CRM для WhatsApp
Спілкуйтесь з клієнтами, створюйте та обробляйте замовлення, аналізуйте продажі та роботу менеджерівв одному вікні!
Модуль знаходиться у розробці.Слідкуйте за Оновленнями.
Які проблеми вирішуємо
Як ми вирішуємо ці проблеми
Переносимо всі чатипрямо в CRM
Переписка зі всіх ваших номерів WhatsApp доступна прямо у вікні KeyCRM. Діалоги - у вас на виду, є лічильник повідомлень без відповіді, жодного запиту не буде втрачено, всі замовлення чи записи на послугу з месенджера зібрані в системі.
Скорочуємо витрати
на зв'язок
Головна "фішка" месенджерів - вони безкоштовні, витрати на оплату телефонного зв'язку або кол сервісу можна серйозно скоротити, тим більше сучасний покупець товарів чи послуг частіше обирає спілкування в чатах.
Підвищуємо швидкість
обробки запитів
Завдяки модулю Чати оператори обробляють набагато більше запитів, ніж у телефонних дзвінках. Крім того, створити Замовлення/Запис на послугу, або Картку клієнта можна прямо з переписки, що також заощаджує час і підвищує ефективність співробітників та ваш прибуток.
Збільшуємо прибуток
Клієнт, повідомлення якого ви пропустили - втрачений. Завдяки автоматизації переписки Вотсап, всі замовлення чи записи на послугу будуть зібрані, оброблені та обліковані. Обсяг закритих запитів та лояльність покупців зростають, а разом із ними і ваш прибуток.
Всі чати - всередині CRM
42,7% українців використовують Facebook Messenger, 27% – Direct Instagram, 40% – Telegram, 73% – Viber.
Додайте всі месенджери до KeyCRM та спілкуйтеся з клієнтами прямо в кабінеті зі звичним та зручним інтерфейсом.
Закриті діалоги - окремо
Діалоги WhatsApp діляться за типами "відкриті/закриті". Оброблені чати та коментарі вам не заважатимуть, ми помістили їх в окрему вкладку, при необхідності просто відкрийте їх.
Зручний лічильник повідомлень без відповіді
Іноді навіть прочитане повідомлення лишається без відповіді. Щоб нагадати менеджеру про те, що клієнт чекає на реакцію, в KeyCRM розробили лічильник повідомлень без відповідей, він добре помітний в панелі чатів.
Декілька акаунтів
Кілька облікових записів WhatsApp - не проблема, додавайте їх у KeyCRM. Не бійтеся блокувань – інтеграція працює через офіційний API. Усі чати (навіть Viber, Telegram, Direct) у єдиному вікні – це дуже зручно.
Швидке оформлення
замовлень з особистих повідомлень
Створюйте та обробляйте замовлення, записи на консультацію, візит чи послугу прямо у переписці Вотсап, формуйте Профіль клієнта, не виходячи з чату – все це можливо в KeyCRM.
Кількість операторів -
безліміт
Багато працівників? Підключайте їх усіх до KeyCRM безкоштовно, надавайте різні права доступу до Вотсап, розподіляйте роботу з комунікації з клієнтами, ставте завдання та терміни їх виконання.
Посилання на чати
Ви можете надіслати посилання на чат колезі або керівнику, щоб проаналізувати, як проходить спілкування, чи компетентний оператор або уточнити щось по замовленню/запису на послугу.
Що про нас кажуть користувачі
Дізнайся більше про KeyCRM!
Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:
Потрібні ще аргументи?
Скорочення кількості помилок у 2-3 рази
Економія 3-5 годин щоденно
Аналіз ефективності працівників
Безпека – співробітники
не зможуть вкрасти базу данихМожливість займатися стратегією, а не операційною діяльністю
Не потрібно платити програмістам за "інтеграцію" CRM
Техпідтримка допоможе вирішити всі питання
WhatsApp - американський безкоштовний сервіс обміну миттєвими повідомленнями та голосовий зв'язок по IP, що належить компанії Meta. Дозволяє користувачам надсилати текстові та голосові повідомлення, здійснювати голосові та відеодзвінки, обмінюватися зображеннями, документами, розташуванням користувача та іншим контентом.
Працює на платформах Android, iOS, S40, KaiOS, а також Windows, macOS та у вигляді веб-програми.
Автоматизація Вотсап буде корисною, якщо ви комунікуєте з клієнтами саме у цьому месенджері та хотіли б підвищити якість обслуговування. Більше не одне повідомлення не буде пропущено.
Що кажуть користувачі про KeyCRM