Телефонія UniTalk (Nextel)в CRM-системі

Безкоштовний вбудований модуль для Nextel дозволить обробляти дзвінки, не залишаючи вікна keyCRM. Ви побачите:
● хто дзвонить (або створите нову картку покупця),● оформите замовлення прямо під час дзвінка,● збережете повну історію із записами вашого спілкування

Illustration

Офіційний модульдля Nextel

Швидка установка
за інструкцією

Дзвінки миттєвопотрапляють до keyCRM

Що отримаєте з keyCRM?

  • icon

    Телефонний зв'язок у CRM

    Телефонна комунікація з клієнтами: система вмить впізнає того, хто телефонує і збереже інформацію про новий дзвінок.

  • icon

    Створення замовлень під час розмови

    Не відриваючись від бесіди, ви можете швидко та зручно створити карту замовлення та профіль покупця.

  • icon

    Історію спілкування від А до Я

    Система зберігає дані про телефонну розмову та аудіозапис стільки часу скільки вам необхідно.

Дізнайся більше про keyCRM!


Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:

Інтеграція UniTalk - телефонія у вікні keyCRM

Heading photo

Дзвінки всередині CRM

Будьте завжди в курсі того, хто вам телефонує, якщо дані клієнта було збережено в системі, чи формуйте картку замовлення і покупця під час першого контакту.

Heading photo

Зручне оформлення замовлень

Продуманий інтерфейс дозволяє створити замовлення чи картку покупця під час спілкування, для цього є зручна форма на сторінці дзвінка - просто натискайте кнопку і зберігайте дані. Можна завжди уточнити необхідну інформацію чи провести допродаж, щоб збільшити чек.

Heading photo

Історія телефонної комунікації під рукою

Всі розмови з клієнтами буде збережно системою - аудіо запис із зазначенням дати та точного часу (для зручного пошуку). Можна аналізувати хід спілкування з боку оператора, чи підіймати інформацію для вирішення проблеми.

Потрібні ще аргументи?

  • Скорочення кількості помилок у 2-3 рази

    Досить вручну копіювати дані з Nextel до таблиць, а потім до кабінету служби доставки. Зменьшуємо вплив "людського фактору" - знижуємо ризик механічних помилок.

  • Економія 3-5 годин щоденно

    Відгуки користувачів про роботу в keyCRM свідчать про те, що система звільняє багато часу, адже автоматизовано практично всі етапи онлайн-продажів: збір замовлень, відправки, складський облік, комунікації і т.д.

  • Бізнес "на долоні" - аналітика, метрики

    Детальна аналітика по магазинам збирається та зберігається в keyCRM. Ви завжди знаєте, скільки заробили, скільки витратили, хто зі співробітників працював ефективно і які товари виявилися топами продажів.

  • Безпека – співробітники не вкрадуть базу

    Гнучка система налаштувань доступу в keyCRM дозволяє роздавати різні права кожному з користувачів: можна відкривати тільки окремі магазини або функціонал, приховувати прайси та аналітику.

  • Можливість займатися стратегічною, а не операційною діяльністю

    На що витратити час, який подарує вам автоматизація роботи з Некстел – це ваша справа: можна нарешті зайнятися бізнес-стратегією чи знайти нову нішу.

  • Не потрібно платити програмістам за "інтеграцію" CRM

    Не секрет, що інтеграція CRM зі стороннім модулем Nextel зазвичай затратна та довга історія. Наш модуль можна налаштувати самостійно, швидко і відразу ж розпочати роботу. Не потрібно шукати інтеграторів та оплачувати їхні послуги.

  • Весь функціонал доступний після підключення

    Телефонія Некстел в срм готова до роботи після простих налаштувань у системі, які займуть буквально кілька хвилин.

  • Техпідтримка завжди поруч

    Команда техпідтримки keyCRM завжди на зв'язку, ви можете отримати відповіді на запитання або допомогу в налаштуваннях інтеграції crm з Nextel. Проте досвід наших клієнтів доводить: інструкцій достатньо.

Nextel – компанія, що пропонує ряд послуг в області телефонних комунікацій для бізнесу: хмарний сервіс IP-телефонії, віртуальну АТС та Call-tracking. Вирішує задачі збільшення об'єму продажів, підвищення продуктивності менеджерів та кол-центрів, оптимізації маркетингових бюджетів та затрат на зв'язок.
У 2022 році компанія провела ребредінг та змінила назву на UniTalk.
keyCRM пропонує автоматизувати роботу з телефонією Некстел, перенести її всередину CRM- програми. Безкоштовна вбудована інтеграція Nextel у срм допоможе обробляти телефонні дзвінки і замовлення, не виходячи із кабінету системи.

Illustration

FAQ (Поширені питання по Nextel)

  • Ви можете підключити обліковий запис телефонії відразу ж після підключення keyCRM.

  • Інтеграцію Некстел включено до загального тарифу, keyCRM не стягує додаткові кошти за підключення.

  • Ні! Всі інтеграції в keyCRM додаються швидко і просто за інструкцією з налаштування Nextel .

  • Так, відкрийте меню «Продажі» → «Історія дзвінків», там доступні усі вхідні та вихідні дзвінки. Швидкий пошук та фільтрація по датам, тегам зробить роботу з функціоналом ще зручнішою. 

Більше про можливості keyCRM

icon

Масові дії в CRM

Дії, які виконуються частіше за все в торговому бізнесі:
● об'єднання/копії замовлень;● внесення оплат, додавання товарів;● автопідв'язування товарів із маркетплейсів.

icon

Широкий набір полів

Усі необхідні поля замовлень для e-commerce вже є в keyCRM і навіть:
● коментарі клієнтів, персоналізації;● подарункові повідомлення, пакування;● завантаження файлів у замовлення, теги тощо.

icon

Швидкі шаблони

Налаштовуйте шаблони для друку й експорту замовлень:
● друк для виробництва;● вивантаження даних для тонкої аналітики;● налаштування експорту для завантаження в інші додатки.

icon

Автоматизація відправлень

Всі модулі вбудовані – не треба купувати плагіни, або наймати програмістів:
● створення ТТН в один клік● автоматичне відстеження шляху посилок● зміна статусу замовлення за статусами доставки.

icon

Багатоканальна комунікація

Всі інструменти для спілкування з клієнтами зібрані всерединісистеми:
● месенджери, телефонія, email ● створення замовлення та картки покупця прямо з чату● лічильник непрочитаних повідомлень.

icon

Управління базою клієнтів

Повний контроль бази покупців — профілі клієнтів, історія замовлень, статистика:
● всі дані – у картці клієнта● автоматичний пошук дублів для чистої бази● врахування різниці покупець/отримувач посилки.

98% користувачів рекомендують keyCRM

Готові дізнатися більше про keyCRM?

Тестовий період – до 30 днів без оплати

Ведіть бізнес в одному вікні – звільніть 3 години часу на день
Швидке налаштування без програмістів

Останнє в блозі про телефонію