Доброго вечора, ми з України!

Доброго вечора, ми з України!

CRM для послуг:- збір заявок (включаючи Instagram)- ведення по воронці- картка клієнта

Обробка заявок
у вбудованих чатах
Instagram, Viber,
Telegram.

Картка клієнтаз історією записів, замовлень, особливостями.

Кастомні налаштування.
Складський та фінансовий облік. Аналітика.

Кому підійде KeyCRM?

icon

Оренда

● Прокат товарів
● Прокат авто
● Замовлення вантажоперевезень

icon

Медичні кабінети

● Приватні клініки та медцентри
● Стоматологічні кабінети
● Лабораторії

icon

Освіта

● Дитячі клуби та секції
● Вузькоспеціалізовані школи,
● Курси та тренінги

icon

Сервіс

● Сервісні центри
● Ремонтні майстерні
● Клінінг

icon

Ветеринарія

● Ветеринарні клініки
● Ветаптеки
● Зоомагазини

icon

Нерухомість

● Ріелторські послуги
● Покупка нерухомості
● Продаж нерухомості

icon

Авто послуги

● Автомайстерня
● Шиномонтаж
● Автомийка

icon

Юридична допомога

● Нотаріальні послуги
● Юридичні сервіси
● Консалтинг

icon

Туризм

● Продаж турів
● Бронювання авіаквитків
● Замовлення екскурсій

Автоматизуйте послуги за допомогою CRM

Збір заявок
з усіх каналів

У KeyCRM надходять усі вхідні заявки з ваших джерел:

● особисті сайти та магазини,
● посадкові сторінки та лендинги,
● форми,
● Instagram (Директ, коментарі),
● Viber,
● Telegram,
● Email.

Обробка заявок
прямо у вікні CRM

Усі месенджери й не тільки – в одному місці.

Зручний поділ чату на Відкриті/Закриті діалоги не дасть вам упустити жодного запиту від клієнта.

Необмежений час зберігання архіву записів.

Illustration

Як влаштована робота в KeyCRM?

icon

Єдине вікно для заявок

Заявки/ліди/угоди/запити можна вносити, як вручну, так і підтягувати з сайту/лендингу/форм, заповнювати під час телефонних розмов та спілкування через вбудований чат з Instagram, Viber, Telegram.

icon

Історія клієнтів та ведення по воронці

Вся переписка з клієнтом зберігається в одному місці з необмеженим терміном підтримки архіву. Автоматичні нагадування про те, що настав термін повторити послугу.

icon

Доступ та безпека

CRM доступна всій команді та підтримує гнучкі налаштування контролю доступу для співробітників. Наприклад, майстер може перевірити запис, а внести зміни – лише адміністратор.

icon

Товарний/складський облік

Якщо ваші послуги поєднуються з продажем товарів, то можна легко вести облік товарів (з варіантами), складський облік, робити оприбуткування та списання.

icon

Календар запису на послугу

У найближчих оновленнях системи – можливість вести календарний запис та прямо на ходу змінювати розклад. Швидко та інтуїтивно-зрозуміло.

icon

Наскрізна аналітика та звіти

Аналітика за кількістю виконаних послуг, допродажу товару клієнтам, прибутку та збиткам, менеджерам, товарам та багатьом іншим параметрам.

Воронки продажів в KeyCRM: принципи роботи

Дізнайся більше про KeyCRM!


Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:

Illustration

Зрозуміла воронка
ведення клієнта

Налаштовуйте власні воронки заявок чи використовуйте прийняті в системі позначення:
● Новий – надіслав запит,● Перший контакт – зв'язок з лідом,● Дожим – робота з запереченнями, допродаж,● Успішний - оформив запис на послугу, сплатив.
Кожен статус заявки в CRM матиме свій колір ярлика та власну колонку. Все, що потребує негайної уваги, буде під рукою.

Створення картки
заявки з чату

Спілкування з клієнтом можна відразу перетворити на заявку за допомогою одного кліка в єдиному вікні. Вся детальна інформація про клієнта автоматично підтягнеться.
Крім цього, ви зможете додати нотатки – уподобання, особливі побажання, наявність дітей чи тварин і навіть дату дня народження, щоб не забувати привітати клієнта.

Illustration

Простий фінансовий облік
(навіть при оплаті карткою!)

Тепер вам не знадобляться скрини або підтвердження переказу від власника картки - всього кілька кліків і ви зможете підв'язати оплату карткою ПриватБанк або Monobank до кожної з ваших заявок.
Крім цього, доступне додавання витрат. Наприклад, на оплату оренди студії чи оплати зарплат співробітникам.

Вбудовані телефонні дзвінки

У KeyCRM вже інтегровані модулі відомих IP-телефоній: Binotel, Stream Telecom, Nextel (UniTalk), Phonet, Ringostat та інші.
Ви побачите, хто дзвонить, або створите нову картку клієнта.Обробляйте заявку з вікна дзвінка, а також отримайте повний архів запису розмов з необмеженим терміном зберігання.

Що про нас кажуть користувачі

Гнучка система доступу для працівників

Illustration

Ви можете призначити співробітнику роль і вибрати, які розділи KeyCRM будуть доступні. Наприклад, адміністратор зможе вести спілкування в чатах, а власник бізнесу – стежити за фінансами та аналітикою.

  • icon

    Безпека вашого бізнесу

  • icon

    Збереження клієнтської бази

  • icon

    Мінімальна кількість помилок


CRM для сфери послуг: кому потрібна

  • Що можна автоматизувати з crm-системою?

    Бізнес, що надає послуги людям чи компаніям, має безліч напрямків: освіта, культура, побутовий сервіс, інформація тощо. Для кожної ніші характерні власні процеси, явища, стандарти обслуговування – чи можна знайти універсальну програму для автоматизації, що вирішить задачі будь-якого підприємця? Так, і ні. Деякі спеціалізовані інструменти, як наприклад, агрегатор лотів від туристичних операторів для агенцій, чи логістичні мапи для перевізників, неможливо зібрати в єдиному робочому просторі. Але є проблеми, що бажає вирішити кожен із цих бізнесів: низька конвертація лідів в угоди, втрата замовлень, погана комунікація з клієнтами із різних джерел, несистематизовані дані замовників, відсутність бази (статистика) для ефективного планування, складнощі з контролем дій співробітників тощо. Все це здатна вирішити crm для послуг KeyCRM

  • CRM для салону краси

    Бьюті сфера найбільше страждає від того, що менеджери не встигають приймати всі заявки від клієнтів з різних джерел зв’язку: Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger, форми на сайті, телефон. Загубив запит, невірно зафіксував інформацію про обрану послугу, контакти чи час візиту, і все – лояльність знижується, людина йде до іншого салону краси. Тому можливість збирати всі чати та дзвінки в єдиній системі, швидко і без помилок зберігати інформацію про клієнта, замовлення чи послугу у картках, синхронізовувати все це з календарем – дуже цінується в срм для салонів краси, перукарень, косметичних кабінетів, барбершопів тощо.

  • CРМ для школи, навчальних курсів

    Комунікація з учнями та батьками, студентами – основа будь-якого бізнесу, що пропонує освітні послуги, тому інструмент для збору запитів із різних соцмереж, месенджерів, по телефону та систематизована база контактів те, що шукають власники та керівники приватних шкіл, або репетитори. Крім того, корисним буде розділ з аналітикою по проектам, прибутку та витратам, ефективності співробітників, ці цифри допоможуть скорегувати бюджет чи завантаженість викладачів. Паперова рутина, таблиці Excel залишаються в минулому, якщо ви підключаєте CRM систему для шкіл, курсів чи навчальних закладів.

  • СRM для юристів

    Які функції шукають правники? Окрім збору запитів ( для цього потрібні інтеграції з телефонією, чатами, «двіжками» сайтів), є ще процес їх обробки, в ньому нікуди без воронки лідів, проектів. Можливість кастомних налаштувань ( давати «свої» назви етапам, вибудовувати структуру), швидка адаптація до змін також важливі. Ну і без гнучкої системи призначення прав доступу в юриспруденції складно, конфіденційність даних надважлива, тому зважайте на цей момент при виборі срм системи для юридичних компаній.

  • Інфобізнес: зібрати всі чати з соцмереж

    Якщо ви інфлюєнсер, коуч, психолог, що не лише проводить консультації, але й продає цифровий продукт (марафон, книгу, методику), то в срм для інфобізнесу вам знадобляться: інтеграції з популярними соціальними платформами, точно з Instagram та Facebook, месенджерами, щоб збирати заявки від усіх зацікавлених. В KeyCRM унікальний вбудований модуль для Інстаграм, що підтягне у систему не тільки повідомлення з Direct, але й реакції та коментарі до публікацій, сторіз, ви зможете підхопити ліда довести його до угоди.
    Будуть корисними воронки продажів, картки контактів та навіть каталог товарів, в якому можна зібрати всі ваші інформаційні продукти. Для того, щоб знати, що краще продається, хто з менеджерів ефективніше продає, скільки ви заробляєте і чи скоро досягнете першого мільйону у.е., просто зайдіть у розділ Аналітика.

  • CRM для агенції нерухомості

    Що є важливим в срм системі для ріелтора чи компанії з продажу, оренди нерухомості? Перш за все, агрегатор месенджерів, інтеграція з CMS сайту, IP-телефонії, щоб запити з усіх джерел були в одному місці; можливість розподіляти заявки/проекти між менеджерами та призначати відповідального, каталог товарів (об'єктів) з усіма характеристиками, і, звичайно, воронка продажів, щоб успішніше "дотискати" зацікавленого ліда.

Приймайте рішення на підставідетальної аналітики

Ми звели докупи всю інформацію, щоб вам більше не потрібно було робити це вручну в Excel-таблицях

Heading photo

Воронки

Аналітика по Воронках KeyCRM дозволяє чітко відстежити:
● конверсію по статусах,● відхилення зі статусів,● причини відхилення,● аналітика по менеджерах.
Ці звіти допоможуть оцінювати ефективність воронок та роботу менеджерів.

Heading photo

Чати

Аналітика по Чатах KeyCRM пропонує розглянути роботу за наступними напрямками:
● загальну аналітику по відкритих та закритих тікетах, скільки взагалі було відкрито діалогів, середній час відповіді на повідомлення.● аналітику по каналах – діаграми нових тікетів залежно від конкретного каналу та їх типів.● аналітику по менеджерах – перелік показників, що прив’язані до конкретного менеджера, який обробляв тікет.Звіти допоможуть контролювати канали комунікацій та роботу менеджерів

Heading photo

Замовлення

Аналітика по Замовленнях KeyCRM надає можливість детального аналізу замовлень для визначення ключових показників продажів, ефективності та трендів.
Передивляйтесь дані самостійно обираючи період, фільтруйте по статусах та джерелах, а також формуйте потрібні вам звіти та графіки.

Heading photo

Товари/послуги

Аналітика по товарах в KeyCRM дозволяє детально проаналізувати попит на продукцію та зробити висновки щодо управління асортиментом.
Фільтруйте дані за періодом, статусами, джерелами та категоріями, щоб сформувати персоналізовані звіти по товарах у замовленнях.

Heading photo

Фінанси

Аналітика по Фінансах в KeyCRM – це аналог Profit and Loss (Прибуток та Витрати), в якому можна відстежити реальний прибуток (вже отримані гроші за закриті замовлення) та очікуваний (скільки можна отримати, якщо всі оформлені замовлення будуть закриті). 
Аналітика покаже витрати на замовлення, загальні витрати та оплати. Доступні фільтри за періодом, статусом та джерелами.

Треба ще декілька аргументів?

  • Скорочення кількості помилок у 2-3 рази

    Більше немає потреби вручну переносити дані запису на послугу з блокнотів або настільних календарів, а потім передавати співробітникам, відповідальним за надання послуги. Жодного "зіпсованого телефону", втрачених дат або забутих заявок. Менше помилок – більше задоволених клієнтів.

  • Економія 3-5 годин щоденно

    Десятки відгуків про роботу в KeyCRM показують, що мінімальна кількість часу, що вивільняється після підключення CRM для індустрії послуг - це 3 години. За рахунок чого? Менше ручної роботи все зібрано в єдине вікно з чітким поділом обов'язків і графіком роботи.

  • Бізнес "на долоні" - воронка клієнта

    Власник бізнесу може завжди тримати руку на пульсі та будь-якої миті розуміти, скільки заявок отримано, на якому етапі знаходяться. Розуміти, чи є затримки, бачити як адміністратор чи менеджер будує комунікацію, швидко вирішувати спірні моменти.

  • Безпека – співробітники не зможуть вкрасти інформацію

    Відома історія - бізнес розвалився тому, що співробітник потяг базу покупців і створив свій, аналогічний бізнес. Час це змінити! Дуже гнучка система доступу в KeyCRM дозволяє давати співробітнику доступ тільки до інформації, яка йому потрібна для виконання обов'язків, і нічого зайвого.

  • Можливість займатися стратегічною, а не операційною діяльністю

    За рахунок вивільнення щонайменше 3-5 годин на день після переходу на KeyCRM – CRM для послуг – у власника бізнесу з'являється можливість приділяти час пошуку нових ніш, розширенню лінійки послуг, розробляти стратегію розвитку та таким чином масштабувати свій бізнес.

  • Не потрібно платити програмістам за "інтеграцію" CRM для послуг

    Якщо ви вже намагались провести автоматизацію бізнесу послуг, знаєте, що багато компаній просять великі суми для налаштування програми для послуг саме під ваш бізнес. При цьому модулі відвалюються, щось перестає працювати й таке інше, а це все додаткові витрати. У KeyCRM - все необхідне для ведення заявок та запису клієнтів доступне відразу ж після підключення, без додаткових витрат грошей та часу.

  • Всі послуги доступні відразу
    після підключення

    Замість місяців очікування та тисяч доларів на налаштування систем, які спочатку не призначені для ведення послуг у CRM в Україні – у KeyCRM ви отримуєте повний набір сервісів, необхідних для роботи вже сьогодні – вбудовані чати, Instagram, телефонія, інтеграції з локальними банками, фінансовий облік з карт та багато іншого!

  • Підтримка в чаті допоможе вирішити всі питання

    Служба підтримки KeyCRM допоможе вирішити питання, які є у вас або, можливо, залишилися після вивчення документації та самостійного налаштування KeyCRM (що дійсно максимально просто і займає менше години).

Підключіться сьогодні!

Повний функціонал. До 30 днів, без оплати.

Ведіть бізнес в одному вікні - звільніть 3 години на день.
Швидке налаштування без програмістів.

Дізнайтесь більше на блозі про KeyCRM – CRM для послуг

Illustration

CRM для агенції нерухомості: все по поличкам

Як не губити запити від клієнтів, частіше конвертувати ліди в покази, систематизувати базу об'єктів? Автоматизація допоможе, детальніше – в нашій статті.

Illustration

CRM для інфобізнесу: які функції стануть у нагоді?

Якщо ваші обсяги хоча б пару десятків запитів на день, вам варто задуматися про автоматизацію за допомогою CRM для інфобізнесу.

Illustration

Як CRM-система полегшить роботу юридичних компаній

Дисципліна й організованість у юриспруденції — це must-have. Розповідаємо, як спростити робочі процеси й полегшити собі життя завдяки crm-системі для юристів.

Illustration

CRM-система для школи — зручний спосіб управління навчанням

Як CRM допомагає управляти навчальним процесом, планувати навантаження на викладачів і мінімізує паперову роботу.

Illustration

CRM для автосервісу, автомагазину чи СТО:що обрати в Україні?

Автомагазини та сервісні центри потребують особливих інструментів управління послугами та контактами з цільовою аудиторією – срм для автосервісу.

Illustration

Crm-система для сфери послуг: ремонтні та сервісні центри, приватні майстри

Дізнайтеся, як ювелір, ключник, годинникар і майстерні з побутового ремонту можуть автоматизувати робочі задачі з KeyCRM.

Illustration

Як CRM-система для стоматологій автоматизує рутину

Розповідаємо, як crm-система допомагає організувати роботу стоматології, щоб пацієнти відчували турботу, а лікарі менше стресували через графіки та рутину.