Доброго вечора, ми з України!

Доброго вечора, ми з України!

CRM, склад, чати для- маркетплейсів - інтернет-магазинів- Instagram

Illustration

Обробка замовлень,відправки в один клік

Складський тафінансовий облік

Instagram, Viber,Telegram у системі

Кому потрібна KeyCRM і чому?

icon

Торгівля за кордон

● Etsy, eBay, Amazon, Shopify - все в одному місці● Врахування специфіки відправок за кордон (IOSS, ТНВЄД та ін.)● Інтеграції з міжнародними поштовими службами

icon

Маркетплейс-торгівля

● Замовлення з усіх маркетплейсів в єдиному місці, в одному форматі● Швидке оформлення ТТН і автоматична відправка даних на маркетплейси

icon

Instagram-продажі

● Повідомлення з Instagram Direct, коментарі до постів та сторіз, реакції в CRM!● Всі діалоги під контролем та розподілені між менеджерами● Склад, облік залишків - все включено

icon

Інтернет-магазини

● WooCommerce, Opencart, будь-який сайт - легко підключається до KeyCRM● Всі інтеграції доступні одразу● Всі продажі, залишки видно в одному вікні

icon

Дропшипінг

● Складський облік з підтримкою декількох складів● Контроль постачальників● API для інтеграцій

icon

Товарні (CPA) мережі

● Підключення лендингів● Telegram, Viber, Instagram● Облік продажів і залишків ● Автовідстеження доставки

Як автоматизувати торговий бізнес з KeyCRM?

У цьому відео:

  • icon

    Як не витрачати гроші та час на інтеграторів

    Компанії "налаштувачі" беруть тисячі $ , а чекати доводиться місяцями

  • icon

    Як звільнити 3-4 години на день

    Чому, використовуючи KeyCRM, ви отримаєте вільний час

  • icon

    Як виглядає KeyCRM всередині

    Зрозумілий інтерфейс. Для повного налаштування потрібно лише 15 хвилин

Які проблеми вирішує KeyCRM?

icon

"Єдине вікно" замовлень

Замовлення з усіх маркетплейсів, інтернет-магазинів, лендингів, інстаграм – збираються в одному кабінеті


icon

Оформлення посилок

Інтеграції з усіма основними службами доставки доступні безкоштовно - друк ТТН "в один клік", відстеження посилки в системі


icon

Товарний і складський облік

Товари (з варіантами), складський облік, оприбуткування, авторезерв та списання - вже вбудовані


icon

Доступ та безпека

Дуже гнучкий контроль доступу співробітників до розділів, магазинів і навіть конкретних полів замовлень


icon

Синхронізація залишків

Залишки між різними маркетплейсами, де ви продаєте, синхронізуються автоматично під час продажу або приходу товару


icon

Наскрізна аналітика та звіти

Аналітика продажів, магазинів, товарів, прибутку та збитків, ефективності менеджерів, та багатьох інших параметрів


Показники KeyCRM у цифрах

800

тисяч

замовлень оброблено

2.5

мільйонів

продуктових пропозицій користувачів

60

мільйонів

загальний дохід наших клієнтів

30

мільйонів

статусів від поштових компаній опрацьовано

Кейси

Illustration

З гаража – до продажів на весь світ: як KeyCRM «працює» на виробництві

Наші клієнти Андрій та Ганна Стичинські, власники магазинів BsignStore на Etsy, Amazon, Shopify та Prom.ua, діляться історією власного успіху та тим, як KeyCRM акумулювала весь їхній бізнес.

Illustration

CRM для Укрпошти. Як марки стали хітом eBay і до чого тут KeyCRM?

Юлія Павленко, директорка департаменту міжнародних операцій Укрпошти, розповідає про вихід Укрпошти на маркетплейси eBay та Amazon, а також про те, яку важливу роль зіграла KeyCRM для організації процесів продажу марок.

Illustration

Enjoy The Wood: як пережити окупацію та знов продавати через Instagram

Марина Потєряєва, незламна директорка з продажів Enjoy The Wood, розповідає свою історію про виживання в Ірпені, відновлення роботи компанії для українського споживача та плани на світле майбутнє в Україні.

Illustration

CRM для beauty-магазину: як розвиватися у війну та масштабуватися на Польщу

Історію про те, як красиво масштабувати бізнес та вийти на Польщу розповідає команда VSB-Store – засновник Вадим Гундерчук та тимлід із продажу Діана Буцяк.

Illustration

“Наші ножі були у захисників Азовсталі”.Як KeyCRM допомагає вести виробництво та продажі компанії “Біла зброя”

Інтерв'ю з власником компанії “Біла Зброя” Станіславом Погоржельським та тімлідом з продажів Євгеном.

Illustration

Почати бізнес під час війни: як за півроку розвинути інтернет-магазин до 170 відправок на день

Руслан Конік розповідає про те, як виїхав з Харкова, почав спочатку, масштабував компанію за півроку та продовжує “пробивати стелі” разом із KeyCRM.

Image placeholder

Продавайте успішно:завжди і всюди

Підключайте всі свої торгові майданчики в KeyCRM, сміливо відкривайте їх на нових платформах, адже тепер можна керувати ними з єдиної срм-системи для e-commerce.
Маркетплейси – Amazon, Etsy, eBay, Rozetka, Prom.ua, ALLO, Kasta; Cloud-магазини – Shopify, Хорошоп та ін.; Інтернет-магазини – WooCommerce, Magento, Prestashop, OpenCart, Landing Pages (лендінги) – тепер під одним крилом KeyCRM.

Інтеграції з маркетплейсами

Интеграция WooCommerce
Интеграция Amazon
Интеграция eBay
Подключение Shopify
Подключение OpenCart
Illustration
Illustration
Подключение к Etsy
Подключение Shopify
Подключение Rozetka
Интеграция Prom
Подключение Weblium

Відправляйте швидко та просто

Використовуйте інтеграції з поштовими службами Нова Пошта, Укрпошта, Justin, UPS, DHL та ін. Час на оформлення відправки скорочується, помилки зведено до нуля, робота буде зручною, а клієнти залишаться задоволеними.

Illustration

Інтеграція
з поштовими службами

Оптимізовані форми відправки Автоматичне відстеження трекінг-номерів та перевірка статусів посилок● Легке та зручне створення та друк транспортних накладних, інвойсів та інших документів ( у т.ч. для експорту)

Интеграция с НоваПошта
Интеграция с УкрПошта
TNT
FedEx
Award "Most Innovative Solutions for Companies"
Интеграция с DHL
Интеграция с UPS
DPD Group

Дізнайся більше про KeyCRM!


Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:

Instagram, Telegram, Viber, Email, Facebook Messenger - в одному вікні

Вся переписка із месенджерів, соцмереж, email - доступна у єдиному вікні CRM системи для e-commerce. Продавайте, робіть допродажі, залучайте до воронок в Instagram, Viber, Telegram, Facebook Messenger, не виходячи із кабінету KeyCRM.
Пишіть/дзвоніть покупцеві, надсилайте зображення, голосові повідомлення, відео-огляди товарів; швидко створюйте замовлення/картку клієнта прямо з чату; аналізуйте хід комунікації та плануйте наступну, вся історія зберігається в системі.

Illustration

Інтеграції: месенджери, соцмережі, email в CRM

    Діалоги з усіх месенджерів та всіх акаунтів – в одному вікні
    Зручна робота із заявками та воронками (продажів, лідів)
    Можливість писати клієнтам прямо з Картки Замовлення/ Заявки
СRM для Інстаграм
CRM для Facebook Messenger
CRM для Facebook
CRM для Telegram
CRM для Viber
CRM для email

Залучайте лідіву воронку продажів!

Створюйте воронки лідів під процеси вашої торгівлі, самостійно давайте назви статусам, змінюйте або видаляйте їх. Зручні канбани можна швидко рухати, переводячи лід до наступного кроку.
Контролюйте всі етапи роботи з потенційними та постійними клієнтами, щоб підвищити кількість успішних продажів. Кольорові ярлики дозволяють моментально зорієнтуватись у системі, а позначки "успішний - неуспішний" покажуть як добре справилися менеджери із завданням.

Heading photo

Все для роботи з товарами

Швидке створення або імпорт товару/каталогу, можливість задати варіанти (колір, принт, розмір), назви ("заточені" під маркетплейс), властивості. Економія часу завдяки зручному пошуку по штрих-коду або артикулу. Контроль "живих" залишків всередині CRM для торгівлі.

Heading photo

Складський облік та синхронізація залишків

Вбудований модуль "Склад" дозволяє вести облік залишків, які після покупки/оприбуткування, чи інших змін KeyCRM автоматично відправляє на маркетплейс.Синхронізація по лінії " магазин-склад" позбавить вас прикрих ситуацій коли кошик оформлено, а товару немає в наявності.

Телефонія в CRM

Вбудовані модулі популярних телефоній дозволяють: спілкуватися з клієнтами, не виходячи із системи, оформляти замовлення, створювати картку клієнта або ліда прямо під час розмови; зберігати історію та аудіо-записи дзвінків, щоб у майбутньому система автоматично "впізнала" покупця.

Режим POS (точка продажу)

Для тих, хто хоче використовувати KeyCRM в офлайн точках продажу: шоуруми, магазини, торгові стенди на виставках тощо. Опція дозволить швидко та зручно оформити замовлення, провести оплату, доступна з мобільних пристроїв.

Спілкуйтеся, продавайте, управляйте на ходу!

Українська KeyCRM у вашому смартфоні. Завантажуйте мобільний додаток для iOS та Android.

Програма не замінює десктопну версію системи.Наразі частина розділів знаходиться у розробці.

Illustration
Illustration

Гнучка система доступу для персоналу

Illustration

Ви можете призначити менеджеру роль і обрати, які розділи KeyCRM будуть йому доступні. Система ролей в CRM для торгівлі дозволяє не вибирати одні й ті ж рівні доступу для кожного співробітника, а використовувати повторно вже створену роль.

  • icon

    Безпека вашого бізнесу

  • icon

    Збереження клієнтської бази та комерційних даних

  • icon

    Зручність використання, швидкість адаптації, мінімальна кількість помилок

Приймайте рішення на підставідетальної аналітики

Ми звели докупи всю інформацію, щоб вам більше не потрібно було робити це вручну в Excel-таблицях

Heading photo

Воронки

Аналітика по Воронках KeyCRM дозволяє чітко відстежити:
● конверсію по статусах,● відхилення зі статусів,● причини відхилення,● аналітика по менеджерах.
Ці звіти допоможуть оцінювати ефективність воронок та роботу менеджерів.

Heading photo

Чати

Аналітика по Чатах KeyCRM пропонує розглянути роботу за наступними напрямками:
● загальну аналітику по відкритих та закритих тікетах, скільки взагалі було відкрито діалогів, середній час відповіді на повідомлення.● аналітику по каналах – діаграми нових тікетів залежно від конкретного каналу та їх типів.● аналітику по менеджерах – перелік показників, що прив’язані до конкретного менеджера, який обробляв тікет.Звіти допоможуть контролювати канали комунікацій та роботу менеджерів

Heading photo

Замовлення

Аналітика по Замовленнях KeyCRM надає можливість детального аналізу замовлень для визначення ключових показників продажів, ефективності та трендів.
Передивляйтесь дані самостійно обираючи період, фільтруйте по статусах та джерелах, а також формуйте потрібні вам звіти та графіки.

Heading photo

Товари/послуги

Аналітика по товарах в KeyCRM дозволяє детально проаналізувати попит на продукцію та зробити висновки щодо управління асортиментом.
Фільтруйте дані за періодом, статусами, джерелами та категоріями, щоб сформувати персоналізовані звіти по товарах у замовленнях.

Heading photo

Фінанси

Аналітика по Фінансах в KeyCRM – це аналог Profit and Loss (Прибуток та Витрати), в якому можна відстежити реальний прибуток (вже отримані гроші за закриті замовлення) та очікуваний (скільки можна отримати, якщо всі оформлені замовлення будуть закриті). 
Аналітика покаже витрати на замовлення, загальні витрати та оплати. Доступні фільтри за періодом, статусом та джерелами.

Керуйте торговим бізнесом: просто та ефективно

KeyCRM включає всі інструменти для торгівлі в інтернеті, про які ви тільки можете подумати: управління товарами, складський облік, швидкі відправлення поштовими службами України та світу, фіскалізація з допомогою вбудованого програмного РРО, аналітика та звіти, різноманітні інтеграції для e-commerce. Тепер не потрібно шукати програмістів, щоб "подружити" різні програми чи додатки між собою. Все підключається самостійно, старт за один день!

Illustration
  • CRM для інтернет-магазину: як автоматизувати ecommerce


    За даними досліджень eMarketer частка ecommerce на світовому ринку роздрібної торгівлі в 2024 році може досягнути 21%, при цьому обсяги продажів можуть перевищити 8 трильйонів доларів США. Все більше бізнесів переходять в онлайн, як в цих умовах здобути конкурентну перевагу? Оперативність і системність – вирішують, будь-який підприємець, що веде інтернет-торгівлю та закриває більше ніж 100 замовлень щомісяця, повинен задуматись про автоматизацію бізнесу. Найкоротший шлях – підключення до CRM системи для інтернет-магазину.
    Які задачі вирішує срм для магазину?Висока конкуренція в онлайн торгівлі диктує нові правила, потрібно:
    налагодити швидку та якісну комунікацію з покупцями по всім популярним каналам: месенджери, чати маркетплейсів, телефонія ● максимально прискорити процес обробки замовлень, доставити клієнту товар у найкоротший термін, скоротити кількість помилок та «втрачених» запитів, синхронізувати товарні залишки у магазинах зі складами, налагодити контроль за роботою співробітників, навчитися планувати, ґрунтуючись на реальних цифрах, а не навмання.
    Завдання ускладнюється, якщо у вас кілька бізнесів або каналів продажу; якщо ви оформлюєте більше сотні угод на місяць, якщо ваша команда невелика, і на все просто не вистачає рук. Найкращий інструмент для вирішення цих проблем – CRM-система для маркетплейсів, онлайн магазинів, торгівлі в Instagram.
    CRM система для інтернет-магазинуЯкщо магазин працює на одному з популярних «движків»: WooCommerce, Opencart, PrestaShop, CS.Cart, Magento, OkayCMS, Simpla звертайте увагу на наявність своєї CMS у списку інтеграцій системи для продажів.
    Те саме з хмарними платформами для e-commerceShopify, Хорошоп, Tilda. У KeyCRM є всі перераховані модулі, а от останньому майданчику, з російською «пропискою», ми радимо шукати альтернативу: чим замінити Tilda. 
    Зверніть увагу на те, в якому вигляді пропонуються інтеграції: сторонні плагіни чи вбудований функціонал. Останній варіант – ідеальне рішення, у цьому випадку для налаштування, як правило, не потрібні програмісти, а якість роботи зв’язки модуль+CRM для інтернет-магазину стабільніша, адже будь-які зміни на одній із сторін відстежуються та вчасно синхронізуються, та й конфлікти між елементами трапляються вкрай рідко. В KeyCRM модулі “движків” для інтернет-магазинів – вбудовані та включені в базовий тариф, додаються в систему за 15-20 хвилин.
    CRM для маркетплейсівПравильна срм система для Rozetka, Prom або Allo вміє не тільки збирати замовлення, але й підтягувати потрібні дані у форми відправки, автоматично надсилати ТТН в магазин та оновлювати на ньому залишки, проводити фіскалізацію згідно Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг», вести облік оплат, враховуючи тип і форму: повна сума, передплата, післяплата; готівка чи платіжна картка.
    Для торгівлі на глобальних майданчиках на кшталт Etsy, eBay, Amazon в crm для маркетплейсу має бути опція мультивалютності, шаблони документів (у тому числі супровідних, для митниці), інтеграції із закордонними службами доставки: UPS, DHL та ін. Різні інтерфейси англійською більше не будуть бентежити ваших менеджерів, адже всередині кабінету KeyCRM, де все і відбувається, ви можете вибрати зрозумілу мову.
    Що має бути в срм для магазинів? Для того, щоб CRM для онлайн-магазину була зручною та не викликала спротиву команди, користувачів, які будуть в ній працювати, шукайте: інтуїтивно-зрозумілий інтерфейс рідною мовою, мобільну версію (щоб основні операції були доступні на ходу); “живу” техпідтримку, до якої можна звернутися у разі проблем.  Найбільш «ходові» функції в нашій crm для інтернет-торгівлі:
    ● Моментальне підтягування замовлень чи запитів з усіх підключених джерел: інтернет-магазинів, маркетплейсів, лендінгів, Instagram, месенджерів в одне вікно. Без втрат та помилок!● Швидкі відправки: оптимізовані форми, генерація ТТН, відстеження посилок, друк наліпок та інших документів у пару кліків, відправка трекінгів та смс покупцям.● Спілкування з клієнтами всередині KeyCRM, звідки б вони не «постукали»: телефонія, Instagram, Viber, Telegram, Facebook Messenger, Email, чати маркетплейсів: OLX, Prom, Rozetka.● Воронки продажів у срм: весь цикл обробки лідів. Завдяки зручному канбану відстежувати прогрес, переміщувати заявку в наступний статус дуже просто та швидко. ● «Чиста» база: зберігання даних про замовлення, заявки, покупців у зручних картках, які створює сама срм.● Розумний товарний модуль, з усіма «фішками»: можна призначати товарам різні назви (адаптовані під конкретний майданчик), задавати варіанти та властивості, шукати за артикулами та за допомогою сканера штрих-кодів, масово редагувати та переносити лістинги з файлів, та інших систем.● Складський облік: чіткий контроль запасів та руху товарів, своєчасні закупівлі, синхронізація з вітринами магазинів.● Фіскалізація: вбудований програмний РРО дозволить в одне натискання створювати чеки прямо всередині замовлення за всіма правилами ДПСУ. POS-режим: потрібна опція, якщо у вас є офлайн точка, шоурум, або ви берете участь у ecommerce заходах: виставках, ярмарках. ● Управління фінансами: платежами (оплати, передоплати), облік витрат (зокрема комісій маркетплейсів).● Аналітика з продажів, товарів, магазинів; воронок, чатів; щодо покупців та ефективності співробітників. Звіт про прибуток та збитки. Мобільна crm для онлайн магазину: застосунок для того, щоб ловити запити та замовлення де б ви (ваші менеджери) не були.
    Як підключити сайт, сторінку на маркетплейсі до CRM для інтернет-магазину KeyCRMВідразу скажемо: шукати інтеграторів не обов'язково, більше ніж 89% користувачів роблять це самі, інші просто хочуть делегувати. Усього кілька годин потрібно для того, щоб перейти на світлу сторону e-commerce: скоротити робочу рутину, відмовитися від таблиць Excel, звільнити час для масштабування та розвитку своєї справи.
    1. Реєструємося в срм для магазина KeyCRM, все як у звичних додатках, потрібно: ввести дані, отримати і активувати код підтвердження, заповнити інформацію в акаунті.2. Підключаємо всі свої магазини, маркетплейси, профілі Інстаграм та інше, дотримуючись наших інструкцій: Налаштування – Загальні – Джерела – Додати. Нагадаємо: у нас доступні мульти-акаунти: будь-яка кількість онлайн платформ без обмежень, та без ризику блокування. 3. Налаштовуємо воронки продажів у відповідності до ваших процесів. 4. Додаємо канали спілкування в crm для інтернет-торгівлі, щоб консультувати клієнтів. Наразі доступні месенджери: Viber, Telegram (в тому числі особисті номери), Instagram, Facebook Messenger, чати маркетплейсів: OLX, Prom, Rozetka, email, та п'ять найпопулярніших телефоній: Binotel, UniTalk, Phonet, Ringostat, Stream Telecom.5. Підключіть ті інтеграції, без яких продажі складно уявити: служби доставки, програмний РРО (є CheckBox та Вчасно), платіжні системи ( ПриватБанк, Монобанк, WayForPay, Liqpay, Fondy), та ін. 6. Можете додавати користувачів, що будуть працювати у вашій crm для магазину, швидко та безпечно, завдяки системі ролей. Важливий момент: на відміну від багатьох срм для онлайн торгівлі, що знімають оплату за користувачів, KeyCRM принципово не робить цього: будь-яка кількість безлімітно та безоплатно.
    Ну що, ви готові до великих позитивних змін! Замовлення почнуть надходити відразу, автоматично, з усіх каналів, у єдине віконце CRM системи для інтернет-магазину. Спробуйте просто зараз!

Що про нас кажуть користувачі

Потрібно ще декілька аргументів?

  • Скорочення кількості помилок у 2-3 рази

    Більше немає необхідності вручну переносити дані з маркетплейсів або інших місць в Excel, а потім ще раз з Excel до кабінету служби доставки. За рахунок цього кардинально зменшується кількість помилок (і, відповідно, невірних відправлень та обурених покупців)

  • Економія 3-5 годин щоденно

    Десятки відгуків про роботу в KeyCRM показують, що мінімальна кількість часу, що вивільняється після початку використання, - це 3 години. За рахунок чого? Менше ручної роботи, автозавантаження замовлень з маркетплейсів, створення ТТН "в один клік", авто відправка СМС покупцям, воронки та ін.

  • Бізнес "на долоні" - воронка, аналітика, метрики

    Власник бізнесу може завжди тримати руку на пульсі і будь-якої миті розуміти, скільки замовлень і на якому етапі знаходяться, чи є затримки; бачити продуктивність співробітників, а також звіти у розрізі продажів, менеджерів, магазинів, товарів, а також фінансів

  • Безпека – співробітники не зможуть вкрасти інформацію

    Іноді бізнес розвалюється тому, що менеджер привласнив базу покупців із Excel і створив свій, аналогічний проект. Дуже гнучка система доступу в KeyCRM дозволяє відкривати співробітникам тільки ту інформацію, яка потрібна для виконання обов'язків, і нічого зайвого

  • Можливість займатися стратегічною, а не операційною діяльністю

    За рахунок вивільнення як мінімум 3-5 годин на день, після переходу на KeyCRM (див. вище чому), у підприємця з'являється можливість приділяти час пошуку нових ніш, товарів, розробляти стратегію розвитку та таким чином масштабувати свій бізнес

  • Не потрібно платити програмістам за "інтеграцію" CRM

    Якщо ви вже пробували провести автоматизацію свого торгового бізнесу, то знаєте, що інтегратори Bitrix або amoCRM просять від 3 до 10 тис. доларів лише за те, щоб спочатку все налаштувати. А потім - місяці доналаштувань, коли модулі відвалюються, щось перестає працювати і таке інше, а це додаткові витрати. У KeyCRM - все необхідне для торгівлі доступне одразу після підключення, без додаткових витрат грошей та часу

  • Всі послуги доступні відразу після підключення

    Замість місяців очікування та тисяч доларів на налаштування систем, які від початку не призначені для торгівлі, у KeyCRM ви отримуєте повний набір сервісів, необхідних для роботи в e-commerce

  • Підтримка в чаті допоможе вирішити всі питання

    Служба підтримки KeyCRM допоможе вирішити питання, які у вас, можливо, залишилися після вивчення документації та самостійного налаштування KeyCRM (що дійсно максимально просто і займає менше години)

Відеовідгуки користувачів KeyCRM

Підключіться сьогодні!

Повний функціонал. До 30 днів, без оплати.

Ведіть бізнес в одному вікні - звільніть 3 години на день.
Швидке налаштування без програмістів.

Нове у блозі