Вхід
Спробувати
Вхід
Спробувати

CRM для Telegram

● Зручно спілкуйтесь з клієнтами в 1 інтерфейсі● Пишіть з номерного акаунту Телеграм ● Запускайте лідів у воронки продажів з чатів● Аналізуйте діалоги та роботу менеджерів

Illustration

Усі діалоги з месенджераTelegram в CRM

Два варіанти інтеграції: бот і номерний Телеграм

Автоматичні воронки продажів з переписки

Топ проблем з Telegram у бізнесі 

Втрата запитів із Telegram

Іноді питання від клієнтів надходять динамічно та у великій кількості, дуже просто втратити запит чи не побачити його вчасно.

Потрібно впізнавати покупця

Спілкування з різними клієнтами в Telegram – це перемикання між діалогами: легко втратити суть листування, переплутати людину.

Складно контролювати чати

Комунікація в месенджерах – робота, що вимагає часу та навичок. Ваші менеджери встигають відповідати? Чи ефективно вони продають в чатах?

Забанили в Telegram

Ініціатива спілкування з номерного Telegram акаунту може бути покарана блокуванням у зв'язку з політикою захисту користувачів від спаму.

Перенесення даних з чату

Доводиться вручну копіювати інформацію із запиту, контакти покупця з Телеграм, це постійне перемикання між вікнами і ризик помилок.

Витрати на телефонію

Телефонний зв'язок та смс – це дорого. Для організації зворотних дзвінків клієнтам доводиться наймати більше співробітників, платити кол-центру.

Як ми вирішуємо ці проблеми

Переносимо всі чати з Telegram в CRM

Система збирає усі діалоги з Телеграм (та інших месенджерів) у єдиному вікні. Так легше відстежувати запити клієнтів, повідомлення та замовлення не губляться.

Підвищуємо ефективність
роботи операторів

Зібравши всі чати Telegram в CRM, ми допомагаємо вести одночасно кілька діалогів. Це підвищує результативність операторів та продажі, і відповідно – прибуток компанії.

Оформлення заявки, замовлення, запису на послугу – прямо з діалогу

Всі дані переписки з лідом чи покупцем, замовлення з з Telegram в переносяться в срм систему для месенджерів. З них створюється Заявка (картка воронки) або Замовлення і Картка клієнта.

Забудьте про бани в Telegram, пишіть першими

Ми пропонуємо інтеграцію номерного Телеграм в keyCRM, це розширить ваші можливості для підтримки зв'язку з клієнтами. Дотримуйтесь правил – і жодних блокувань.

Як підключити номерний Telegram в CRM?

Маєте особистий акаунт Телеграм, до якого звикли покупці? Тепер його можна додати в CRM систему Не відмовляйтесь від номерного акаунту Telegram для продажів, підключайте його до keyCRM

Хочу додати номерний Телеграм

Дізнайся більше про keyCRM!


Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:

Об'єднайте всі месенджери всередині CRM

Понад 40% українців користуються Telegram, 73% віддають перевагу Viber, 26,4% - Direct Instagram, 30% WhatsApp. Підключіть всі їх до CRM і спілкуйтеся з клієнтами, не виходячи з сучасного та зручного інтерфейсу системи.
Дайте людям можливість писати у звичний месенджер, це покращить продажі та підвищить лояльність клієнтів. У keyCRM доступні 2 типи інтеграції: з номерним телеграм та через Telegram бот в CRM.

Автоматичні воронки для лідів Telegram

Зручна робота з лідами із Telegram у CRM: збирайте всі запити від потенційних клієнтів з усіх телеграм акаунтів (номерні та через бот) та працюйте з ними у воронках, налаштованих так, як це потрібно вашому бізнесу.
Давайте назви етапам, процесам; призначайте відповідальних менеджерів, слідкуйте, щоб жоден запит не залишився без уваги. Більше успішних угод, замовлень з Telegram в CRM!

Більше про воронки в CRM-системі

Аналітика чатів Telegram в CRM системі

Дізнатись скільки всього переписок відбулося за певний період, скільки з них успішно закриті та середню швидкість відповідей менеджера, можна у розділі з аналітикою по чатах.
Крім загальної статистики, можна переглянути дані по конкретним каналам, наприклад, Telegram (у вигляді діаграми), та по менеджерам: хто і кільки діалогів обробив, як швидко реагує на запити і закриває тікети. Є звіти по оцінкам якості чату, які ставлять самі клієнти.

Яка ще аналітика є в CRM

Кейси користувачів keyCRM

Illustration

CRM для послуг: як клінінгова компанія Чистота обробляє заявки в keyCRM

Керівник клінінгової компанії “Чистота”, розповідає про підключення keyCRM, як CRM для послуг з вбудованими Telegram, Viber, Instagram. Щоб швидко обробляти запити з месенджерів у єдиному вікні. 

Читати
Illustration

CRM для інтернет-магазину тканин: як налаштувати всі процеси з keyCRM

Історія про найбільшого в Україні постачальника тканин і пошук ідеальної CRM: з номерним Telegram та Viber. Про поступовий перехід до keyCRM і особливу любов до мобільного застосунку. 

Читати
Illustration

CRM для Instagram: як лише вдвох керувати магазином в Інстаграм завдяки keyCRM

Натхненна історія розвитку магазину естетично красивих чохлів на iPhone @case.she від двох киянок – Олі та Соні. Від відкриття магазину в Інстаграм, до повної автоматизації всіх процесів разом з keyCRM.

Читати
Illustration

Як отримувати 300+ замовлень на місяць на рибучерез соціальні мережі

В цьому кейсі наш клієнт Олександр Ткаченко, засновник магазину Taranka.now розповідає про власний бізнес з продажу в’яленої риби через Інстаграм та групу в Фейсбук, і як все стало простіше завдяки keyCRM. 

Читати
Illustration

CRM для інста-магазину аксесуарів та сумок: як підвищити продажі з keyCRM

Маріана Макаревіч, підприємниця зі Львова, розповідає про «переїзд» з Excel-таблички, самостійне налаштування CRM, та найкраще рішення для автоматизації чатів з клієнтами.

Читати
Illustration

Enjoy The Wood: як пережити окупацію та знов продавати через Instagram

Марина Потєряєва, незламна директорка з продажів Enjoy The Wood, розповідає свою історію про виживання в Ірпені, відновлення роботи компанії для українського споживача та плани на світле майбутнє в Україні.

Читати

Спробуйте розумні опції для роботиTelegram CRM

Illustration

Не втрачайте запити:лічильник повідомлень без відповіді

Illustration

Оформлюйте швидко:картка замовлення/ліда з чату

Illustration

Надсилайте будь-які файли: фото, відео, голосові

Illustration

Плануйте на основі цифр:повна аналітика чатів

Дізнайся більше про keyCRM!


Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:

Що таке Telegram? Чи можна додати чати Telegram в CRM?

Telegram – один із найпопулярніших месенджерів, понад 40% українців віддають перевагу саме йому, сьогодні ця цифра лише зростає. З'явився у 2013 році, а вже у 2021 вийшов на охоплення у півмільярда користувачів. Основні переваги Telegram – безпека, захист від «злому», можливість пересилати не лише текстові повідомлення, а й відео-, аудіо-контент, будь-які файли.
Встановити месенджер можна не лише на смартфоні, а й на комп'ютері, планшеті. Telegram для малого бізнеса, середніх компаній – доступний та популярний канал зв'язку з клієнтами, використовується для розсилок, реклами, сервісних повідомлень, продажів.
Завдяки відкритому коду, месенджер відмінно контактує з різними CRM/ERP, зручний для створення всіляких додаткових сервісів, чат-ботів та ін. Інтеграція Telegram CRM реалізована в keyCRM як через боти, такі з номерними акаунтами. Всі переписки з клієнтами тепер доступні всередині робочого кабінету системи, підприємці можуть використовувати Telegram для замовлень, обробки заявок та ведення проєктів в keyCRM.

Illustration

FAQ (Поширені питання про Telegram CRM)

  • Ви зможете підключити акаунт(и) Telegram відразу ж після підключення keyCRM, процедура займе буквально пів години.

  • Інтеграція з телеграм через бот включена в загальний тариф, тому вам не потрібно доплачувати. Telegram з підключенням номеру – оплата за кожен номер щомісяця згідно тарифу.

  • Так, звичайно, це передбачено у keyCRM. Дотримуючись інструкцій, ви можете підключити ботів Telegram, стільки, скільки вам необхідно.

  • Так, це унікальна пропозиція від keyCRM, революція на ринку срм для месенджерів – додавайте номерний акаунт Телеграм у кілька кроків. 

  • Ні. Будь-які інтеграції в keyCRM підключити максимально просто. Вам потрібні елементарні навички роботи з компьютером, а якщо виникнуть питання – наша служба технічної підтримки допоможе їх вирішити.

  • Так, наша система має максимально гнучкі налаштування прав доступу, в тому числі до переписки в Telegram. Існує опція обмеження окремих функцій, чатів, месенджерів для співробітників, робота яких не пов'язана з ними.

  • Так звісно. Ви можете пересилати в чатах Telegram всередині crm фото, голосові повідомлення та відео, а також корпоративні стікери.

98% користувачів рекомендують keyCRM

Потрібні ще аргументи?

  • Скорочення кількості помилок у 2-3 рази

    Вам не потрібно переносити інформацію вручну з кожного діалогу Telegram до Excel і форми відправки. Всі дані автоматично потрапляють у CRM - створюється Заявка, Замовлення, Запис на послугу, а також карта Ліда/Клієнта, відправлення в пару кліків. Менше ручної роботи – менше неточностей.

  • Економія 3-5 годин часу щоденно

    Відгуки користувачів про роботу в keyCRM підтверджують, що система звільняє щонайменше 3 години часу щодня. За рахунок функціоналу Чати ручна робота скорочується: не потрібно постійно перевіряти всі месенджери, переходячи до інших вікон/додатків.

  • Аналіз ефективності працівників

    Власник завжди може перевірити переписку з клієнтами в Telegram, оцінити роботу менеджера: як він веде діалог, чи робить допродажі. Це дозволить вчасно вжити заходів та вирішити проблемні питання.

  • Захист даних від несумлінного використання

    Важлива інформація в безпеці, завдяки гнучкій системі доступу в keyCRM. Ви можете дати доступ тільки до тих акаунтів Telegram, діалогів, месенджерів, які потрібні працівнику для роботи.

  • Можливість займатися стратегією, а не операційною діяльністю

    keyCRM заощадить від 3-5 годин вашого часу на день, його ви зможете приділити стратегічному плануванню бізнесу. Автоматизація роботи з чатами – важливий крок на шляху до масштабування.

  • Не потрібно платити програмістам за "інтеграцію" CRM

    Модуль для месенджерів є далеко не в кожній CRM для бізнесу. Налаштувати його означає віддати не одну тисячу у.о. інтеграторам плюс місяці очікування. У keyCRM функціонал Чати доступний відразу після підключення.

  • Техпідтримка допоможе вирішити всі питання

    Якщо після знайомства з нашими докладними інструкціями з підключення Telegram залишилися питання, наші фахівці оперативно дадуть відповідь на них. Але налаштування чатів дійсно просте і під силу навіть пересічному користувачеві.

Підключіться сьогодні!

Повний функціонал. До 30 днів без оплати

Ведіть бізнес в одному вікні – звільніть 3 години часу на деньШвидке налаштування без програмістів

Зареєструватися зараз

З любов'ю з

appstore
googleplay

© keyCRM.app 2019-2026

Продукт

Ресурси

Контакти

Відділ продажів:

З любов'ю з

appstore
googleplay

© keyCRM.app 2019-2026

Продукт

Ресурси

Контакти

Відділ продажів: