CRM для Instagram

Підприємці, що продають товари чи послуги в Інстаграм знають як це: втрачати клієнтів через плутанину в Direct, пропущені коменти, невчасні відповіді на запит.
Завдяки сучасній CRM-системі можна не тільки приборкати інста хаус і перенести все спілкування з усіх акаунтів компанії в один інтерфейс, а й покращити продажі: бо всі необхідні інструменти – воронки, картки клієнтів, аналітика, шаблони повідомлень та документів, вже вбудовані в програму.
Як вибрати CRM для Instagram?
Зберігайте чек-лист, чим більше пунктів має система, тим повніше вона закриває завдання бізнесу в Інстаграм, дозволяє організувати роботу команди та швидко масштабуватись.
● Всі повідомлення в Дірект, коментарі, відповіді та згадки у сторіс, навіть реакції на публікації – підтягуються в єдине вікно. ● Картка Ліда, Замовлення та профіль Клієнта генерується миттєво, прямо під час переписки. ● Є лічильник запитів, на які менеджери ще не відповіли, або пуш сповіщення про те, що тікет не вирішено. ● Передбачено воронки продажів для Інстаграм, а ще краще – є автоматичне спрямування запиту у воронку (як наприклад, в keyCRM).● Можна сортувати діалоги в різні папки (архівувати), щоб не перевантажувати інтерфейс. ● Дозволено підключення багатьох сторінок Instagram, інтеграція реалізована таким чином, що мультиакаунти не блокуються. ● Є механізм налаштування прав доступу для різних співробітників, та розділення чатів між ними.
Неочевидні поради, що допоможуть знайти кращу CRM для Інстаграм
Ці кілька моментів не завжди враховуються підприємцями, що може коштувати їм додаткових витрат грошей та часу.
1. Просте підключення: ідеально, коли срм систему для інстаграм можна налаштувати без програмістів. За допомогою інструкцій, відео-гайдів чи менеджера підтримки. 2. Вбудований модуль: це значить, що його робота буде стабільною, а ризик конфліктів між різними елементами всередині системи, буде мінімальним. Знову ж таки, не потрібно платити за інтеграцію стороннього плагіну. 3. Вартість CRM: врахуйте те, що більшість систем формують оплату в тому числі в залежності від кількості користувачів. Більшість, але не всі. keyCRM дозволяє додавати стільки менеджерів, скільки вам потрібно. Без будь-яких доплат.
Важливо, щоб інтеграція з API Instagram, була офіційною. Тоді не потрібно буде давати співробітникам логіни та паролі до акаунтів. Вони відповідають на повідомлення і опрацьовують замовлення чи заявки в інтерфейсі системи.
Не кожна CRM з модулем для Інстаграм підійде вашому бізнесу. Без інтеграцій пРРО, сервісів доставки та оплати, товарних каталогів та складського обліку – це буде просто простір для переписки. Без воронок та аналітики – продажі у сфері послуг важко систематизувати.
В якій црм системі є ключовий функціонал і для інста-шопів, і для сервісного бізнесу? В keyCRM. Спробуйте вже сьогодні, тим паче, це можливо без оплати до 30 днів.