Воронки продажів в CRM
Збирайте заявки з усіх каналів: месенджери, соцмережі, інтернет-магазини, телефонія, Google форми та ін.
Налаштовуйте воронки продажів, лідів, угод під задачі вашого бізнесу
Усі заявки (ліди), з усіх джерел -всередині CRM: збір, обробка, контроль.
Збір заявок з усіх каналів
KeyCRM збирає заявки (ліди) з усіх ваших джерел: форми для зв'язку в інтернет-магазині або маркетплейсі, месенджери: Telegram, Viber; Instagram (Дірект, коментарі до постів та сторіс), телефонні дзвінки, Google форми та таблиці. Усі вони доступні у єдиному вікні системи.
Воронки лідів
У KeyCRM зручно працювати з воронками заявок: налаштовувати під свої завдання, проводити ліда по статусам обробки. Всі етапи під контролем, більше успішних замовлень - вищий прибуток.
Розподіл між співробітниками
Після попадання в CRM заявки розподіляються між менеджерами, за будь-яким зручним принципом: у порядку черги, завантаження. Ви бачите хто, що і коли робив у системі (вносив, редагував) – історія дій користувачів завжди під рукою.
Швидке створення замовлення
Створити замовлення можна прямо з картки Заявки, буквально в один клік, всі дані ліда автоматично підтягнуться до Карти покупця, включаючи історію комунікації. Потенційні дублі покупців будуть знайдені системою – база залишиться "чистою".
Задачі з прив'язкою до часу
Кожній заявці можна призначити дату наступного контакту з лідом та вказати мету комунікації ("дотиснути", зробити допродаж, запропонувати знижку та ін.) - всі звернення потенційних клієнтів будуть оброблені.
Єдиний зручний інтерфейс
Не потрібно перемикатися між програмами, сайтами, акаунтами месенджерів, щоб зафіксувати заявку, все відбувається всередині кабінету KeyCRM, у звичному інтерфейсі обраною мовою.
Запишіться на безкоштовну консультацію
Ми визначимо ваші завдання та запропонуємо варіанти їх вирішення. Якщо потрібно - навчимо користуватися за 15 хвилин і безоплатно допоможемо підключити всі ваші магазини в KeyCRM
Також можна зателефонувати: +38 093 177 57 76 чи написати нам:
Чиста база лідів без дублів – це просто
KeyCRM вміє автоматично контролювати дублі: якщо контактні дані ліда збігаються з тими, що вже є в базі клієнтів, система вкаже на це користувачеві під час створення Карти покупця - у вікні буде показаний потенційний дубль.
А далі ви самі вирішуєте – вибрати існуючого покупця (1) або створити нового (2). У першому варіанті ваша база залишатиметься "чистою", з такою легко працювати.
Часті питання по заявкам (лідам) в CRM
Які є можливості для створення заявок (лідів)
в СРМ?Заявки можуть бути підтягнуті автоматично з підключених джерел або створені вручну.
Звідки можна збирати заявки (лідів) у CRM?
KeyCRM збирає заявки (відповіді) з Google форм, месенджерів, соцмереж, форм для надсилання запиту на сайті, а також телефонних розмов (IP-телефонія).
Через який час після активації акаунту буде доступна робота з лідами в СРМ?
Заявки (ліди) починають приходити в срм відразу після підключення джерела, для старту необхідно створити обліковий запис у KeyCRM.
Яка вартість підключення модулю Заявки (ліди) до СРМ?
Функціонал для роботи із заявками (лідами) в срм - вбудований і входить у загальний тариф.
Чи потрібні інтегратори для підключення функціоналу "Заявки" у CRM?
Ні, не потрібні - модуль Заявки доступний одразу після реєстрації акаунту в KeyCRM. Для налаштування досить простих навичок роботи з ПК, а при виникненні питань наша команда техпідтримки завжди допоможе.
Як KeyCRM визначає дублі лідів/покупців?
Система стежить за тим, щоб база залишалася "чистою": при переведенні заявки (ліда) у статус покупця, однакові ПІБ, контактні дані будуть зафіксовані і користувач побачить потенційний дубль. Далі він зможе вибрати раніше збережений профіль або створити нового клієнта.
Чи завантажує система заявки з месенджерів: Viber, Telegram, Facebook Messenger?
Якщо ви підключили джерело - Вайбер, Телеграм, Фейсбук Месенджер в СРМ система почне збирати з нього заявки (ліди) в єдине вікно KeyCRM. Ви можете додати будь-яку кількість акаунтів.
А можна працювати із заявками (лідами) Instagram?
Так, ця по-справжньому крута та рідкісна для ринку функція, доступна в KeyCRM. Система підтягує заявки (ліди) не лише з Direct, але також із коментарів та реакцій до постів, сторіс. Додати можна будь-яку кількість облікових записів, ми працюємо через офіційний API Інстаграм, блокувань не буде.
Чи є у KeyCRM воронка заявок (лідів) зі статусами?
Звісно! У KeyCRM є гнучка система налаштування воронок зі статусами, їх можна створювати/редагувати/видаляти під свої бізнес задачі. Права доступу конкретних співробітників можуть бути обмежені лише окремими статусами, тими, які необхідні для роботи. Весь процес обробки заявки (ліда), з усіма етапами – завжди у вас під контролем.