Воронки продажів в CRM
Збирайте заявки з усіх каналів: месенджери, соцмережі, інтернет-магазини, телефонія, Google форми та ін.
Налаштовуйте воронки продажів, лідів, угод під задачі вашого бізнесу
Усі заявки (ліди), з усіх джерел -всередині CRM: збір, обробка, контроль.
Збір заявок з усіх каналів
KeyCRM збирає заявки (ліди) з усіх ваших джерел: форми для зв'язку в інтернет-магазині або маркетплейсі, месенджери: Telegram, Viber; Instagram (Дірект, коментарі до постів та сторіс), телефонні дзвінки, Google форми та таблиці. Усі вони доступні у єдиному вікні системи.
Воронки продажів, угод, лідів
У KeyCRM зручно працювати з воронками заявок: налаштовувати під свої завдання, проводити ліда по статусам обробки. Всі етапи під контролем, більше успішних замовлень - вищий прибуток.
Розподіл між співробітниками
Після попадання в CRM заявки розподіляються між менеджерами, за будь-яким зручним принципом: у порядку черги, завантаження. Ви бачите хто, що і коли робив у системі (вносив, редагував) – історія дій користувачів завжди під рукою.
Швидке створення замовлення
Створити замовлення можна прямо з картки Заявки, буквально в один клік, всі дані ліда автоматично підтягнуться до Карти покупця, включаючи історію комунікації. Потенційні дублі покупців будуть знайдені системою – база залишиться "чистою".
Задачі з прив'язкою до часу
Кожній заявці можна призначити дату наступного контакту з лідом та вказати мету комунікації ("дотиснути", зробити допродаж, запропонувати знижку та ін.) - всі звернення потенційних клієнтів будуть оброблені.
Єдиний зручний інтерфейс
Не потрібно перемикатися між програмами, сайтами, акаунтами месенджерів, щоб зафіксувати заявку, все відбувається всередині кабінету KeyCRM, у звичному інтерфейсі обраною мовою.
Дізнайся більше про KeyCRM!
Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:
Автоматичне створення лідів із дзвінків
KeyCRM дозволяє приймати і обробляти всі вхідні дзвінки, створювати Картки лідів і доводити їх до успішної угоди у гнучких воронках. Система вміє працювати навіть з пропущеними дзвінками чи зверненнями з невідомого номеру.Жоден запит не буде втрачено.
Вбудована інтеграція Facebook Lead Ads
В KeyCRM можна підтягувати дані із форм Facebook Lead, з рекламних кампаній, що спрямовані на збір контактів та інформації про потенційних клієнтів, які відгукнулися на пропозицію. При цьому картки лідів створюються автоматично, їх можна швидко кваліфікувати та запускати по воронці продажів, угод та ін.
Чиста база лідів без дублів – це просто
KeyCRM вміє автоматично контролювати дублі: якщо контактні дані ліда збігаються з тими, що вже є в базі клієнтів, система вкаже на це користувачеві під час створення Карти покупця - у вікні буде показаний потенційний дубль.
А далі ви самі вирішуєте – вибрати існуючого покупця (1) або створити нового (2). У першому варіанті ваша база залишатиметься "чистою", з такою легко працювати.
Аналітика у воронках
Все, що відбувається у ваших воронках продажів (угод) буде відображено в розділі зі статистикою у вигляді зрозумілих графіків.
Ви зможете дізнатися скільки лідів надійшло, і яка їх частина успішно "закрита"; відстежити конверсію за статусами; виявити на якому етапі і з яких причин лід "зірвався". А також побачити ефективність роботи кожного з менеджерів.
Що про нас кажуть користувачі
Часті питання по заявкам (лідам) в CRM
Які є можливості для створення заявок (лідів)
в СРМ?Заявки можуть бути підтягнуті автоматично з підключених джерел або створені вручну.
Звідки можна збирати заявки (лідів) у CRM?
KeyCRM збирає заявки (відповіді) з Google форм, месенджерів, соцмереж, форм для надсилання запиту на сайті, а також телефонних розмов (IP-телефонія).
Через який час після активації акаунту буде доступна робота з лідами в СРМ?
Заявки (ліди) починають приходити в срм відразу після підключення джерела, для старту необхідно створити обліковий запис у KeyCRM.
Яка вартість підключення модулю Заявки (ліди) до СРМ?
Функціонал для роботи із заявками (лідами) в срм - вбудований і входить у загальний тариф.
Чи потрібні інтегратори для підключення функціоналу "Заявки" у CRM?
Ні, не потрібні - модуль Заявки доступний одразу після реєстрації акаунту в KeyCRM. Для налаштування досить простих навичок роботи з ПК, а при виникненні питань наша команда техпідтримки завжди допоможе.
Як KeyCRM визначає дублі лідів/покупців?
Система стежить за тим, щоб база залишалася "чистою": при переведенні заявки (ліда) у статус покупця, однакові ПІБ, контактні дані будуть зафіксовані і користувач побачить потенційний дубль. Далі він зможе вибрати раніше збережений профіль або створити нового клієнта.
Чи завантажує система заявки з месенджерів: Viber, Telegram, Facebook Messenger?
Якщо ви підключили джерело - Вайбер, Телеграм, Фейсбук Месенджер в СРМ система почне збирати з нього заявки (ліди) в єдине вікно KeyCRM. Ви можете додати будь-яку кількість акаунтів.
А можна працювати із заявками (лідами) Instagram?
Так, ця по-справжньому крута та рідкісна для ринку функція, доступна в KeyCRM. Система підтягує заявки (ліди) не лише з Direct, але також із коментарів та реакцій до постів, сторіс. Додати можна будь-яку кількість облікових записів, ми працюємо через офіційний API Інстаграм, блокувань не буде.
Чи є у KeyCRM воронка заявок (лідів) зі статусами?
Звісно! У KeyCRM є гнучка система налаштування воронок зі статусами, їх можна створювати/редагувати/видаляти під свої бізнес задачі. Права доступу конкретних співробітників можуть бути обмежені лише окремими статусами, тими, які необхідні для роботи. Весь процес обробки заявки (ліда), з усіма етапами – завжди у вас під контролем.