CRM для Viber
● Переписуйтесь з клієнтами всередині системи● Cтворюйте картки Заявки/Замовлення● Генеруйте профіль Ліда/Клієнта з чату● Створюйте воронки продажів з переписки● Аналізуйте дані в одному вікні
Топ проблем з Viber у бізнесі
Як ми вирішуємо ці проблеми
Переносимо всі діалогипрямо в CRM
keyCRM переносить всі чати з Viber всередину системи. Тепер запити на спілкування, гілки діалогів завжди на виду. Ви не втратите важливих даних і не пропустите клієнта через неуважність оператора.
Підвищуємо ефективність
роботи операторів
З Viber у keyCRM можна обробляти більше діалогів одночасно. Це збільшує швидкість відповідей та в результаті – продажі. Вся історія переписки зберігається, звіти та AI-аналіз чатів дозволяють оцінити роботу команди.
Оформлення замовлення
прямо з діалогу
Важлива інформація з чатів потрапляє до keyCRM, з неї зручно створювати Картки замовлення/ заявки/запису на послугу та Профіль клієнта.
Скорочуємо витрати
на зв'язок
На відміну від телефонії, Viber – безкоштовний. Перенесення комунікації в чати дозволить знизити витрати на телефонію та відправку SMS-повідомлень клієнтам.
Що кажуть користувачі про keyCRM
Всі месенджери всередині CRM
73% українців віддають перевагу Viber, майже 40% Telegram, 30% WhatsApp, 26,4% – Direct Instagram. Додайте всі месенджери, включаючи номерні акаунти, до keyCRM та спілкуйтеся з клієнтами в одному вікні.
Право вибрати знайомий месенджер для переписки порадує покупця, збільшить шанси на продаж ваших товарів чи послуг, та підвищить лояльність клієнтів. У keyCRM є 2 типи інтеграції: з номерним Вайбер та через Viber бот в CRM.
Дізнайся більше про keyCRM!
Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:
Viber – популярний месенджер, більш як 70% українців обирають його як основний. Світ побачив цю програму для спілкування у 2010 році, сьогодні кількість його користувачів перевищила 800 млн.Viber для малого бізнесу дуже корисний, він вміє не тільки розсилати текстові повідомлення (фото, аудіо-записи), але й дзвонити безкоштовно в будь-яку точку планети (необхідний інтернет), у тому числі по відео зв'язку. Вайбер працює не лише на мобільних пристроях, а й на компьютері з будь-якою операційною системою.
Інтеграція Viber з keyCRM дозволяє перенести листування з месенджера до crm, що значно заощадить час на обробку комунікації та покращить продажі.
FAQ: Поширені питання по Viber для бізнесу
Через який час після активації облікового запису буде доступна інтеграція Viber CRM?
Інтеграція з Viber можлива відразу після підключення keyCRM, доступне додавання будь-якої кількості акаунтів. Весь шлях займе максимум 30 хвилин.
Скільки коштує підключити чати Viber в црм систему?
Модуль Чати вбудований, за інтеграцію з Viber (боти) вам не потрібно платити нічого понад звичайний тариф.
Якщо використовуєте номерний (особистий) Viber, оплата згідно тарифів на цей функціонал.Чи можна дати працівникам доступ до чатів Вайбер?
keyCRM пропонує гнучкий функціонал з налаштування прав доступу, до чатів Viber у тому числі. Ви можете "приховати" від співробітників окремі месенджери або навпаки дати можливість листуватися з клієнтами - вирішуйте самі, хто і що може бачити.
Я хочу підключити особистий номер Viber в CRM, це реально?
Так, це унікальна пропозиція від keyCRM: додавайте особистий (номерний) Вайбер, пишіть клієнтам першими, продавайте товари/послуги із чату - і все це в єдиному вікні.
Чи можна додати декілька ботів Viber?
Так, ви можете підключити боти Viber, в тій кількості, яка вам потрібна для роботи.
Чи потрібні інтегратори, щоб налаштувати чати Viber в CRM?
Ні, вам не потрібно шукати інтеграторів і платити їм за підключення месенджера до crm. Модуль Viber "рідний", і налаштувати його легко навіть простому користувачеві ПК. А наша команда техпідтримки завжди поруч і готова допомогти.
Чи можу я надсилати зображення, файли?
Так, у нас є такі опції - ви можете пересилати в чатах Viber, усередині crm - фото, аудіо- та відео файли, стікери.
Кейси користувачів keyCRM
Потрібні ще аргументи?
Скорочення кількості помилок у 2-3 рази
Економія 3-5 годин часу щоденно
Аналіз ефективності працівників
База даних та клієнтів – в безпеці
Можливість займатися стратегією, а не операційною діяльністю
Не потрібно платити програмістам за "інтеграцію" CRM
Техпідтримка допоможе вирішити всі питання