Воронки продажів в CRM
Збирайте ліди (заявки) з усіх каналів: месенджери, соцмережі, онлайн чати сайтів та маркетплейсів, телефонія, Google форми та ін.
Налаштовуйте воронки продажів, лідів, угод під задачі вашого бізнесу
Усі заявки (ліди), з усіх джерел -у воронках KeyCRM: збір, обробка, контроль
Збір заявок (лідів) в одному вікні
KeyCRM збирає заявки (ліди) з усіх ваших джерел: месенджери: Telegram, Viber; Instagram (Дірект, коментарі до постів та сторіс), онлайн чати на сайті, телефонні дзвінки, Google форми та таблиці.
Воронки продажів, угод, лідів
У KeyCRM зручно працювати з воронками продажів: налаштовувати під свої завдання, вести ліда по статусам обробки. Всі етапи під контролем, більше успішних замовлень чи угод – вище прибуток.
Розподіл лідів між менеджерами
Після попадання в систему ліди (заявки) можна розподіляти між співробітниками, наприклад, в порядку черги. Ви бачите хто, що і коли робив з воронками у CRM (вносив, редагував) – історія дій користувачів завжди під рукою.
Швидке створення замовлень, угод
Створити замовлення можна прямо з картки ліда, буквально в один клік, всі дані автоматично підтягнуться до картки покупця, включаючи історію комунікації. Потенційні дублі клієнтів будуть знайдені системою – база залишиться "чистою".
Задачі з прив'язкою до часу
Кожній заявці можна призначити дату наступного контакту менеджера з лідом та вказати мету комунікації ("дотиснути", зробити допродаж, запропонувати знижку та ін.) – всі звернення потенційних клієнтів будуть оброблені.
Сучасний зручний інтерфейс
Не потрібно перемикатися між програмами, сайтами, акаунтами месенджерів, щоб зафіксувати запит (заявку, лід), перенести її у воронку продажів. Все відбувається всередині кабінету KeyCRM, у звичному інтерфейсі обраною мовою.
Збирайте заявки (ліди) звідусіль!
Спілкуйтеся, продавайте, управляйте на ходу!
Українська KeyCRM у вашому смартфоні. Завантажуйте мобільний додаток для iOS та Android.
Програма не замінює десктопну версію системи.Наразі частина розділів знаходиться у розробці.
Дізнайся більше про KeyCRM!
Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:
Автоматичне створення лідів із дзвінків
KeyCRM дозволяє приймати і обробляти всі вхідні дзвінки, створювати Картки лідів і доводити їх до успішної угоди у гнучких воронках продажів. Система вміє працювати навіть з пропущеними дзвінками чи зверненнями з невідомого номеру.Жоден запит не буде втрачено.
Аналітика у воронках продажів, угод, проєктів
Все, що відбувається у ваших воронках продажів (угод) буде відображено в розділі зі статистикою у вигляді зрозумілих графіків.
Ви зможете дізнатися скільки лідів надійшло, і яка їх частина успішно "закрита"; відстежити конверсію за статусами; виявити на якому етапі і з яких причин лід "зірвався". А також побачити ефективність роботи кожного з менеджерів.
Вбудована інтеграція Facebook Lead Ads
В KeyCRM можна підтягувати дані із форм Facebook Lead, з рекламних кампаній, що спрямовані на збір контактів та інформації про потенційних клієнтів, які відгукнулися на пропозицію. При цьому картки лідів створюються автоматично, їх можна швидко кваліфікувати та запускати по воронці продажів, угод та ін.
Чиста база лідів без дублів – це просто
KeyCRM вміє автоматично контролювати дублі: якщо контактні дані ліда збігаються з тими, що вже є в базі клієнтів, система вкаже на це користувачеві під час створення Карти покупця - у вікні буде показаний потенційний дубль.
А далі ви самі вирішуєте – вибрати існуючого покупця (1) або створити нового (2). У першому варіанті ваша база залишатиметься "чистою", з такою легко працювати.
Робота з документами у воронках продажів
Прямо в картці воронки можна згенерувати потрібний документ: договір, рахунок, акт про виконання робіт та багато інших. Просто використайте шаблон, а потім підтягніть його одним натисканням, або створіть новий.
Інструкції
KeyCRM – перша українська CRM, яку легко і просто налаштувати без програмістів. Усі мануали можна знайти на нашому YouTube-каналі та в Базі Знань.
Замовлення
Воронки
Чати
Аналітика та безпека
Що про нас кажуть користувачі
Часті питання по воронкам продажів, лідам в CRM
Чи є у KeyCRM воронки продажів, лідів, угод зі статусами?
Звісно! У KeyCRM є гнучка система налаштування воронок зі статусами, їх можна створювати/редагувати/видаляти під свої бізнес задачі. Права доступу конкретних співробітників можуть бути обмежені лише окремими статусами, тими, які необхідні для роботи. Весь процес обробки заявки (ліда), з усіма етапами – завжди у вас під контролем.
Звідки можна збирати заявки (лідів) у CRM?
KeyCRM збирає запити з месенджерів, соцмереж, Email, онлайн чатів на сайті, ліди (відповіді) з Google форм, а також телефонних розмов (IP-телефонія).
Чи завантажує система запити (ліди) з месенджерів: Viber, Telegram, Facebook Messenger?
Якщо ви підключили джерело - Вайбер, Телеграм, Фейсбук Месенджер в KeyCRM система почне збирати з нього запити (ліди) в єдине вікно. Ви можете додати будь-яку кількість акаунтів, у тому числі номерні Viber та Telegram.
А можна працювати з заявками (лідами) з Instagram? Запускати їх у воронки продажів?
Так, ця по-справжньому крута та рідкісна для ринку функція, доступна в KeyCRM. Система підтягує запити (ліди) не лише з Direct, але також із коментарів та реакцій до постів, сторіз. З ниж можна автоматично створювати картки та вести воронками продажів, угод. Додати можна будь-яку кількість облікових записів, ми працюємо через офіційний API Інстаграм, блокувань не буде.
Через який час після активації акаунту буде доступна робота з воронками, лідами в црм-системі?
Заявки (ліди) починають приходити в CRM-систему відразу після підключення джерела, для старту необхідно створити обліковий запис у KeyCRM.
Яка вартість підключення модулю Воронки в CRM?
Функціонал для роботи із воронками, заявками (лідами) в KeyCRM - вбудований і входить у загальний тариф. Жодних додаткових оплат.
Чи потрібні інтегратори для підключення функціоналу Воронки в KeyCRM?
Ні, не потрібні - модуль Воронки доступний одразу після реєстрації акаунту в KeyCRM. Для налаштування досить простих навичок роботи з ПК, а при виникненні питань наша команда техпідтримки завжди допоможе.
Які є можливості для створення лідів (заявок)в KeyCRM?
Ліди (заявки) можуть бути підтягнуті автоматично з підключених джерел або створені вручну.
Як KeyCRM визначає дублі лідів/покупців?
Система стежить за тим, щоб база залишалася "чистою": при переведенні ліда у статус покупця, однакові ПІБ, контактні дані будуть зафіксовані і користувач побачить потенційний дубль. Далі він зможе вибрати раніше збережений профіль або створити нового клієнта.