KeyCRM | Відправка замовлень

Відстежування посилки

Щоб знати, де знаходиться посилка, потрібно постійно перевіряти сайти служб доставки, перемикаючись між вікнами. Ця процедура забирає багато часу.

Різні служби доставки

Кожна служба доставки має свої вимоги до заповнення форм. Потрібно щоразу авторизуватися, звикати до нових інтерфейсів тощо.

Декілька відправників

Відправляючи від імені різних осіб, адрес, потрібно заводити окремі кабінети в службах доставки, постійно авторизуватися.

Забагато рутини

Заповнення довгих форм, відправка смс покупцю і трекінг номерів на маркетплейс - все це робиться вручну і забирає багато часу і сил, співробітники роблять механічні помилки.

Контроль персоналу

Важливо розуміти, хто і коли працював з тим чи іншим відправленням, вносив і редагував дані, щоб адекватно розбиратися в проблемних ситуаціях і керувати робочим процесом.

Витрати на відправку

Які витрати на доставку несе компанія, де фіксуються ці цифри та чи враховуються вони у фінансових звітах – все це потрібно знати, щоб оптимізувати витрати та грамотно планувати свій бізнес.

Один вхід - один інтерфейс
Додайте всі служби доставки в KeyCRM та керуйте відправленнями в єдиному вікні, не виходячи з особистого кабінету. Усі форми оптимізовані для швидкого заповнення.
Контроль шляху замовлення
Не переживайте про місцезнаходження вашої посилки – ми відстежуємо кожне ваше замовлення, доки воно не потрапить до рук покупця.
Генерація трекінгу та відправка на маркетплейс
Не потрібно копіювати поля одне за одним – дані автоматично підтягнуться із замовлення (маркетплейсу). Система відправляє трекінг-код до магазину автоматично.

Інтеграція
зі службами доставки

- Автоматичне відстеження трекінг-номерів та перевірка статусів посилок

- Легке та зручне створення та друк транспортних накладних, інвойсів та інших документів (в т.ч. для експорту) у crm

Створення та друк документів

Всі дані, у тому числі по товарах (габарити, вага, митна інформація для експорту), автоматично підтягуються з налаштувань служби доставки в ТТН.

Ви можете швидко створювати та друкувати інвойси та інші документи (в т.ч. для експорту), використовуючи шаблони відправки – просто налаштуйте один раз та надсилайте в один клік.

Безліміт акаунтів поштових служб

Ви можете створити скільки завгодно різних відправників для кожної з поштових служб!

Досить один раз вказати параметри відправки в налаштуваннях кожного поштового сервісу, і вам не потрібно буде вводити їх наново для кожної доставки!

Права доступу та історія дій

Ви самі вирішуєте кому із співробітників давати доступ до певних функцій, розділів, полів - від створення ТТН до відстеження замовлення завдяки цілій системі налаштувань прав доступу.
Ви завжди бачите хто, що і коли вносив у систему чи редагував у ній. Усі робочі процеси - під контролем, конфіденційна інформація захищена від несумлінного використання.

Дізнайся більше про KeyCRM!

Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:

Повна історія переміщень посилки

Повна історія переміщень за трекінг-номером - доступна всередині crm, включаючи статуси поштових служб із зазначенням часу та дати.
Крім того, ви можете налаштувати автоматичні дії при зміні статусу доставки – надіслати СМС покупцю або змінити статус замовлення в системі.

Статус у списку замовлень

За значком на сторінці замовлень відразу видно, на якому етапі перебуває доставка посилки. А при наведенні на трек номер ви зможете дізнатися детальну інформацію за ним.

Облік витрат на відправку

Витрати на відправку автоматично зберігаються прямо в замовленнях і завжди враховуються у звітах: за періодами, джерелами, замовленнями. Фінансова інформація завжди доступна для аналізу у спеціальному розділі Аналітика у KeyCRM.

Автозаповнення та шаблони

KeyCRM пропонує круту опцію автозаповнення: всі необхідні дані – габарити, вага, навіть опис для митниці підставляються зі сторінки Замовлення або товарного каталогу у потрібні поля форм доставки.

Крім того, ви можете налаштувати будь-який зручний для вас шаблон для відправки типових замовлень та застосовувати його в один клік.

Спілкуйтеся, продавайте, управляйте на ходу!

Українська KeyCRM у вашому смартфоні. Завантажуйте мобільний додаток для iOS та Android.

Програма не замінює десктопну версію системи.Наразі частина розділів знаходиться у розробці.

Замовлення

Воронки

Чати

Аналітика та безпека

Дивитися всі 300+ відгуків на Facebook

Що потрібно, щоб підключити UPS, НоваПошта, Укрпошта, DHL/DHL Express?
Якщо ви бажаєте підключити UPS чи DHL/DHL Express, то вам потрібна пряма угода з цими службами, доступи до особистих профілів, і, звичайно ж, особистий кабінет у KeyCRM. За наявності цього ви зможете користуватися повним спектром функціоналу зі створення shipping документів. Підключення до НоваПошта та Укрпошта доступні одразу після створення акаунту в KeyCRM
Через який час, після активації облікового запису, буде доступна інтеграція?
Інтеграція з поштовими службами буде доступна одразу після створення акаунту в KeyCRM
Скільки коштує підключити інтеграцію?
Ви оплачуєте користування KeyCRM за стандартними тарифами. Окремої щомісячної плати за інтеграцію – немає. Але для поштової служби UPS є одноразова оплата при підключенні - зверніться до підтримки, щоб отримати детальну інформацію про умови.
Чи потрібні інтегратори для підключення поштових служб?
Ні, не потрібні, оскільки інтеграції доступні відразу після створення облікового запису в KeyCRM. Щоб налаштувати підключення досить простих навичок роботи з комп'ютером. У разі виникненні труднощів співробітники служби підтримки завжди вам підкажуть
Чи можна дати працівникам доступ до оформлення та друку документів?
Так звісно. У KeyCRM можна дуже гнучко налаштувати дозволи: який функціонал доступний співробітнику. Також можна обмежити доступ таким чином, щоб ті працівники, які не причетні до відправлень, не могли змінювати інформацію та редагувати поля.
Чи зберігається автоматично вартість відправлення?
Так звісно. Ви можете створити в налаштуваннях окрему статтю витрат під цей вид витрат і бачити аналітику як у розрізі прибутку за кожним замовленням, так і загальну наприкінці місяця.
Чи потрібно щоразу вводити розміри товарів? Чи є шаблони відправлень?
Звісно! Більше того, у KeyCRM Ви можете як зберегти дані за вагою та габаритами в картці конкретного товару, так і внести їх у шаблон відправлення. Шаблони включають не тільки стандартні вагу-довжину-ширину-висоту, але й опис для митниці двома мовами, оголошену вартість і т.д.

Масові дії

Дії, які виконуються частіше за все в торговому бізнесі:
● зручне об'єднання, копіювання замовлень;● внесення оплат, додавання товарів;● автопідв'язування товарів із маркетплейсів.

Широкий набір полів

Усі необхідні поля замовлень для e-commerce вже є в KeyCRM і навіть:
● коментарі клієнтів, персоналізації;● подарункові повідомлення, пакування;● завантаження файлів у замовлення, теги тощо.

Шаблони експорту та друку

Налаштовуйте шаблони для друку й експорту замовлень, оптимізовані під власні процеси:
● друк для виробництва;● експорт для тонкої аналітики;● тонке налаштування експорту для завантаження в інші додатки.

Автоматизація відправлень

Усі автоматизації та інтеграції доступні відразу після підключення - не треба купувати плагіни, модулі або наймати програмістів:
● створення ТТН в один клік;● автоматичне відстежування переміщення посилок поштовими службами;● зміна статусу замовлення на підставі статусів доставки.

Багатоканальна комунікація

Всі інструменти для спілкування з клієнтами зібрані всерединісистеми:
● месенджери, телефонія та email – в єдиному вікні;● створення замовлення та Картки покупця прямо з листування;● лічильник непрочитаних повідомлень та "розумне" сортування діалогів.

Управління покупцями

Повний контроль бази покупців — профіль клієнта, повторні замовлення, статистика:
● додання адрес у профиль покупця;● автоматичне групування дублікатів;● змога задати отримувача доставки, що відрізняється від покупця.

Відправляйтезамовлення легко

Інтеграція
зі службами доставки

Спілкуйтеся, продавайте, управляйте на ходу!