Усі чати в одному вікні CRM-системи
Напишіть нам, натиснувши на іконку, і ми побачимо повідомлення в одному вікні. Бажаєте так само зі своїми покупцями?
Запишіться на безкоштовну консультацію
Ми визначимо ваші завдання та запропонуємо варіанти їх вирішення. Якщо потрібно - навчимо користуватися за 15 хвилин і безоплатно допоможемо підключити всі ваші магазини в KeyCRM
Також можна зателефонувати: +38 093 177 57 76 чи написати нам:
Оформлення замовлення чи запису на послугу - із чату
Створюйте Заявки, Замовлення чи Записи на послуги (консультацію, візит), а також Профіль клієнта/ліда - прямо з вікна чатів Viber, Telegram, Instagram, Email, Facebook Messenger - немає необхідності перемикатись.
Не пропускайте повідомлення!
В інтернет-торгівлі та сфері послуг ігнор клієнта веде до його втрати. Вчасно відповідати на запити вам допоможе лічильник з кількістю повідомлень без відповіді. Він "живе" прямо в панелі діалогів.
Аналізуйте чати!
KeyCRM дає можливість поділитися чатом із колегами, щоб проаналізувати хід та якість комунікації, попрацювати над помилками або з'ясувати деталі переписки.
Надсилайте всі види контенту
Інтеграція месенджерів у KeyCRM дозволяє надсилати будь-які види повідомлень - текстові, фото, картинки, відео та навіть стікери. Всю історію переписки, з усіма файлами, буде прив'язано до Профіля клієнта.
Поширені запитання
Які месенджери зараз можна підключити до KeyCRM?
На даний момент вже працює інтеграція з Telegram і Viber (плюс номерні акаунти), Email, Instagram і Facebook Messenger.
Чи можна оформляти замовлення, не виходячи з вікна чату?
Так, саме для зручної роботи з чатами та замовленнями ми й зробили цей функціонал.
Чи можна поставити на сайті мого інтернет-магазину кнопку Telegram, Viber, щоб мені писали покупці?
Так звісно. У нас є інструкція як вставити на сайт код, з підтримкою кнопок для Telegram, Viber, Instagram та ін. Вам потрібні тільки правильні посилання ваших месенджерів, просто вставте їх та додайте на сайт. Після цього всі повідомлення з усіх каналів надходитимуть до єдиного вікна KeyCRM.
Чи можна обмежити доступ до чатів працівникам?
Так звісно. У KeyCRM можна дуже гнучко налаштувати, який функціонал буде доступний співробітнику. Ви можете як обмежити зовсім доступ до чатів, так і обрати якісь конкретні канали, що будуть відкриті співробітнику. Наприклад, бачити повідомлення з Telegram, але не бачити із Instagram.
Скільки коштує підключити месенджер?
Підключення ботів Telegram, Viber, а також Instagram та Facebook Messenger – безкоштовне (за умови, що ви обробляєте замовлення у нас). Щодо особистого облікового запису Телеграм і Вайбер - скористайтесь сторінкою тарифів