CRM система для Etsy. Автоматизація торгівлі та онлайн-склад для Етсі

Труднощі з контролем замовлень

У кожний момент часу незрозуміло – які замовлення у роботі, які потрібно зробити, а які вже відправлені. І ситуація постійно змінюється.

Перенесення даних вручну

Для організації процесу іноді використовуються Таблиці Google, часто виникають помилки при перенесенні даних або ж втрачається інформація.

Ведення кількох магазинів

Вести одночасно кілька магазинів на Etsy – завдання не з легких, постійно авторизуватися, кілька браузерів чи комп'ютерів.

Доступ для працівників

Нерідкісні випадки, коли працівники звільняються й забирають із собою базу клієнтів та іншу інформацію, оскільки мали доступ до всього.

Заповнення форм відправок

Для оформлення відправлення потрібно вручну скопіювати і заповнити масу полів, перемикатися між вікнами і витрачати багато часу.

Вічний моніторинг доставок

Після того, як замовлення відправлене, важливо переконатися, що покупець його отримав, посилка не загубилася дорогою. На це витрачається багато часу.

Всі магазини на Etsy в одному вікні
Підключіть усі свої магазини в KeyCRM та керуйте замовленнями з одного зручного вікна (і не тільки Etsy – усі маркетплейси).
Контроль та облік замовлень
Всі необхідні інструменти для роботи із замовленнями у вас під рукою: статуси, теги, призначення менеджерів та багато іншого.
Обмеження доступу для працівників
У KeyCRM одна з найпотужніших систем контролю доступу персоналу - можна обмежувати, які замовлення бачить співробітник, або налаштувати кожне поле, до якого він має доступ.

Окремий модуль для товарів під замовлення

У KeyCRM можна призначити виконавця та відповідальних за кожне замовлення. Але, крім цього, можна налаштувати модуль виробництва, де кожен товар із замовлення перейде на різних виконавців з можливістю стежити за процесом виготовлення.

Історія всіх дій користувачів

Ми зберігаємо всі дії, які відбувалися із замовленням, щоб у непередбачених ситуаціях можна було розібратися хто, що і коли змінив.

Оформлення посилок та авто відстеження

Дані з маркетплейсу в кілька кліків передаються до служби доставки (UPS, DHL, УкрПошта та ін.), і ви отримуєте трекінг-номер, який автоматично відправляється на маркетплейс. Далі статуси доставки посилки видно прямо у замовленні у KeyCRM.

Друк документів

За допомогою KeyCRM можна роздрукувати або список замовлень для виробництва в потрібному форматі, або документи до конкретного замовлення - інвойс, митні документи, будь-який інший необхідний документ.

Докладна аналітика

Проста, зручна і зрозуміла аналітика за продажами, менеджерами, магазинами, товарами - доступна за будь-який час. Звіт про прибутки та збитки, який завжди під рукою – чи не про це мріє кожен підприємець?

Дивитися всі 100+ відгуків на Facebook

Дізнайся більше про KeyCRM!

Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:

Картка покупця з усією історією

Персоналізації з Etsy

Ship by date з Etsy (дата відправки)

Облік комісій Etsy за замовлення та лістинги

Заповнення шаблонів для відправлень

Коди IOSS, ТНЗЕД та інші нюанси для митниці

Обробка замовлень з 80 магазинів на Etsy, використовуючи один акаунт в KeyCRM. Як почати з чохлів з Китаю до власних виробництв та подкастів про Етсі

Привіт! Сьогодні ми познайомимося з підприємцем, який має 8-річний досвід роботи з Etsy, автором навчальних курсів та подкастів з продажу на Etsy – Дмитром Білоусом.

Скорочення кількості помилок у 2-3 рази
Більше немає необхідності вручну переносити інформацію з Etsy до Excel, а потім – з Excel до кабінету служби доставки. Усі дані, включаючи personalization (ім'я замовника на виробі), терміни виготовлення, коментарі потрапляють у систему автоматично. Менше неточностей - менше "проблемних" замовлень.
Економія 3-5 годин щоденно
Відгуки користувачів про роботу в KeyCRM підтверджують, що система звільняє щонайменше 3 години часу. За рахунок скорочення ручної роботи: автозавантаження замовлень з Etsy, створення ТТН "в один клік" (система підтягне габарити з картки товару) та автоматичне відправлення трекінгу на Etsy.
Бізнес "на долоні" - аналітика, метрики
Власнику завжди доступна чітка аналітика по Etsy магазину, включаючи витрати (комісія завантажується автоматично). Це дозволяє бачити чистий прибуток по бізнесу в цілому та за кожним замовленням, щоб розуміти маржинальність.
Безпека – співробітники не зможуть вкрасти інформацію
Конфіденційні дані та база покупців захищені від "крадіжки" несумлінними співробітниками, завдяки дуже гнучкій системі доступу в KeyCRM. Ви можете сховати ціну товару або будь-які інші поля, які не потрібні менеджеру для роботи.
Можливість займатися стратегічною, а не операційною діяльністю
На що витратити 3-5 годин на день, які звільняться після підключення KeyCRM? На розробку стратегії бізнесу, освоєння нових ринків та перспективних ніш. Автоматизація торгівлі на Etsy – важливий крок на шляху масштабування.
Не потрібно платити програмістам за "інтеграцію" CRM
Якщо ви вже цікавилися автоматизацією торгівлі на Etsy, знаєте, що американські програми - це дороге задоволення з обмеженим функціоналом. "Прикрутити" до них потрібні інтеграції (Укрпошта, Western Bid, Seller-Online, SkladUSA) – це тисячі у.о. на інтеграторів та місяці очікування. У KeyCRM всі модулі доступні відразу після підключення.
Усі сервіси доступні відразу після підключення
Ваш магазин на Etsy підключається буквально за пару хвилин, всі функції, необхідні для онлайн торгівлі, доступні відразу ж. Швидкий старт без зайвих витрат!
Підтримка в чаті допоможе вирішити всі питання
Дбайлива техпідтримка – гордість KeyCRM. Якщо докладні інструкції Як підключити Etsy не відповіли на всі ваші запитання, це вчасно зроблять наші спеціалісти. Але всі відзначають, що налаштування системи прості і під силу навіть пересічному користувачеві ПК.

Американський сайт Etsy - це маркетплейс (торговельний майданчик) для продажу та покупки handmade товарів (ручної роботи) з усього світу. Для майстрів-українців платформа Етсі – це простий та швидкий спосіб відкрити свій інтернет магазин авторських виробів ручної роботи, вивести бізнес на міжнародний рівень, почати продавати з України за кордон (у США, Великобританію, Німеччину, Швецію, Австрію тощо) та заробити.

Маркетплейс цікавий для художників, ілюстраторів, костюмерів, дизайнерів, експертів з відновлення старовинних та вінтажних предметів і майстрів іншого рукоділля. Чим оригінальніший товар і менш заповнена ніша на Etsy, тим ймовірнішим буде успіх для бізнесу і більший заробіток. Інтеграція Etsy у KeyCRM – найкращий на ринку інструмент для автоматизації торгівлі на маркетплейсі.

Що потрібно, щоб підключити Etsy?
Після створення облікового запису в KeyCRM, ви зможете додати Etsy і відразу отримувати замовлення в системі
Чи можуть заблокувати магазин за підключення до KeyCRM?
Абсолютно точно ні. Мало того, що це чисто технічно виключено, тому що ми використовуємо офіційне API Etsy, яке для цих цілей і розроблялося, так ще й перевірено сотнями магазинів наших клієнтів: жодного блокування пов'язаного з KeyCRM не було.
Чи можна підключати магазини, що обслуговуються на VDS (віддалених серверах), чи не зв'яже їх Etsy на одного власника?
Ні, блокувань та зв'язувань немає. Важливо! Кожен магазин потрібно підключати до KeyCRM з комп'ютера, на якому ви керуєте магазином!
Після підключення KeyCRM можна використовувати будь-який ПК або телефон, незалежно від розташування. Ця інформація не потрапить до Etsy.
Скільки коштує підключити інтеграцію Етсі?
Інтеграція з Etsy доступна відразу після підключення та оплачується за тарифом - 19$. Від кількості підключених магазинів тариф не змінюється.
Чи потрібні інтегратори для підключення Etsy?
Ні, не треба. Щоб налаштувати підключення, досить простих навичок роботи з комп'ютером – фактично кілька кліків та 2 хвилини часу, а співробітники служби підтримки підкажуть у разі труднощів.
Чи зберігаються персоналізації з Etsy в KeyCRM? Телефони, email клієнтів?
Так звісно. Ми отримуємо абсолютно всю інформацію, потрібну для обробки замовлення, включаючи персоналізацію, дату відправлення, дані клієнтів.
Чи можна надсилати замовлення УкрПоштою через KeyCRM?
О так! Це одна з найприємніших «плюшок» у нашій CRM для Etsy - ТТН для УкрПошти можна друкувати буквально в кілька кліків, всі поля вже попередньо заповнені із замовлення, є різні шаблони для швидкого заповнення, друк shipping label із замовлення, а також автоматичне відстеження доставки посилки!
Ми надсилаємо через WesternBid, SellerOnline, SkladUSA, чим KeyCRM може нам допомогти?
Посередники виконують лише малу частину роботи в інтернет-торгівлі – прийом грошей та відправлення товарів. А як же: воронка продажів, спілкування з покупцем, історія покупок, історія дій менеджерів, товарний облік, аналітика та облік усіх операцій тощо. KeyCRM дає повний набір інструментів для ведення ecommerce бізнесу.
Чи можна автоматизувати заповнення IOSS, ТНЗЕД-кодів при відправці?
Так, у KeyCRM передбачено і це. При оформленні доставки з Etsy, якщо одержувач перебуває в країнах ЄС, код IOSS автоматично підтягнеться і буде переданий до служби доставки. Вводити дані вручну не потрібно.
Чи можна генерувати інвойси та інші документи для кожного замовлення?
Звісно. Ви можете взяти за основу готовий шаблон або створити власний документ у тому вигляді, який вам потрібен, а також скористатися функцією швидкого друку.
Чи можна обмежити доступ до замовлень Etsy?
Так звісно. У KeyCRM можна дуже гнучко налаштувати права доступу, вирішити який функціонал доступний співробітнику – робота з окремими магазинами, визначеними полями замовлення.

Як український артист виготовляє та продає цирковий реквізит “Circus for you” на весь світ

Денис Безкоровайний про те, як починався бізнес, чому саме на Etsy цінують українські вироби, а також як функція мультивалютності в KeyCRM полегшила життя менеджерів компанії.

Читати