Час відмовитись від Бітрікс24. Куди мігрувати в Україні, аналог Бітрікс 24 та порівняння, ціни та відгуки

Це російська CRM :(

Користуватись російським софтом непорядно. Суспільство засуджує підприємців, які під час війни не відмовились від продуктів країни-агресора. Безпека даних CRM з таким корінням викликає занепокоєння.

Нестабільно та дорого

Наразі ситуація незрозуміла: офіційно з червня 2023 компанія Бітрікс24 не працює в Україні. Разом з тим, ціна за "європейську" версію системи зависока. Плюс оплата послуг інтеграторів. Дорого, як не крути.

Перевантажений інтерфейс

В Бітрікс не дуже зручно працювати, багато зайвого для малого/середнього бізнесу, складні функції, кнопки та поля. Менеджери бояться натиснути "щось не те". Потрібен час для того, щоб звикнути, навчити команду.

Не вистачає опцій для чатів

В Бітрікс немає номерних Viber, Telegram, тільки через сторонній сервіс: дуже дорого і з ризиком збоїв. Інтерфейс чатів незручний, не вистачає смарт функцій: масового надсилання зображень, сортування діалогів тощо. Складно налаштувати мультиакаунти.

Інтеграції часто «відвалюються»

Готові модулі у Bitrix не завжди відтестовані, працюють «криво», багато випадків, коли вони злітають після оновлень. Для виправлення багів потрібно писати у техпідтримку, яка знаходиться за кордоном.

Слабкий товарний модуль

В Бітрікс не вистачає інструментів та інтеграцій (маркетплейси) для e-commerce. Товарний модуль недопрацьований, багато зайвих кліків для простих дій. Немає потрібних полів, трекінг-номери «не йдуть» автоматично на маркетплейс, комісії не завантажити.

Дружній інтерфейс
Все просто, сучасно, інтуїтивно зрозуміло. Гнучкі налаштування кабінету під кожного користувача. Не потрібно спеціально навчати працівників.
Вбудовані, «рідні» інтеграції
Всі важливі для підприємців модулі – вже включено, працюють "як годинник", не конфліктують один з одним, вчасно оновлюються.
Швидкий старт без зайвих витрат
Ви можете налаштувати систему самостійно, без допомоги інтеграторів. Усі ключові функції доступні одразу після підключення.

100% український продуктзамість CRM з країни-агресора!

Команда KeyCRM, як і ви, робить все для відновлення нашої економіки.
Ми віримо у сильну та незалежну Україну, та закликаємо бойкотувати російські сервіси та продукти.Розповідаємо, як перейти на українську CRM. Аналог Bitrix24, AmoCRM, RetailCRM. Спойлер: зробити це можна легко, швидко та безкоштовно!Наші сервери знаходяться в Європі, що гарантує безпечну та безперебійну роботу.

Усі месенджери – в єдиному вікні

Інтеграції месенджерів Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger, Email та можливість користуватися мультиаккаунтами вже включені до базового тарифу KeyСRM. Є унікальна для ринку пропозиція: вбудовані номерні Вайбер та Телеграм в CRM.
Ми збережемо історію спілкування з клієнтами, позначимо повідомлення, що залишились без відповіді, щоб вони не загубилися. Ви будете знати кому і що писати, зможете обробляти запити у воронці продажів, створювати картки замовлення/запису на послугу/ліда/ клієнта прямо із чату, буквально в кілька кліків.

Як це працює?

Зручні воронки продажів, все для обробки лідів

У KeyCRM надходять усі запити з ваших джерел: інтернет-магазини, сайти, лендінги, Instagram (Дірект, коментарі), Viber, Telegram, телефонія, Email. Воронки продажів можна налаштовувати під власні задачі, давати назви етапам, переводити ліди в новий статус одним рухом у канбані. Після успішного опрацювання, замовлення/угода/запис на послугу створюється прямо з картки ліда, одним натисканням кнопки.

Спілкуйтеся, продавайте, управляйте на ходу!

Українська KeyCRM у вашому смартфоні. Завантажуйте мобільний додаток для iOS та Android.

Програма не замінює десктопну версію системи.Наразі частина розділів знаходиться у розробці.

KeyCRM більше ніж Бітрікс підходить для онлайн-торгівлі

Підключайте всі свої інтернет-магазини (лендінги) та маркетплейси, в KeyCRM, у нас вбудовані модулі Rozetka, Prom.ua, OLX, Епіцентр, Allo, Kasta, eBay, Etsy, Amazon, Shopify, Woocommerce, PrestaShop, Magento, Хорошоп та багато ін. Користуйтесь крутим товарним розділом та додавайте будь-яку кількість складів, синхронізуючи їх з магазинами.
Включені інтеграції із усіма популярними службами доставки/посередниками для швидких відправок. Як це працює? Автоматичне: відправлення трекінг-номерів на маркетплейси, відстеження посилки та sms клієнтам про статус доставки. Вам доступна повна історія трекінгу, робота з шаблонами документів та облік витрат на відправку.

Дізнайтесь більше

Додавайте будь-яку кількість співробітників – без оплати

Підключайте до KeyCRM всю команду: менеджерів з продажу, операторів чатів та телефонії, кур'єрів, працівників складу. Призначайте різні права доступу, давайте завдання та контролюйте їх виконання.
Важливо: KeyCRM не знімає плату за користувачів, незалежно від того 2 їх, або 1000.

Дізнайся більше про KeyCRM!

Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:

Дивитися всі 500+ відгуків на Facebook

KeyCRM
Тариф
1 тарифний план
Вартість
19$
Інтеграція (підключення)
безкоштовно
Безкоштовний період
до 30 днів
Користувачі
∞безкоштовно
Замовлення
до 200 включено до тарифу,кожні нові 200 - 9$
Дисковий простір
10ГБ входить до тарифу$9 за кожні 10ГБ зверху
Етапи воронки замовлень
✔
Вибір стовпців переліка замовлень для відображення
✔
Отримання замовлень з міжнародних маркетплейсів(Etsy, Amazon, Shopify, eBay)
✔
Отримання замовлень з українських маркетплейсів(Rozetka, Prom, Allo)
✔
Оформлення замовлень із месенджерів, email
✔
Контроль дублів контактів
✔
Картка замовлень покупця
✔
Додавання файлів до замовлень
✔
Додавання тегів до замовлень
✔
Шаблони для відправлень(включаючи не тільки масу, габарити, а й оцінну вартість, опис, митну категорію тощо)
✔
Фіскалізація замовлень всередині системи (програмний РРО)
✔
Зміна статусу замовлення в залежності від статусу доставки
✔
Автоматичне відправлення SMS на замовлення
✔
Налаштування доступу до замовлень
✔
Гнучке розмежування прав доступу користувачів
по кожному полю замовлення
Облік витрат на замовлення
✔
Облік загальних витрат
✔
Завдання
✔
Створення продуктів вручну або автоматична генерація із завантажених продуктів, з джерела(Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
Можливість створювати варіації товарів (колір, розмір тощо)
✔
Вага, габарити, закупівельна вартість та інші поля у товарах (які потім автоматично заповнюються на замовлення та при відправленні)
✔
Налаштування одиниць ваги та розміру
✔
Створення шаблонів для швидкого друку
✔
Синхронізація залишків на джерелах (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
Прибуткові, видаткові накладні
✔
«Швидке» редагування залишків
✔
Автоматичний резерв товарів на складі
✔
Автоматичне списання товарів зі складу
✔
Можливість додати декілька складів
✔
Надсилати товари із замовлення на виробництво
✔
Бачити статуси товару у виробництві
✔
Призначати та міняти виконавців
✔
Залишати нотатки щодо товару у виробництві
✔
Розподіляти виробництво кількох одиниць одного товару між виконавцями
✔
Бачити історію дій щодо товару у виробництві
✔
Друкувати списки товарів у виробництві
✔
Міжнародні поштові служби (USPS, UPS, DHL, FedEx)
✔
Пошти України (НоваПошта, УкрПошта, Justin)
✔
Усі месенджери – в одному вікні
✔
Інтеграція Instagram
✔
Інтеграція Telegram и Viber (боти)
✔
Інтеграція номерні Telegram, Viber
✔
Мультіаккаунти:
підключення кількох Instagram, Telegram і т.д.
✔
Інтеграція Email
✔
Інтеграція телефонія
✔
Зберігання історії листування/дзвінків
✔
Лічильник невідповідних повідомлень/дзвінків
✔
Оформлення замовлення, картки клієнта з чату
✔
Зведений звіт з продажу
✔
Звіти по співробітникам
✔
Аналітика за джерелами
✔
Аналітика з покупців(найкращі покупці, кількість покупок, суми покупок тощо)
✔
Аналітика з товарів(кращі категорії, товари, варіації товарів за кількістю продажів, середньому чеку, сумі продажів і т.д.)
✔
Bitrix24
Тариф
5 тарифних планів
Вартість
от 13$ до 160$
Інтеграція (підключення)
від 2000 $
Безкоштовний період
є
Користувачі
безкоштовно 2 користувача, далі доплата
Замовлення
✔
Етапи воронки замовлень
✔
Вибір стовпців переліка замовлень для відображення
✔
Отримання замовлень з міжнародних маркетплейсів(Etsy, Amazon, Shopify, eBay)
✕
Отримання замовлень з українських маркетплейсів(Rozetka, Prom, Allo)
додатково
Оформлення замовлень із месенджерів, email
✕
Контроль дублів контактів
✔
Картка замовлень покупця
✔
Додавання файлів до замовлень
✔
Додавання тегів до замовлень
✔
Шаблони для відправлень(включаючи не тільки масу, габарити, а й оцінну вартість, опис, митну категорію тощо)
✕
Фіскалізація замовлень всередині системи (програмний РРО)
додатково
Зміна статусу замовлення в залежності від статусу доставки
додатково
Автоматичне відправлення SMS на замовлення
✔
Налаштування доступу до замовлень
✔
Гнучке розмежування прав доступу користувачів
✔
Облік витрат на замовлення
✕
Облік загальних витрат
✕
Завдання
✔
Створення продуктів вручну або автоматична генерація із завантажених продуктів, з джерела(Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✕
Можливість створювати варіації товарів (колір, розмір тощо)
✔
Вага, габарити, закупівельна вартість та інші поля у товарах (які потім автоматично заповнюються на замовлення та при відправленні)
✕
Налаштування одиниць ваги та розміру
✔
Створення шаблонів для швидкого друку
✔
Синхронізація залишків на джерелах (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✕
Прибуткові, видаткові накладні
✕
«Швидке» редагування залишків
✕
Автоматичний резерв товарів на складі
✕
Автоматичне списання товарів зі складу
✕
Можливість додати декілька складів
✕
Надсилати товари із замовлення на виробництво
✕
Бачити статуси товару у виробництві
✕
Призначати та міняти виконавців
✕
Залишати нотатки щодо товару у виробництві
✕
Розподіляти виробництво кількох одиниць одного товару між виконавцями
✕
Бачити історію дій щодо товару у виробництві
✕
Друкувати списки товарів у виробництві
✕
Міжнародні поштові служби (USPS, UPS, DHL, FedEx)
додатково
Пошти України (НоваПошта, УкрПошта, Justin)
додатково
Усі месенджери – в одному вікні
✔
Інтеграція Instagram
✔
Інтеграція Telegram и Viber (боти)
✔
Інтеграція номерні Telegram, Viber
сторонні плагіни
Мультіаккаунти:
підключення кількох Instagram, Telegram і т.д.
сторонні плагіни
Інтеграція Email
✔
Інтеграція телефонія
✔
Зберігання історії листування/дзвінків
✔
Лічильник невідповідних повідомлень/дзвінків
✔
Оформлення замовлення, картки клієнта з чату
✔
Зведений звіт з продажу
✔
Звіти по співробітникам
✔
Аналітика за джерелами
✕
Аналітика з покупців(найкращі покупці, кількість покупок, суми покупок тощо)
✔
Аналітика з товарів(кращі категорії, товари, варіації товарів за кількістю продажів, середньому чеку, сумі продажів і т.д.)
✕

KeyCRM

Bitrix24

Тариф
1 тарифний план
5 тарифних планів
Вартість
19$
от 13$ до 160$
Інтеграція (підключення)
безкоштовно
від 2000 $
Безкоштовний період
до 30 днів
є
Користувачі
∞безкоштовно
безкоштовно 2 користувача, далі доплата
Замовлення
до 200 включено до тарифу,кожні нові 200 - 9$
✔
Дисковий простір
10ГБ входить до тарифу$9 за кожні 10ГБ зверху
Управління замовленнями
Етапи воронки замовлень
✔
✔
Вибір стовпців переліка замовлень для відображення
✔
✔
Отримання замовлень з міжнародних маркетплейсів(Etsy, Amazon, Shopify, eBay)
✔
✕
Отримання замовлень з українських маркетплейсів(Rozetka, Prom, Allo)
✔
додатково
Оформлення замовлень із месенджерів, email
✔
✕
Контроль дублів контактів
✔
✔
Картка замовлень покупця
✔
✔
Додавання файлів до замовлень
✔
✔
Додавання тегів до замовлень
✔
✔
Шаблони для відправлень(включаючи не тільки масу, габарити, а й оцінну вартість, опис, митну категорію тощо)
✔
✕
Фіскалізація замовлень всередині системи (програмний РРО)
✔
додатково
Зміна статусу замовлення в залежності від статусу доставки
✔
додатково
Автоматичне відправлення SMS на замовлення
✔
✔
Налаштування доступу до замовлень
✔
✔
Гнучке розмежування прав доступу користувачів
по кожному полю замовлення
✔
Облік витрат на замовлення
✔
✕
Облік загальних витрат
✔
✕
Завдання
✔
✔
Товарний каталог
Створення продуктів вручну або автоматична генерація із завантажених продуктів, з джерела(Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
✕
Можливість створювати варіації товарів (колір, розмір тощо)
✔
✔
Вага, габарити, закупівельна вартість та інші поля у товарах (які потім автоматично заповнюються на замовлення та при відправленні)
✔
✕
Налаштування одиниць ваги та розміру
✔
✔
Створення шаблонів для швидкого друку
✔
✔
Складський облік
Синхронізація залишків на джерелах (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
✕
Прибуткові, видаткові накладні
✔
✕
«Швидке» редагування залишків
✔
✕
Автоматичний резерв товарів на складі
✔
✕
Автоматичне списання товарів зі складу
✔
✕
Можливість додати декілька складів
✔
✕
Виробництво
Надсилати товари із замовлення на виробництво
✔
✕
Бачити статуси товару у виробництві
✔
✕
Призначати та міняти виконавців
✔
✕
Залишати нотатки щодо товару у виробництві
✔
✕
Розподіляти виробництво кількох одиниць одного товару між виконавцями
✔
✕
Бачити історію дій щодо товару у виробництві
✔
✕
Друкувати списки товарів у виробництві
✔
✕
Інтеграції з поштовими сервісами
Міжнародні поштові служби (USPS, UPS, DHL, FedEx)
✔
додатково
Пошти України (НоваПошта, УкрПошта, Justin)
✔
додатково
Комунікація із клієнтами
Усі месенджери – в одному вікні
✔
✔
Інтеграція Instagram
✔
✔
Інтеграція Telegram и Viber (боти)
✔
✔
Інтеграція номерні Telegram, Viber
✔
сторонні плагіни
Мультіаккаунти:
підключення кількох Instagram, Telegram і т.д.
✔
сторонні плагіни
Інтеграція Email
✔
✔
Інтеграція телефонія
✔
✔
Зберігання історії листування/дзвінків
✔
✔
Лічильник невідповідних повідомлень/дзвінків
✔
✔
Оформлення замовлення, картки клієнта з чату
✔
✔
Аналітика
Зведений звіт з продажу
✔
✔
Звіти по співробітникам
✔
✔
Аналітика за джерелами
✔
✕
Аналітика з покупців(найкращі покупці, кількість покупок, суми покупок тощо)
✔
✔
Аналітика з товарів(кращі категорії, товари, варіації товарів за кількістю продажів, середньому чеку, сумі продажів і т.д.)
✔
✕

Bitrix24: аналоги CRM

Bitrix24 - популярна російська платформа для малого, середнього, великого бізнесу. Насамперед Бітрікс більш корпоративний портал, де можна знайти безліч інструментів: CRM-систему, базу знань, IP-телефонію, планувальник завдань, можливості для командної роботи і навіть конструктор сайтів.
Ми знаємо, що багато українських підприємців колись вибрали Бітрікс, і вважають, що переїзд на іншу (українську) CRM - це довго, складно і дорого. Але це не у випадку з KeyCRM, яка є кращою альтернативою Bitrix: мігрувати за один день, без витрат, реально! Не підтримуйте програми країни-агресора!

Як і куди переїхати з Бітрікс24?
24 лютого 2022 року Росія повномасштабно вторглася на територію України. Ми, команда KeyCRM, вирішили стати економічним фронтом і підтримувати нашу країну, продовжуючи працювати. До нас долучились онлайн-підприємці, що почали переходити з російського софту на український програмний продукт.
Так як сервери багатьох російських CRM знаходяться на території країни-агресора, безпека ваших даних під питанням. Ми знаємо як переїхати з Бітрікс24, швидко і безкоштовно.
Читати далі...

Це російська CRM :(

Нестабільно та дорого

Перевантажений інтерфейс

Не вистачає опцій для чатів

Інтеграції часто «відвалюються»

Слабкий товарний модуль

100% український продуктзамість CRM з країни-агресора!

Спілкуйтеся, продавайте, управляйте на ходу!

Порівняння KeyCRM та Bitrix24

Тариф

Вартість

Інтеграція (підключення)

Безкоштовний період

Користувачі

Замовлення

Дисковий простір

Етапи воронки замовлень

Вибір стовпців переліка замовлень для відображення

Отримання замовлень з міжнародних маркетплейсів(Etsy, Amazon, Shopify, eBay)

Отримання замовлень з українських маркетплейсів(Rozetka, Prom, Allo)

Оформлення замовлень із месенджерів, email

Контроль дублів контактів

Картка замовлень покупця

Додавання файлів до замовлень

Додавання тегів до замовлень

Шаблони для відправлень(включаючи не тільки масу, габарити, а й оцінну вартість, опис, митну категорію тощо)

Фіскалізація замовлень всередині системи (програмний РРО)

Зміна статусу замовлення в залежності від статусу доставки

Автоматичне відправлення SMS на замовлення

Налаштування доступу до замовлень

Гнучке розмежування прав доступу користувачів

Облік витрат на замовлення

Облік загальних витрат

Завдання

Створення продуктів вручну або автоматична генерація із завантажених продуктів, з джерела(Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)

Можливість створювати варіації товарів (колір, розмір тощо)

Вага, габарити, закупівельна вартість та інші поля у товарах (які потім автоматично заповнюються на замовлення та при відправленні)

Налаштування одиниць ваги та розміру

Створення шаблонів для швидкого друку

Синхронізація залишків на джерелах (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)

Прибуткові, видаткові накладні

«Швидке» редагування залишків

Автоматичний резерв товарів на складі

Автоматичне списання товарів зі складу

Можливість додати декілька складів

Надсилати товари із замовлення на виробництво

Бачити статуси товару у виробництві

Призначати та міняти виконавців

Залишати нотатки щодо товару у виробництві

Розподіляти виробництво кількох одиниць одного товару між виконавцями

Бачити історію дій щодо товару у виробництві

Друкувати списки товарів у виробництві

Міжнародні поштові служби (USPS, UPS, DHL, FedEx)

✔

Пошти України (НоваПошта, УкрПошта, Justin)

Усі месенджери – в одному вікні

Інтеграція Instagram

Інтеграція Telegram и Viber (боти)

Інтеграція номерні Telegram, Viber

Мультіаккаунти:підключення кількох Instagram, Telegram і т.д.

Інтеграція Email

Інтеграція телефонія

Зберігання історії листування/дзвінків

Лічильник невідповідних повідомлень/дзвінків

Оформлення замовлення, картки клієнта з чату

Зведений звіт з продажу

Звіти по співробітникам

Аналітика за джерелами

Аналітика з покупців(найкращі покупці, кількість покупок, суми покупок тощо)

Аналітика з товарів(кращі категорії, товари, варіації товарів за кількістю продажів, середньому чеку, сумі продажів і т.д.)