Доброго вечора, ми з України!

Доброго вечора, ми з України!

Все, що потрібно підприємцю.Підключай. Перемагай.

Збирайте ліди, заявки та замовлення з усіх каналів: сайти, маркетплейси, месенджери, Instagram. Конвертуйте їх в клієнтів за допомогою потужної CRM, чатів та функціоналу для торгівлі: склади та служби доставок


До 30 днів без оплат. Доступ до повного функціоналу системи

Збір лідів/замовлень із сайтів та чатів в єдиному вікні

Instagram, Viber, Telegram всередині системи

Торгівля: маркетплейси, відправки, склади

Кому потрібна KeyCRM і чому?

icon

Маркетплейс-торгівля

● Замовлення з усіх маркетплейсів в єдиному місці, в одному форматі● Etsy, eBay, Amazon, Rozetka, Prom, Allo, Shopify – вбудовані модулі ● Швидке оформлення ТТН і автоматична відправка даних на маркетплейси

icon

Instagram-продажі

● Повідомлення з Instagram Direct, коментарі, реакції до постів та сторіз – прямо в CRM-системі!● Всі діалоги під контролем: історія переписки та аналітика по чатам ● Воронки продажів/лідів для Інстаграм

icon

Інтернет-магазини

● WooCommerce, Opencart, Prestashop – будь-який сайт легко підключається до KeyCRM● Всі інтеграції доступні одразу: служби доставки, пРРО; склад, модуль Постачальники ● Продажі, актуальний статус замовлень, залишки – в одному вікні

icon

Торгові точки офлайн

● Зручне створення замовлення в режимі POS● Автоматичний розрахунок решти ● Швидка фіскалізація та друк чеків за допомогою програмного РРО● Облік товарів та планування закупок: модуль Склад та Постачальники

icon

Послуги

Єдиний інтерфейс для збору заявок та їх обробки: месенджери, телефонія ● Гнучкі воронки під будь-які процеси● Можливість додати продаж товару ● Картки клієнтів з історією послуг та спілкування ● Календар записів на послугу (в розробці)

icon

Консалтинг 

● Збір запитів із Telegram, Viber, Instagram, Facebook, форм на сайті ● Кастомні налаштування воронок: угоди, проекти, продажі● Виставлення рахунків та контроль оплат з Приватбанк, Монобанк та ін. Детальні профілі клієнтів (Компаній)

icon

Контакт-центри 

● Зручне спілкування: вбудована IP-телефонія, Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger ● Аналітика якості клієнтської підтримки та ефективності операторів ● Гнучкі воронки по тікетам, мультиворонки (коли заявка передається до іншого відділу, команди)

icon

Сфера краси

● Збір заявок з Instagram, месенджерів, сайтів в одному вікні Воронки продажів з чатів, телефонії ● Облік витрат по матеріалам ● Аналітика щодо завантаженості, ефективності роботи майстрів ● Календар записів на послугу (в розробці)

Які задачі вирішує KeyCRM?

icon

"Єдине вікно" для бізнесу

Все, що потрібно підприємцю в зручному інтерфейсі всередині KeyCRM: збір і обробка заявок/замовлень, комунікація з клієнтами, воронки, контроль роботи менеджерів, облік прибутків і витрат, детальна аналітика і багато іншого


icon

Збір лідів/замовлень

Заявки (ліди), замовлення та записи на послугу із месенджерів, сайтів, соцмереж (вкл. Instagram) збираються і обробляються в єдиному кабінеті. Актуальні статуси дозволяють керувати процессами, не втрачаючи жодного клієнта


icon

Комунікація з клієнтами

Все спілкування, з усіх акаунтів Instagram, Viber, Telegram, Facebook, Email, та телефонії перенесено всередину системи: не потрібно перемикатись між додатками, змінювати пристрій. Створюйте ліда, замовлення чи запис на послугу (візит) в один клік просто із переписки


icon

Доступ та безпека

Ціла система гнучкого налаштування прав доступу співробітників до розділів, магазинів/філій, і навіть конкретних полів. Повна історія дій користувачів у срм системі. Все для захисту вашого бізнесу і баз даних


icon

Модуль для торгівлі

Широкий функціонал для роботи з маркетплейсами, товарами, відправками, складами. Вбудовані інтеграції з службами доставки, платіжними системами, пРРО


icon

Наскрізна аналітика та звіти

Аналітика по воронкам, месенджерам; торгівлі: товарам/послугам, продажам, магазинам/філіям; роботі менеджерів. Звіт про прибутки та збитки, повна картина вашого бізнесу у цифрах - завжди під рукою


Показники KeyCRM у цифрах

900

тисяч

успішних замовлень

4.5

мільйонів

заявок (лідів) оброблено

90

мільйонів

загальний дохід наших клієнтів

75

мільйонів

статусів від поштових компаній опрацьовано

Кейси

Illustration

З гаража – до продажів на весь світ: як KeyCRM «працює» на виробництві

Наші клієнти Андрій та Ганна Стичинські, власники магазинів BsignStore на Etsy, Amazon, Shopify та Prom.ua, діляться історією власного успіху та тим, як KeyCRM акумулювала весь їхній бізнес.

Illustration

CRM для Укрпошти. Як марки стали хітом eBay і до чого тут KeyCRM?

Юлія Павленко, директорка департаменту міжнародних операцій Укрпошти, розповідає про вихід Укрпошти на маркетплейси eBay та Amazon, а також про те, яку важливу роль зіграла KeyCRM для організації процесів продажу марок.

Illustration

Enjoy The Wood: як пережити окупацію та знов продавати через Instagram

Марина Потєряєва, незламна директорка з продажів Enjoy The Wood, розповідає свою історію про виживання в Ірпені, відновлення роботи компанії для українського споживача та плани на світле майбутнє в Україні.

Illustration

CRM для beauty-магазину: як розвиватися у війну та масштабуватися на Польщу

Історію про те, як красиво масштабувати бізнес та вийти на Польщу розповідає команда VSB-Store – засновник Вадим Гундерчук та тимлід із продажу Діана Буцяк.

Illustration

“Наші ножі були у захисників Азовсталі”.Як KeyCRM допомагає вести виробництво та продажі компанії “Біла зброя”

Інтерв'ю з власником компанії “Біла Зброя” Станіславом Погоржельським та тімлідом з продажів Євгеном.

Illustration

Почати бізнес під час війни: як за півроку розвинути інтернет-магазин до 170 відправок на день

Руслан Конік розповідає про те, як виїхав з Харкова, почав спочатку, масштабував компанію за півроку та продовжує “пробивати стелі” разом із KeyCRM.

Дізнайся більше про KeyCRM!


Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:

KeyCRM: кому підходить

KeyCRM - українська CRM-система, що буде корисна будь-якому підприємцю (послуги, ecommerce, контакт-центри/онлайн-консультації, сфера краси і здоров'я), так як автоматизує процеси, що є майже у кожному бізнесі:
● Комунікацію з клієнтами у месенджерах, соцмережах, по телефону, Email тощо ● Збір та обробку запитів (лідів), замовлень, записів на послугу з будь-яких джерел: сайти, сторінки Instagram, чати, інтернет-магазини та маркетплейси● Роботу з воронками продажів, угод, проектів● Аналітику та звітність щодо різних аспектів бізнесу, у тому числі по: фінансам, продажам, каналам (чатам), воронкам, ефективності менеджерів та багато іншого.

Illustration

Збирайте заявки з усіхканалів в єдиному вікні

У KeyCRM надходять заявки (ліди) з усіх джерел:
● сайти та інтернет-магазини ● посадкові сторінки та лендинги● Google форми● Instagram (Direct, коментарі до постів та сторіс)● Месенджери: Viber, Telegram, Email.

Telegram, Viber, Email, Instagram, Facebook Messenger - всередині системи

Ви можете підключити всі месенджери до KeyCRM - і ваша комунікація з клієнтами проходитиме в одному зручному місці, жодне повідомлення не загубиться. Вам не потрібно авторизуватися, змінювати пристрої, перемикатися між програмами - працюйте у знайомому інтерфейсі.

Illustration
Image placeholder

Продавайте: завжди і всюди

Підключайте всі свої торгові платформи в CRM для інтернет магазинів - KeyCRM або сміливо відкривайте нові, адже тепер можна керувати ними з єдиної системи crm.
Маркетплейси – Amazon, Etsy, eBay, Rozetka, Prom.ua, ALLO; Cloud-магазини – Shopify, Хорошоп та ін.; Інтернет-магазини – WooCommerce, Magento, Prestashop, OpenCart, Landing Pages (лендінги) – тепер під одним крилом KeyCRM.

Інтеграції з маркетплейсами

Интеграция WooCommerce
Интеграция Amazon
Интеграция eBay
Подключение Shopify
Подключение OpenCart
Illustration
Illustration
Подключение к Etsy
Подключение Shopify
Подключение Rozetka
Интеграция Prom
Подключение Weblium

Відправляйте легко

Використовуйте вбудовану інтеграцію з поштовими службами, щоб робота була зручною, а клієнти залишилися задоволеними.
Оптимізовані форми та шаблони відправок, автозаповнення полів, генерація ТТН і надсилання трекінгу на маркетплейс (а смс покупцю), статуси доставки для відстеження шляху посилки - все це прямо у системі, без переходів на сайти служб доставки, швидко та без помилок.

Illustration

Інтеграція
з поштовими службами

- Автоматичне відстеження трекінг-номерів та перевірка статусів посилок
- Легке та зручне створення та друк транспортних накладних, інвойсів та інших документів (у т.ч. для експорту)
Все, що потрібно для швидких відправок - в срм для інтернет магазину.

Интеграция с НоваПошта
Интеграция с УкрПошта
TNT
FedEx
Award "Most Innovative Solutions for Companies"
Интеграция с DHL
Интеграция с UPS
DPD Group
Illustration

Збирайте заявки та ведіть запис на послуги у єдиному вікні

KeyCRM автоматизує бізнес у сфері послуг, система дозволяє:● підтягувати заявки з усіх каналів (сайти, месенджери, телефонія) в єдине вікно● створювати запис на послугу, консультацію, візит - в один клік ● вести записи клієнтів на послугу у календарі● швидко створювати Профіль клієнта з контактними даними, історією записів, особливими примітками● налаштовувати кастомні поля під задачі конкретного бізнесу вести облік продажів супутніх товарів чи витрат на матеріали ● та багато іншого.

Налаштовуйте воронку під себе!

Самостійно створюйте воронки лідів під задачі вашого бізнесу, їх може бути стільки, скільки вам необхідно, давайте назви статусам (етапам), редагуйте або видаляйте їх.
Кольорові ярлики допоможуть моментально визначити статус заявки (ліда) у системі, а позначки "успішний - неуспішний" дозволять вчасно виявити "слабкі" місця та провести роботу над помилками.

Illustration

Безпека даних і доступ співробітників

Illustration

Гнучка система налаштувань прав доступу дозволяє вирішувати кому із співробітників буде відкрита та чи інша інформація - функціонал, розділи, канали зв'язку, навіть окремі поля в замовленні.
Історія дій користувача фіксує хто, що та коли робив у CRM-програмі. Цінні для бізнесу дані – захищені, робочий процес – під контролем.

  • icon

    Безпека вашого бізнесу

  • icon

    Збереження клієнтської бази та комерційних даних

  • icon

    Зручність використання, швидкість адаптації, мінімальна кількість помилок

Приймайте рішення на підставідетальної аналітики

Ми звели докупи всю інформацію, щоб вам більше не потрібно було робити це вручну в Excel-таблицях

Heading photo

Воронки

Аналітика по Воронках KeyCRM дозволяє чітко відстежити:
● конверсію по статусах,● відхилення зі статусів,● причини відхилення,● аналітика по менеджерах.
Ці звіти допоможуть оцінювати ефективність воронок та роботу менеджерів.

Heading photo

Чати

Аналітика по Чатах KeyCRM пропонує розглянути роботу за наступними напрямками:
● загальну аналітику по відкритих та закритих тікетах, скільки взагалі було відкрито діалогів, середній час відповіді на повідомлення.● аналітику по каналах – діаграми нових тікетів залежно від конкретного каналу та їх типів.● аналітику по менеджерах – перелік показників, що прив’язані до конкретного менеджера, який обробляв тікет.Звіти допоможуть контролювати канали комунікацій та роботу менеджерів

Heading photo

Замовлення

Аналітика по Замовленнях KeyCRM надає можливість детального аналізу замовлень для визначення ключових показників продажів, ефективності та трендів.
Передивляйтесь дані самостійно обираючи період, фільтруйте по статусах та джерелах, а також формуйте потрібні вам звіти та графіки.

Heading photo

Товари/послуги

Аналітика по товарах в KeyCRM дозволяє детально проаналізувати попит на продукцію та зробити висновки щодо управління асортиментом.
Фільтруйте дані за періодом, статусами, джерелами та категоріями, щоб сформувати персоналізовані звіти по товарах у замовленнях.

Heading photo

Фінанси

Аналітика по Фінансах в KeyCRM – це аналог Profit and Loss (Прибуток та Витрати), в якому можна відстежити реальний прибуток (вже отримані гроші за закриті замовлення) та очікуваний (скільки можна отримати, якщо всі оформлені замовлення будуть закриті). 
Аналітика покаже витрати на замовлення, загальні витрати та оплати. Доступні фільтри за періодом, статусом та джерелами.

Керуйте бізнесом просто!

KeyCRM включає всі інструменти, що потрібні сучасному підприємцю для: управління продажами та послугами, роботи з заявками (лідами), комунікації з клієнтами (месенджери, соцмережі, телефонія, email), аналітики. Всі інтеграції - вбудовані, не потрібно шукати програмістів, щоб "подружити" різні системи одна з одною.
Монструозні інтерфейси, яких "бояться" ваші співробітники, залишаються у минулому. Самостійне підключення, гнучкі налаштування під ваші задачі, вибір мови та "темної теми" – більшість дій зведено до кількох кліків.

Illustration
  • KeyCRM: краща українська срм система для бізнесу

    Як автоматизувати онлайн продажі, коли замовлень з магазину чи маркетплейсу уже більше, ніж можна ефективно та без помилок обробити вручну? Як провести ліда по воронці продажів від виникнення цікавості до успішної угоди: оплати ним послуги, консультації, участі у заході? Чи реально нарешті зібрати всі месенджери та соцмережі в одному вікні щоб: не губити запити, не плутати діалоги та клієнтів, не перемикатись між додатками, вкладками, пристроями? Чи можна організувати облік товарних залишків, не підключаючись до дорогої складської програми? Сотні проблем підприємців будь-якої сфери допоможе закрити універсальна crm для малого бізнесу, середніх та великих компаній.
    Що таке срм система?Це інструмент, який дозволить оптимізувати процеси та максимально зменшити кількість рутини і ручної роботи у вашому бізнесі. Ми провели дослідження, котрі показали, що KeyCRM зберігає користувачеві в середньому 2-3 години на день, близько 20 годин на тиждень, майже ціла доба додатково!
    Наша CRM для продажів, послуг та чатів, крім крутого функціоналу, має ряд особливих «фішок»:
    ● Концепція «все в єдиному вікні» – коли всі необхідні опції доступні в одному робочому просторі срм програми ● Інтерфейс справді «дружній»: все зрозуміло та зручно, будь-яка дія зведена до мінімуму кроків● Всі інтеграції – вбудовані, жодних доналаштувань за немалі кошти, модулі працюють «в команді», не заважаючи один одному ● Почати дійсно легко: реєстрація акаунту та базові налаштування – за пів години максимум, без сторонньої допомоги.
    Скільки коштує CRM?На старті ви не платите нічого: приймайте замовлення із маркетплейсів та сайтів, збирайте діалоги з чатів та соціальних мереж, створюйте ТТН в один клік та керуйте роботою ваших менеджерів онлайн. Рахунок буде виставлено лише в кінці місяця, по факту використання системи, саме тоді ви вирішите, чи залишатись з нами далі.
    Факт: 84% користувачів, що випробували нашу срм для бізнесу в роботі, стали постійними клієнтами.
    В розділі KeyCRM тарифи ви дізнаєтесь більше. Але дві особливі речі, ми зазначимо:
    ● Більшість функціоналу та інтеграцій – безкоштовні та доступні одразу після реєстрації акаунту.● Підключення користувачів – безлімітне, ми не знімаємо за це кошти, скільки б менеджерів (операторів чатів, кур’єрів) ви не додали: десять чи тисячу. Зауважте, це дуже рідкісна пропозиція на ринку українських crm-систем.
    Кому підійде срм система?KeyCRM – продукт, що активно розвивається, на сьогоднішній день наші клієнти - це:
    ● Онлайн продавці, що торгують у власних інтернет-магазинах, на маркетплейсах України (Rozetka, Prom, Allo) і світу (eBay, Etsy, Amazon) та в Instagram. Для них є крутий функціонал справжньої crm для продажів: збір і обробка замовлень, швидкі відправки, управління товарами і залишками; складський облік та аналітика. ● Підприємці із сфери послуг: консалтинг, сервіс, інформація. Їм подобається модуль для збору лідів з усіх джерел (включаючи месенджери і телефонію), воронки (продажів, проектів), кастомні поля тощо. ● Ті, хто веде б’юті-бізнес, і шукає: збір записів на послугу з усіх каналів (сайти, Telegram, Instagram, Viber, Facebook), розподіл задач між майстрами, точне планування розкладу (календар). Зараз в активній розробці функціонал срм для салонів краси, барбершопів, студій татуювання, косметичних кабінетів та ін. ● Всі інші: власники чи керівники будь-яких компаній чи установ, що прагнуть оптимізувати процеси, зменшити завантаженість співробітників і кількість помилок, налаштувати багатоканальну систему комунікації з цільовою аудиторією в єдиному вікні.
    Краща українська CRM система  KeyCRM – це продукт, зроблений українцями в Україні, ми пропонуємо всі популярні функції «як у срм-гігантів» з російським чи західним корінням, плюс важливі локальні інтеграції та дійсно унікальні опції (як то підключення номерного Viber, Telegram, модуль для Instagram). Але не поступаємось основою: зрозумілий, зручний інтерфейс, який закохає вас у себе з першого погляду – спробуйте просто зараз!

Що про нас кажуть користувачі

Потрібно ще декілька аргументів?

  • Скорочення кількості помилок у 2-3 рази

    Більше немає необхідності вручну переносити дані з сайтів, месенджерів, або таблиць Excel. За рахунок цього кардинально зменшується кількість помилок (і, відповідно, невірних замовлень чи записів, та обурених клієнтів).

  • Економія 3-5 годин щоденно

    Десятки відгуків про роботу в KeyCRM показують, що мінімальна кількість часу, що вивільняється після початку використання, 3 години. За рахунок смарт інструментів: автозаповнення полів, шаблони документів тощо. CRM система для інтернет магазину та сфери послуг візьме на себе більшу частину робочої рутини.

  • Бізнес "на долоні" - воронка, аналітика, метрики

    Власник бізнесу може завжди тримати руку на пульсі і будь-якої миті розуміти, скільки замовлень чи записів, і на якому етапі знаходяться; бачити продуктивність співробітників, а також звіти у розрізі продажів/наданих послуг, менеджерів, магазинів/філій, товарів, а також фінансів.

  • Безпека – співробітники не зможуть вкрасти інформацію

    Іноді бізнес розвалюється тому, що менеджер привласнив базу покупців із Excel і створив свій, аналогічний проект. Дуже гнучка система доступу в KeyCRM дозволяє відкривати співробітникам тільки ту інформацію, яка потрібна для виконання обов'язків, і нічого зайвого.

  • Можливість займатися стратегічною, а не операційною діяльністю

    За рахунок вивільнення як мінімум 3-5 годин на день, після переходу на KeyCRM (див. вище чому), у підприємця з'являється можливість приділяти час пошуку нових ніш, розробляти стратегію розвитку та таким чином масштабувати свій бізнес.

  • Не потрібно платити програмістам за "інтеграцію" CRM

    Якщо ви вже пробували провести автоматизацію, то знаєте, що інтегратори просять від 3 до 10 тис. доларів лише за те, щоб спочатку все налаштувати. А потім - місяці доналаштувань, коли модулі відвалюються, щось перестає працювати і таке інше, а це додаткові витрати. У KeyCRM - все необхідне доступне одразу після підключення, без додаткових витрат грошей та часу.

  • Всі послуги доступні відразу після підключення

    Замість місяців очікування та тисяч доларів на налаштування систем, у KeyCRM ви отримуєте повний набір сервісів, необхідних для роботи сучасному підприємцю.

  • Підтримка в чаті допоможе вирішити всі питання

    Служба підтримки KeyCRM допоможе вирішити питання, які у вас, можливо, залишилися після вивчення документації та самостійного налаштування KeyCRM (що дійсно максимально просто і займає менше години).

Можливості KeyCRM

icon

Масові дії

Дії, які виконуються частіше за все у бізнесі:
● зручне об'єднання, копіювання замовлень чи записів на послугу,● внесення оплат, додавання товарів;● автопідв'язування товарів із маркетплейсів.

icon

Широкий набір полів

Усі необхідні поля замовлень для e-commerce та сфери послуг вже є в KeyCRM і навіть:
● коментарі клієнтів, персоналізації;● подарункові повідомлення, пакування;● завантаження файлів у замовлення/ записи на послугу, теги тощо.

icon

Шаблони експорту та друку

Налаштовуйте шаблони для друку й експорту замовлень, оптимізовані під власні процеси:
● друк для виробництва;● експорт для тонкої аналітики;● тонке налаштування експорту для завантаження в інші додатки.

icon

Автоматизація відправлень

Усі автоматизації та інтеграції доступні відразу після підключення - не треба купувати плагіни, модулі або наймати програмістів:
● створення ТТН в один клік;● автоматичне відстежування переміщення посилок поштовими службами;● зміна статусу замовлення на підставі статусів доставки.

icon

Багатоканальна комунікація

Всі інструменти для спілкування з клієнтами зібрані всерединісистеми:
● месенджери, Instagram, телефонія та email – в єдиному вікні;● створення замовлення чи запису та Картки клієнта прямо з переписки;● лічильник повідомлень без відповіді та "розумне" сортування діалогів.

icon

Управління клієнтами

Повний контроль бази клієнтів — профіль, повторні замовлення (чи записи на послугу), статистика:
● додавання адреси у профіль;● автоматичне групування і видалення дублікатів;● можливість задати отримувача доставки, що відрізняється від покупця.

Підключіться сьогодні!

Повний функціонал. До 30 днів без оплати

Ведіть бізнес в одному вікні – звільніть 3 години часу на деньШвидке налаштування без програмістів

Корисне: блог KeyCRM