CRM для стоматології,медичного центру, приватного лікаря, клініки
- збір запитів: месенджери, Instagram, email, телефонія в одному вікні - облік та реєстрація пацієнтів - зручні воронки продажів

Маєте бізнес у сфері медицини? Вам підійде KeyCRM

Медичні центри, державні лікарні,служби швидкої допомоги 

Стоматології, приватні дантисти, дитячі стоматологи 

Приватні клініки, кабінети сімейного лікаря  

Клініки пластичної хірургії, косметологічні кабінети  

Що заважає медичному бізнесу зростати ?

1

Загублені запити

Люди прагнуть швидких відповідей на запитання щодо їх здоров'я. Несвоєчасна відповідь на повідомлення чи дзвінок, веде до того, що потенційні пацієнти йдуть до конкурентів.

2

Слабкий сервіс

Складно дати високий рівень обслуговування, коли у вас недостатньо інформації. Якщо пацієнт вже був у вас, йому важливо, щоб згадали історію хвороби і хто його лікар.

3

Продажі без системи

Без воронки ваша робота з клієнтами - хаотична. Незрозуміло чому люди не записуються на прийом, чому не повертаються. Де ж недопрацювали менеджери? Чому продажі не ростуть?

Чому клініки, стоматології, медичні кабінети вибирають KeyCRM?

Сфера здоров'я – це про персональну увагу до пацієнта, довготривалі відносини та довіру. Вам потрібні лояльні клієнти. З цим допоможе CRM для медичних центрів.

Збирайте всі запити в єдиному інтрфейсі

Люди задають питання в месенджерах: Viber, Telegram, в коментарях Instagram. Іноді телефонують. Всі повідомлення та дзвінки підтягнуться в KeyCRM.

Спілкуйтесь у кабінеті CRM

Відповідайте на запитання, консультуйте онлайн; надсилайте документи, знімки, голосові. Історія переписки та записи дзвінків будуть збережені. 

Більше записів з воронками

Працюйте з пацієнтами покроково у зручних воронках продажів. Підтримуйте зв'язок, лояльні клієнти повернуться і порадять вашу клініку іншим  

Важливі показники перед очима

В системі завжди доступна аналітика бізнесу, видно: продажі, статуси воронок; статистику по клієнтам та роботі менеджерів; фінансові звіти.

Сервіси вже вбудовані в CRM

Корисні програми для медичних центрів : сервіси оплати, CMS, соцмережі та месенджери – підключаються за кілька хвилин, працюють без збоїв .  

Супер дружній інтерфейс

СРМ для стоматології, клініки, медкабінету просто налаштувати без програміста. Всередині все інтуїтивно-зрозуміло навіть для користувачів без досвіду. 

Немає плати за користувача

KeyCRM дозволяє підключати будь-яку кількість співробітників, хоч 5, хоч 1000 – за це не знімаються кошти, як у більшості інших програм. 

Техпідтримка завжди допоможе

Команда служби сапорту на зв'язку протягом дня, щоб відповідати на ваші питання. Ми говоримо рідною мовою і доступні в онлайн чатах. 
 

Відео-відгуки від користувачів KeyCRM

Дізнайся більше про KeyCRM!


Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:

Ефективне спілкування з клієнтами в CRM

Всередину CRM для медцентру, стоматології, клініки пластичної хірургії, потрапляють всі запити з месенджерів, соцмереж, онлайн чату на сайті, email та дзвінки.
Ви можете переписуватись із пацієнтами прямо в KeyCRM не перемикаючись на Instagram, Facebook, Telegram, Viber. Окремо підсвічуються повідомлення, на які ви не відповіли, щоб жоден запит не загубився.

Illustration
Illustration

Картка пацієнта завжди під рукою

Повна інформація про клієнта: причина звернення, історія взаємодії з медичним центром, дані про лікуючого лікаря та нотатки про здоров'я пацієнта. Все це зібрано в Профілі клієнта всередині CRM для медичної клініки, стоматології, приватного кабінету.
Якщо людина з бази контактів телефонує чи пише в месенджер, менеджер відразу бачить її картку в системі, тому може починати розмову так, наче "впізнав" пацієнта та краще розуміти про що йде мова. Це великий плюс в очах клієнта.

Illustration

Більше записів та лояльних пацієнтів з воронками KeyCRM 

Конкуренція у сфері медицини – велика, важливо, не дати пацієнту піти до конкурентів. Воронки для лідів, угод (медичне страхування), постійного ведення клієнта – кращий інструмент для вашого відділу продажів. Картку ліда можна автоматично створювати з чатів, завжди бачити її статус, планувати наступні контакти та відстежувати прогрес.
З воронками легше утримувати постійних клієнтів та "закривати" нових. Інтерфейс наочний, у вигляді канбанів, щоб миттєво змінювати статус, керувати процесом та аналізувати причини успіху та невдачі.

Як збільшити продажі медичних послуг:чотири способи з KeyCRM

1

Налаштуйте авто воронки з месенджерів та соцмереж

2

Контролюйте всі телефонні дзвінки всередині CRM

3

Управляйте командою ефективно:із задачами, чек-листами

4

Аналізуйте та плануйте медичний бізнес: вся важлива статистика є в СRM 

Спілкуйтеся, продавайте, управляйте на ходу!

Українська KeyCRM у вашому смартфоні. Завантажуйте мобільний додаток для iOS та Android.

Програма не замінює десктопну версію системи.Наразі частина розділів знаходиться у розробці.

Illustration
Illustration

Вірні рішення та круті інсайтина основі аналітики

Детальна статистика по всім важливим процесам медичного бізнесу доступна в будь-який момент в кабінеті CRM

Heading photo

Воронки

З Аналітикою по Воронках KeyCRM просто відстежувати:
● конверсію по статусах,● відхилення зі статусів,● причини відхилення,● роботу менеджерів.
Щоб розуміти чи ефективні ваші воронки в crm для медичного центру, клініки, стоматології.

Heading photo

Чати

Статистика по Чатах KeyCRM – це корисні звіти, що дозволяють проаналізувати спілкування з пацієнтами:
● загальна аналітика: к-сть відкритих та закритих тікетів, середній час відповіді на повідомлення тощо● аналітика по каналах – які з них ефективніші, а над якими варто попрацювати● аналітика по менеджерах – реальні показники за будь-який період, що допоможуть проконтролювати якість роботи в чатах. 

Heading photo

Продажі

Аналітика продажів медичних послуг в KeyCRM: дає можливість дізнатися про те, чи добре продаються ваші страхові програми та пропозиції, які послуги більш популярні, помітити сезонність чи тренди. Є фільтр за періодами, джерелами.

Heading photo

Менеджери 

Аналітика по менеджерам: завдяки цим звітам зручно контролювати ефективність роботи команди, видно: кращих менеджерів, топ-3 звіт по кожному: дохід, к-сть проданих послуг/страховок/програм, середній чек, % скасованих угод.

Heading photo

Фінанси

Аналітика по Фінансах в KeyCRM – це аналог Profit and Loss (Прибуток та Витрати).Доступні фільтри за періодом, статусом та джерелами.

Що про нас кажуть користувачі


CRM для сфери медицини:

  • Що можна автоматизувати з срм для медцентрів?

    Медичний бізнес (клініки, стоматології, кабінети приватних лікарів) можна зробити зручнішим та ефективнішим, підключивши CRM-систему для медцентрів. Така програма допоможе автоматизувати ключові процеси: спілкування з пацієнтами, продажі послуг, управління командою, збір аналітики тощо.

  • Що має бути в crm для стоматології, клініки, медичних закладів?

    Взаємодія з клієнтами починається з першого контакту: в месенджерах, соцмережах, по телефону. Важливо зібрати запити з усіх цих джерел, вчасно відповісти, підтримувати контакт після того, як людина відвідала медичний заклад. Агрегатор повідомлень та дзвінків - must have. Тому шукайте в CRM для медцентру інтеграції Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger, та популярних операторів IP-телефонії. Автоматизація спілкування допоможе вирішити проблему пропущених заявок, забутих діалогів. До того ж, це зручно: бачити всі вхідні і відповідати на них в одному інтерфейсі, без переключень на додатки для переписки. Якщо вам потрібно надсилати пацієнтам знімки, файли з результатами аналізів, голосові (щоб лікарі не писали довгі рекомендації) зверніть увагу, щоб такі опції були в срм системі для стоматології, медичної клініки.
    Якщо ціль медичного бізнесу збільшення продажів, робота з лояльністю клієнтів - без воронок не обійтися. Вони мають бути інтуїтивно зрозумілими та гнучкими, щоб можна було налаштувати їх під різні процеси (заключення договору про медичне страхування, запис на прийом, ведення пацієнтів тощо).
    Профіль клієнта - зона особливої уваги. Основні критерії вибору: швидке створення картки з переписки, дзвінку, вручну; можливість задавати будь-яку кількість полів, щоб вносити все важливе про пацієнта: контакти, лікуючий лікар, дата народження, особливості; зберігати файли (історія хвороби, договори страхування, результати аналізів та знімки). Оператори чи лікарі зможуть в будь-який момент впізнати людину під час контакту і дати персоніфіковані відповіді.
    Функціонал "Завдання в СРМ для медичного бізнесу дозволить управляти командою менеджерів, лікарів навіть віддалено, адже ставити задачі та контролювати їх виконання можна прямо в системі.
    Вбудовані модулі платіжних сервісів, якими користуються в Україні теж будуть корисними: Приватбанк, Monobank, WayForPay, Liqpay. Якщо у вас сайт на WordPress Weblium чи іншому популярному "движку", інтеграції його з CRM дасть можливість підтягувати записи звідти і опрацьовувати в інтерфейсі CRM для медичних клінік.

  • Скільки коштує срм система для медичного центру?

    Від чого залежить ціна за використання CRM? Крім заявленого на сайті сервісу тарифу, звертайте увагу чи є всі необхідні функції та інтеграції в наборі, чи знімається плата за користувача тощо.
    KeyCRM має єдиний тариф, у якому вже 98% інтеграцій та функціоналу, безліміт кількості користувачів без додаткової оплати. Доступний старт – ви не витрачаєте кошти на послуги програмістів, все можна підключити самостійно, є детальні інструкції та відео-гайди. Якщо виникнуть запитання, наша служба підтримки відповість на них у чаті.

Підключіться сьогодні!

Повний функціонал. До 30 днів, без оплати.

Ведіть бізнес в одному вікні - звільніть 3 години на день.
Швидке налаштування без програмістів.

Дізнайтесь більше про CRM для медклінік, медичних центрів, стоматологій у блозі

Illustration

CRM-система для школи — зручний спосіб управління навчанням

Як CRM допомагає управляти навчальним процесом, планувати навантаження на викладачів і мінімізує паперову роботу.

Illustration

CRM для театральної школи: творчість + автоматизація

Історія про акторську майстерність для життя та KeyCRM для успішного ведення бізнесу. Систематизація запитів та контроль оплат в програмі для театральної студії.

Illustration

СRM для школи розвитку дитини: кейс онлайн-простіру ProRozum

Освітній онлайн-простір використовує KeyCRM, щоб не губити повідомлення в соціальних мрежах та месенджерах, контролювати фінанси та надавати якісний сервіс учням та їх батькам.

Illustration

CRM для школи англійської: кейс JT-ENGLISH

Як організувати бізнес-процеси у сфері навчання та чому перший та головний функціонал CRM для освіти – це чати з учнями. Практичний досвід та інсайти від курсів іноземної мови.

Illustration

CRM для школи шахів: як збирати на заняття більше учнів

Кейс від київської школи шахів Chess-Ladder, що підключила CRM-систему та зручно керує спілкуванням в месенджерах, продажами та навчальним процесом.