Доброго вечора, ми з України!

Доброго вечора, ми з України!

Чати Telegramвсередині CRM

Общайтесь с клиентами, заводите карточки, обрабатывайте и анализируйте заказы или записи на услугив одном окне!

Illustration

Усі діалоги з Telegramпрямо всередині CRM

Листування з клієнтами
без ризику блокування

Відповіді на повідомлення,аудіо та відео з Telegram

Які проблеми вирішуємо

icon

Втрата запитів із Telegram

Іноді питання від клієнтів надходять динамічно та у великій кількості, дуже просто втратити чи не побачити запит вчасно.

icon

Потрібно впізнавати покупця

Спілкування з різними клієнтами в Telegram – це перемикання між діалогами: легко втратити суть листування, переплутати людину.

icon

Складно контролювати чати

Ведення комунікації всередині месенджера - окрема робота, що вимагає часу та зусиль, доводиться призначати оператора, відповідального за чати.

icon

Бани від Telegram

Ініціатива спілкування з особистого облікового запису може бути покарана блокуванням у зв'язку з політикою захисту від спаму.

icon

Перенесення замовлень

Доводиться вручну переносити дані з месенджера, постійно перемикаючись між вікнами, це марнування часу та високий ризик помилок.

icon

Витрати на телефонію

Телефонний зв'язок та смс – це дорого. Для організації зворотних дзвінків клієнтам доводиться наймати співробітників або оплачувати послуги кол-центру.

Як ми вирішуємо ці проблеми

icon

Переносимо всі діалогипрямо в CRM

Система збирає усі діалоги з Telegram у єдиному вікні. Легко відстежувати запити клієнтів, повідомлення та замовлення не губляться.

icon

Підвищуємо ефективність
роботи операторів

Чати Telegram всередині CRM здатні збільшити одночасну кількість діалогів, що підвищить результативність оператора та прибуток компанії.

icon

Оформлення заявки, замовлення, запису на послугу - прямо з діалогу

Всі дані із переписки з клієнтом Telegram легко переносяться в срм систему для месенджерів, з них створюється Заявка, Замовлення, Запис на візит (послугу) і Картка ліда/клієнта.

icon

Скорочуємо витрати
на зв'язок

Месенджери вигідніші за телефонію, вони - безкоштовні. Інтеграція з Telegram допоможе скоротити витрати на оплату телефонного зв'язку та смс, а також час операторів.

Всі чати - всередині CRM

Понад 40% українців користуються Telegram, 73% віддають перевагу Viber, 26,4% - Direct Instagram. Підключіть їх до CRM і спілкуйтеся, не виходячи з кабінету.

Дайте людям можливість писати у звичний месенджер, і це підвищить результативність комунікації, а отже продаж та лояльність клієнтів.


Тільки в KeyCRM:
Особистий Telegram

Справжня революція на ринку автоматизації спілкування – тепер номерний (особистий) акаунт Telegram – також усередині CRM. Збирайте заявки, замовлення та записи на візит, оформлюйте купівлю товарів чи послуг, Профіль клієнта чи ліда, не виходячи із системи. Не міняйте звичний акаунт Телеграм , підключайте його до срм!

Heading photo

Закриті чати - окремо

Фільтрування діалогів за принципом "відкриті/закриті". Оброблені (закриті) запити переміщуються в окрему вкладку, вони не заважають, але їх можна подивитися, наприклад, щоб оцінити роботу оператора, уточнити інформацію.

Heading photo

Лічильник повідомлень без відповіді

У онлайн торгівлі та сфері послуг ігнорування звернень часто веде до втрати клієнта та прибутку – мало прочитати, потрібно не забути відповісти на повідомлення. KeyCRM вказує на кількість запитів без відповіді прямо на панелі діалогів - синій значок із цифрою.

Heading photo

Декілька акаунтів

Доступне підключення відразу кількох облікових записів Telegram ( Viber, Direct Instagram, Facebook Messenger) в KeyCRM. Зручна переписка з усіх джерел в одному кабінеті зі звичним інтерфейсом.

Heading photo

Швидке оформлення заявки, замовлення, запису на послугу

KeyCRM дозволяє створити заявку, замовлення чи запис на візит (консультацію, сервіс) безпосередньо під час спілкування з клієнтом у правій панелі єдиного кабінету. Не потрібно перемикатися між вікнами або записувати дані на папері.

Heading photo

Посилання на чати

Передбачено можливість поділитися діалогом з керівником/співробітником, щоб спільно вирішити певне питання або звітувати про результати комунікації.

Запишіться на безкоштовну консультацію

Ми визначимо ваші завдання та запропонуємо варіанти їх вирішення. Якщо потрібно - навчимо користуватися за 15 хвилин і безоплатно допоможемо підключити всі ваші магазини в KeyCRM
Також можна зателефонувати: +38 093 177 57 76 чи написати нам:

Дякуємо!

Ми зв'яжемося з вами найближчим часом.

Can't send form.

Please try again later.

Потрібні ще аргументи?

  • Скорочення кількості помилок у 2-3 рази

    Вам не потрібно переносити інформацію вручну з кожного діалогу Telegram до Excel і форми відправки. Всі дані автоматично потрапляють у CRM - створюється Заявка, Замовлення, Запис на послугу, а також карта Ліда/Клієнта, відправлення в пару кліків. Менше ручної роботи – менше неточностей.

  • Економія 3-5 годин часу щоденно

    Відгуки користувачів про роботу в KeyCRM підтверджують, що система звільняє щонайменше 3 години часу щодня. За рахунок функціоналу Чати ручна робота скорочується: не потрібно постійно перевіряти всі месенджери, переходячи до інших вікон/додатків.

  • Аналіз ефективності працівників

    Власник завжди може перевірити переписку з клієнтами в Telegram, оцінити роботу менеджера: як він веде діалог, чи робить допродажі. Це дозволить вчасно вжити заходів та вирішити проблемні питання.

  • Захист даних від несумлінного використання

    Важлива інформація в безпеці, завдяки дуже гнучкій системі доступу в KeyCRM. Ви можете дати доступ тільки до тих акаунтів Telegram, діалогів, месенджерів, які потрібні працівнику для роботи.

  • Можливість займатися стратегією, а не операційною діяльністю

    KeyCRM заощадить від 3-5 годин вашого часу на день, його ви зможете приділити стратегічному плануванню бізнесу. Автоматизація роботи з чатами – важливий крок на шляху до масштабування.

  • Не потрібно платити програмістам за "інтеграцію" CRM

    Модуль для месенджерів є далеко не в кожній CRM для бізнесу. Налаштувати його означає віддати не одну тисячу у.о. інтеграторам плюс місяці очікування. У KeyCRM функціонал Чати доступний відразу після підключення.

  • Техпідтримка допоможе вирішити всі питання

    Якщо після знайомства з нашими докладними інструкціями з підключення Telegram залишилися питання, наші фахівці оперативно дадуть відповідь на них. Але налаштування чатів дійсно просте і під силу навіть пересічному користувачеві ПК.

Telegram – один із найпопулярніших месенджерів, понад 40% українців віддають перевагу саме йому, сьогодні ця цифра лише зростає. З'явився у 2013 році, а вже у 2021 вийшов на охоплення у півмільярда користувачів. Основні переваги Telegram – безпека, захист від «злому», можливість пересилати не лише текстові повідомлення, а й відео-, аудіо-контент, будь-які файли. Встановити месенджер можна не лише на смартфоні, а й на комп'ютері, планшеті.
Завдяки відкритому коду, Telegram відмінно контактує з різними CRM/ERP, зручний для створення всіляких додаткових сервісів, ботів та ін. Автоматизація чатів Telegram реалізована в KeyCRM, все переписки з клієнтами тепер доступне всередині робочого кабінету системи.

Illustration

FAQ (Поширені питання по Telegram)

  • Через який час після активації облікового запису буде доступна інтеграція?

    Ви зможете підключити акаунт(и) Telegram відразу ж після підключення KeyCRM, процедура займе буквально пів години.

  • Скільки коштує підключити чати Telegram?

    Інтеграція з телеграм включена в загальний тариф, тому вам не потрібно доплачувати за підключення.

  • Чи можна додати декілька ботів Telegram?

    Так, звичайно, це передбачено у KeyCRM. Дотримуючись інструкцій, ви можете підключити ботів Telegram, стільки, скільки вам необхідно.

  • Хочу підключити особистий Telegram, це реально?

    Так, це унікальна пропозиція від KeyCRM, революція на ринку срм для месенджерів - додавайте номерний акаунт Телеграм у кілька кроків. 

  • Чи потрібні інтегратори для налаштування Telegram?

    Ні, ні і ще раз ні! Будь-які інтеграції в KeyCRM настроюються максимально просто. Вам потрібні елементарні навички роботи з ПК, а якщо виникнуть питання, наша технічна підтримка допоможе їх вирішити.

  • Чи можна дати працівникам доступ до чатів Телеграм?

    Так, наш сервіс має максимально гнучкі налаштування прав доступу, в тому числі до переписки в Telegram. Існує опція обмеження окремих функцій, чатів, месенджерів для працівників, робота яких не пов'язана з ними.

  • Чи можу я надсилати зображення, файли в срм для Телеграм?

    Так звісно. Ви можете пересилати в чатах телеграм всередині crm фото, аудіо- та відео файли, а також корпоративні стікери.

Що про нас кажуть користувачі

Danil Varakuta

Підключився до KeyCRM і одразу додав цю інтеграцію, потім перекинув залишки з двох складів файлом – все це за годину максимум. Все сам, хлопці з техпідтримки допомогли з одним моментом, на зв'язок вийшли моментально. Сподобався швидкий старт, спочатку не вірив, що все може бути так просто, але за фактом, почав працювати того ж дня. Є широкі можливості налаштування системи під себе. Налаштування ролей співробітників та доступів до певних полів та конкретних даних. Дуже задоволений!

@Danil Varakuta / 2 months ago

Nik Panisov

Вирішили перейти з Bitrix24 на українську систему після 24 лютого 2022 року, російські срм-ки йдуть за російським військовим кораблем. Наявність цього модуля була важливою, так і гуглили, знайшли в KeyCRM, тут він вбудований і безкоштовний. Спочатку зачепив дизайн, незвично після Бітрікса, як телепорт із 2000-х у наш час, стильно та зрозуміло. Потім потестили, і зацінили те, що можна налаштовувати вікно під кожного співробітника, зайве прибираємо, потрібне залишаємо. Імпорт нашої бази клієнтів через API, угод (тут вони замовлення) відбувся вдало. Працюємо, все подобається, система оплати зрозуміла, дякую розробникам.

@Nik Panisov / 7 months ago

Andrew Mart

Модуль – вогонь, швидко вирішив проблеми, ми вбивали масу часу на ті ж самі операції, співробітники не хотіли вести таблиці, без постійного контролю була купа косяків з даними, завдання виконувались не вчасно. А я керую віддалено. Отримав те, що шукав і навіть більше за нормальні гроші, просто вивчав тарифи американських систем, і зрозумів, що це не для мене. А тут український продукт, в якому не потрібно платити за підключення користувачів, сапорт на рівні. Респект, рекомендую!

@Andrew Mart / 7 months ago

Ігор Кіо

Наша компанія працює з KeyCRM з 2019 року, без нарікань, приємно бачити, як сервіс розвивається. У випадку цієї інтеграції від запиту на неї, залишеного нашим Head of sales, до релізу пройшло кілька місяців, можливо, це збіг, але така оперативність не може не тішити. Швидко підключили, хвилин за 10, навіть у техпідтримку не писали. Оновлення постійні, не встигаємо слідкувати, підписались на розсилку. Активно користуємося також розділом з аналітикою, зручно, що все в одному інтерфейсі, не потрібно переходити в інші програми.

@Ігор Кіо 28, 2021

Підключіться сьогодні!

Повний функціонал. До 30 днів без оплати

Ведіть бізнес в одному вікні – звільніть 3 години часу на деньШвидке налаштування без програмістів