Що нового?

Покупці в API, доступ до платежів в шаблонах документів

+ Додали можливість створювати покупців через API;
+ Додали можливість отримувати покупців через API;
+ Додали можливість працювати з платежами в шаблонах документів по воронках і замовленням;
+ Тепер в кожному каналі комунікації можна відключити/включити автоматичне призначення менеджера на діалог, коли він написав повідомлення;
+ Додали фільтри, в розділі «Завдання», по типу завдання і пріоритету;
+ Оновили фільтр по компаніях в розділі «Покупці», тепер він шукає по всім компаніям в системі;
+ Додали можливість при створенні замовлення через API вказувати назву служби доставки. Якщо така служба є в системі, то вона автоматично підтягнеться в замовлення;
+ Виправили баг, коли можна було вказати від'ємну знижку до замовлення.

Аналітика по чатах

+ Додали аналітику по чатах, як окремий розділ аналітики. Тепер ви можете відслідковувати кількість діалогів, швидкість їх обробки та ще багато параметрів, в розрізі менеджерів та каналів комунікацій;
+ Нова дія для тригерів по замовленнях — відправка вебхука. Обираєте метод і вказуєте URL-адресу, на яку прийде інформація про замовлення, після спрацювання тригера;
+ Додали можливість отримувати картки у воронках через API;
+ Додали можливість отримати список воронок через API;
+ Додали можливість отримати список статусів у воронці через API;
+ Виправили баг з некоректним збереженням файлів в задачах та картках воронок;
+ Виправили баг, коли в друк замовлень не підтягувалися властивості товарі із джерела.
Детальніше тут: Аналітика по чатах

Сповіщення, відправка повідомлень в тригерах

+ Додали можливість отримувати сповіщення по замовленням, чатам та завданням. Для цього, адміністратору, потрібно в налаштуваннях «Додатково - Сповіщення» увімкнути потрібні події, і далі кожен користувач може обрати канали їх отримання, в налаштуваннях свого профілю;+ Додали можливість відправляти повідомлення через тригери, в будь-який канал комунікацій;+ Оновили розрахунок загальної вартості карток у воронках в аналітиці фінансів. Тепер вона рахується як сума всіх оплат у всіх воронках;+ Додали можливість автоматично створювати картки у воронка для нових чатів з OLX;+ Додали можливість вказувати менеджера при створенні замовлення через API;+ Додали можливість вказувати існуючого покупця при створенні картки у воронці через API;+ Виправили баг, коли при створенні покупця не зберігалася компанія;+ Виправили баг, коли після зміни назви властивості товару в документи підтягувалась стара;+ Виправили баг, коли нові замовлення могли назначатися на менеджера, хоча в джерелі не налаштований розподіл.
Детальніше тут: Автоматична відправка повідомлень

Імпорт компаній, додаткові фільтри в розділі покупців

+ Додали можливість імпортувати компанії;
+ Додали в імпорті покупців можливість вказувати компанію (вже існуючу в системі);
+ Додали можливість вказувати менеджера при імпорті замовлень, покупців та карток у воронки;
+ Додали в імпорт карток у воронки дату створення;
+ В розділі «Покупці» додали нові фільтри, в тому числі по користувацьким полям;
+ Тепер в замовленнях з Хорошопу можна побачити обраний на джерелі спосіб доставки;
+ Тепер пошук компаній, при виборі в покупці, працює по всім компаніям в системі;
+ Тепер в розділі «Завдання», заявки відкриваються у спливаючому вікні, а не в новій вкладці;
+ Виправили баг, коли не спрацьовував тригер на додавання витрат при створенні замовлення через API;
+ Виправили баг, коли міг зберегтися невірний склад Нової Пошти;
+ Виправили баг з копіюванням некоректного посилання на заявку, в картці покупця.

Користувацькі поля в компаніях, нові інтеграції з сервісами SMS-розсилок

+ Додали користувацькі поля в компанії;+ Зробили інтеграції з AlphaSMS та SMS-fly. Підключення відбувається через канали комунікацій. Відправлені СМС будуть відображатися в чатах. Поки що, доступна тільки ручна відправка, без автоматизації по статусах;+ Додали можливість оновлювати значення користувацьких полів при імпорті товарів;+ Додали можливість імпортувати картки у воронки одразу в успішний статус. Лише для воронок, у яких при успішному завершенні просто змінюється статус;+ Додали можливість відключити синхронізацію замовлень, які в Rozetka проходять по системі фулфілмент. В налаштування джерела є відповідний перемикач;+ Виправили баг, коли не створювались оплати для замовлень з Shopify, які оплачуються при отриманні;+ Виправили баг, коли повідомлення від різних людей на OLX могли підтягнутися в один чат в CRM;+ Виправили баг, коли при послідовній зміні статусів замовлення тригерами не змінювались статуси на джерелі.
Детальніше тут: Як підключити AlphaSMS (для адміністратора), Як підключити SMS-Fly (для адміністратора)

Типи воронок, перенесення значень користувацьких полів з картки у воронці в покупців і замовлення

+ Тепер в налаштування воронки можна обрати її тип. Зраз доступно чотири типи: ліди, заявки, запити, угоди. Це дозволить більш явно розділи використання воронок під різні бізнес-процеси;
+ Додали автоматичне перенесення значень користувацьких полів з картки у воронці в покупців і замовлення. Для цього не потрібні додаткові налаштування, все відбувається в момент створення покупця, або замовлення. Переносяться ТІЛЬКИ дані полів у яких однакова назва та тип;
+ Приховали за замовчуванням колонки з фінальними статусами у воронках. Тепер, щоб їх побачити потрібно активувати відображення в фільтрах;
+ Зробили інтеграцію з SMS Club. Підключення відбувається через канали комунікацій. Відправлені СМС будуть відображатися в чатах. Поки що, доступна тільки ручна відправка, без автоматизації по статусах;
+ Виправили баг з некоректною тривалістю записів дзвінків Stream Telecom;
+ Виправили баг, коли при послідовній зміні статусів замовлення, тригерами, не змінювався статус на джерелі.

Видалення заявок, нові умови та дії для тригерів

+ Тепер власник CRM може видаляти заявки, через дії із відміченими;
+ Додали нові умови для тригерів по замовленнях: менеджер замовлення, відповідальні, служба доставки, країна доставки, загальна вартість замовлення;
+ Додали нові дії для тригерів по замовленнях: додавання витрат у замовлення (фіксованих або відсоток від загальної вартості замовлення) і зміна статусу оплати (тільки для неоплачених платежів у замовленні);
+ Додали можливість прикріплювати файли до заявок;
+ Покращили роботу зі сканером в оприбуткуванні та переміщенні. Тепер кожне використання сканера додає 1 до кількості товару;
+ Виправили баг з обрізанням посилань, більших за 255 символів, у користувацьких полях;
+ Виправили баг, коли в аналітиці з фінансів не враховувалися загальні витрати за джерелом, якщо у нього не було замовлень.

Інтеграція з OLX

+ Тепер в KeyCRM можна вести все спілкування по оголошеннях на OLX. Підтримуються всі країни, в яких працює OLX;+ Додали можливість створювати замовлення і заявки в історії дзвінків. Для цього в колонці «Дії» потрібно натиснути на три крапки та вибрати, що створити;+ Додали в заявки кнопку «Написати». Через неї можна почати новий, або продовжити наявний, чат в CRM, або відкрити в зовнішній програмі;+ Додали можливість вказувати значення користувацьких полів при створенні заявок через API;+ Додали нові умови для тригерів, за тегами замовлення;+ Додали автоматичне перенесення UTM-міток із заявки в замовлення;+ Виправили баг з оновленням залишків на Prom по великій кількості товарів;+ Виправили баг з відключенням особистого Viber після закінчення тарифу;+ Виправили баг, коли при переході в замовлення з чатів не працювало додавання адреси доставки;+ Виправили баг, коли не зберігалася воронка при створенні заявки з чатів;+ Виправили баг, коли не підсумовувалася вага товарів при створенні посилки УкрПошти.
 Детальніше тут: Як додати OLX у джерела замовлень (для адміністратора), Як підключити чати з OLX (для адміністратора), Особливості обробки чатів з OLX

Покращення в роботі з телефонією

+ Додали можливість здійснювати дзвінки з картки заявки, через кнопку «Подзвонити»;+ Додали історію дзвінків по заявці у вкладці «Комунікації»;+ Додали зв'язок дзвінка із заявкою, якщо в системі немає покупця з таким телефоном. Можна відкрити картку заявки прямо з історії дзвінків;+ Додали можливість закривати картку дзвінка в згорнутому вигляді;+ Виправили баг по Wix, коли не підтягувалися знижки за подарунковими картками;+ Виправили баг по Shopify, з некоректною сумою платежу, якщо в магазині є конвертація в різні валюти. 

Автоматичне створення заявок із дзвінків, фільтрація спаму в чатах

+ Додали можливість автоматично створювати заявки з дзвінків невідомих номерів. Для цього потрібно активувати перемикач «Створювати заявки», в налаштуваннях телефонії;
+ Оновили картку дзвінка: з'явилася можливість створювати заявки, а також виводяться активні замовлення, і заявки, пов'язані з номером телефону;
+ Додали можливість позначити чат як спам. Таким чином, він не потраплятиме у відкриті, якщо прийде нове повідомлення. Для цього потрібно спочатку закрити чат;
+ Поліпшили роботу тригерної автоматизації: можна вибрати менеджера замовлення відповідальним у завданні; з'явилися дії з відповідальними в замовленні; тепер тригер на зміну статусу спрацьовує, і якщо вона трапилася через дії іншого тригера, або правил перемикання за статусами доставки;
+ Виправили баг, коли при зміні назви списку замовлень пропадала можливість здійснювати дії з ним;
+ Виправили баг, коли не вимикалися правила перемикання статусів на джерелі. 

Чати з Rozetka, голосові повідомлення, надсилання кількох картинок

+ Відтепер можна вести всі переписки з вашими покупцями на Rozetka в KeyCRM. Для цього в каналах комунікації виберіть тип каналу «Чати з маркетплейсів» і потрібне джерело;
+ У всіх каналах, з'явилася можливість відправити до 10 картинок, або файлів, за раз;
+ Додали можливість відправляти голосові повідомлення прямо з KeyCRM;
+ Додали автоматичний розподіл нових діалогів між декількома менеджерами. Для цього в налаштуваннях каналу комунікації, в полі «Менеджер», потрібно вибрати всіх користувачів, між якими повинні розподілятися діалоги. Розподіл буде почерговим;
+ Виправили баг із можливістю під'єднати кілька однакових каналів комунікації;
+ Виправили баги з некоректним підрахунком знижок, і оплат, для Kasta. 

Тригерна автоматизація для замовлень

+ Тепер ви можете автоматизувати бізнес-процеси, пов'язані з обробкою замовлень. Наразі доступні такі дії: зміна менеджера, статусу замовлення, служби доставки, створення завдання, додавання і видалення тегів. Можливості будуть активно розширюватися;+ Додали автоматичний розподіл нових замовлень між кількома менеджерами. Для цього в налаштуваннях джерела, у полі «Менеджер», потрібно вибрати всіх користувачів, між якими мають розподілятися замовлення. Розподіл буде почерговим;+ Додали історію дзвінків у картці покупця, на вкладці «Комунікація»;+ Виправили баг, коли після видалення замовлення не видалялися оплати і витрати з журналу платежів.
Детальніше тут: Автоматизация в KeyCRM 

Заявки в аналітиці фінансів, пошук і фільтрація в історії дзвінків

+ Додали в аналітику з фінансів розділ із заявками. Там можна побачити загальну вартість заявок, суму за товарами в заявках, і суму оплат. У витратах враховується закупівельна вартість товарів у заявках;+ Додали швидкий пошук за телефоном та ім'ям покупця в історії дзвінків. Також фільтрацію за типом дзвінка, менеджером, коментарем і часом дзвінка;+ Додали в картку покупця вкладку «Заявки». Там буде виводитися список заявок, їхня кількість і загальна сума;+ Додали в картку покупця вкладку «Комунікації». Там буде виводитися історія всіх діалогів покупця;+ Виправили баг, коли не можна було відфільтрувати чати за призначеним менеджером, якщо він ще не відповідав у жодному чаті;+ Виправили баг, коли під час вибору кількох значень в одному фільтрі не виконували дії із відміченими сутностями. 

Інтеграція з Kasta, масові дії із Заявками

+ Зробили інтеграцію з маркетплейсом Kasta, за замовленнями покупців. Підтягується вся доступна по замовленню інформація;+ Додали можливість здійснювати масові дії із заявками: зміна статусу і менеджера. Можна виділити всю колонку або окремі заявки, після чого виконати дію із відміченими;+ Додали можливість вказувати, і редагувати, дату платежу в замовленнях і заявках;+ Оновили надсилання залишків на Хорошоп. Якщо в CRM мінусові залишки, то на Хорошоп відправиться нуль;+ Виправили баг із дублюванням переміщення, якщо під час створення кілька разів натиснути на кнопку "Зберегти";+ Виправили баг, коли не можна було редагувати заявку, якщо в ній вказано вимкнене джерело;+ Виправили баг, коли в картці товару, якщо відкрити її через замовлення, не відображалася ціна його варіантів.

Інтеграція з Wix

+ Зробили інтеграцію з Wix для інтернет-магазинів. Інтеграція вашого магазину з KeyCRM дасть змогу: миттєво отримувати всю інформацію про замовлення (товари, знижки, дані доставки і т. д.), зберігати публікації (товари) з WIx у KeyCRM, отримувати й надсилати трекінг коди в замовленнях, отримувати статуси оплат замовлень з Wix, надсилати залишки на Wix;+ Оновили інтеграцію з Shopify, що спростило спосіб підключення, виправило всі баги і підвищило стабільність роботи;+ Оновили логіку збереження вартості товарів, і знижок, при створенні замовлень через API. Тепер зберігається тільки те, що прийшло в запиті, ціна в каталозі не враховується;+ Зробили так, щоб при зміні статусу замовлення, через дії з відміченими, змінювався статус на джерелі (якщо налаштовані правила перемикання);+ Додали збереження даних про платника в коментар до транзакції з Privatbank Business;+ Додали фільтр за категоріями в розділі "Залишки";+ Покращили аналітику по товарах. Добавили показники за сумою закупівлі, прибутку, і всього по кожній колонці;+ Виправили баг із додаванням витрат у замовлення, через колонки в списку замовлень;+ Виправили баг з видаленням великої кількості замовлень, коли видалялася тільки половина;+ Виправили баг, коли для товарів не з каталогу ставився склад за замовчуванням у тип відвантаження.
Детальніше тут: Как добавить Wix в источники заказов

Імпорт користувацьких полів

+ Додали можливість імпортувати користувацькі поля для замовлень, заявок, товарів і покупців;
+ Додали можливість імпортувати службу доставки під час імпорту замовлень. Для того, щоб під час імпорту в замовлення відразу підтяглася наявна служба, потрібно вказати її назву;
+ Додали користувацькі поля товарів і покупців у шаблони документів для заявок;
+ Додали збереження витрат на консолідацію з Seller Online.

Імпорт Заявок, користувацькі поля в шаблонах документів

+ З'явилася можливість імпортувати заявки;+ Додали можливість використовувати користувацькі поля в шаблонах документів. Доступно для заявок і замовлень;+ Додали збереження інформації про безкоштовну доставку для замовлень з Prom в коментар менеджера;+ Додали можливість зберігати Offer ID як артикул для товарів з Rozetka. Для цього в налаштуваннях джерела потрібно активувати перемикач «Артикул з Offer ID»;+ Виправили баг під час надсилання повідомлень через особистий Viber на неіснуючий номер. Раніше показувало, що повідомлення відправлено. Тепер з'являється помилка, і чат блокується.
Докладніше тут: Загрузка (импорт) заявок из файла в KeyCRM

Друк документів у Заявках

+ Додали можливість створювати шаблони документів для заявок. Тепер можна друкувати договори, рахунки, акти, й т.д., прямо із заявки, автоматично підтягуючи потрібну інформацію із системних полів;+ Додали можливість, опціонально, синхронізувати FBA замовлення з Amazon. Для цього потрібно активувати перемикач «FBA замовлення» у налаштуваннях джерела;+ Виправили баг з некоректним підтягуванням одержувача з Prom та Хорошоп.
Докладніше тут: Печать договоров, счетов, инвойсов, и др.

Фільтрація по користувацьким полях в Заявках

+ Додали можливість фільтрувати заявки по користувацьким полях;+ Додали в API можливість працювати з витратами в замовленнях: отримання всіх витрат по замовленню, додавання нових та скасування вже доданих;+ Додали оновлення списку заявок у чаті, без перезавантаження сторінки, при зміні покупця;+ Виправили кілька багів пов'язаних з відображенням даних та скачуванням вкладень у email;+ Виправили баг коли в чатах був обраний фільтр по одному каналу Instagram, але в нього приходили чати і з інших;+ Виправили баг коли при відключенні, або видаленні, каналу комунікації не зникав обраний по ньому фільтр у чатах;+ Виправили баг із некоректним підтягуванням ціни товарів з Amazon.

Оплати та коментарі у заявках

+ Додали можливість проводити оплати у заявках. Активувати можна у налаштуваннях воронки;+ Додали можливість вести повноцінні коментарі в заявах. У них відображається хто, коли та що додав. Можна видаляти та редагувати;+ Додали можливість писати першими із CRM через особистий Telegram;+ Додали в API можливість додавати трекінг-код, коментар до товару, змінювати статус замовлення та отримувати інформацію про товари;+ Додали користувацькі поля в замовлення;+ Додали можливість прослуховувати дзвінки Binotel прямо у CRM;+ Додали у фіскалізацію вартість доставки;+ Виправили баг з часовим поясом (UTC +03:00) Kyiv;+ Виправили баг, коли в оприбуткуванні не можна було відредагувати лише коментар;+ Виправили баг з некоректною фільтрацією за датою створення у розділі «Виробництво»;+ Виправили баг із вибором компанії в покупці, коли для вибору було доступно лише 15 компаній.
Докладніше про зміни в заявках читайте тут: Как работать с заявками, Как настроить воронки и статусы для заявок (для администратора)

Можливість написати першими через особистий Viber

+ Додали можливість писати першими із CRM через особистий Viber;+ Додали можливість видаляти всі підключені канали комунікації. Разом із каналом видаляються всі його чати, а покупці, замовлення та заявки залишаються;+ Додали створення форми 103 УкрПошти для посилок по Україні;+ Додали можливість вказувати кілька місць у посилках УкрПошти по Україні. Доступно лише для посилок із типом «Express» — це обмеження самої УкрПошти;+ Виправили баг, коли некоректно зберігалася служба доставки УкрПошта в замовленнях з Rozetka.

Різні варіанти дій при успішному закритті заявки

+ Тепер у налаштуваннях кожної воронки Заявок, натиснувши на кнопку редагування, можна задати що робити з успішною заявкою: просто змінити статус, створити замовлення, створити заявку в іншій воронці;+ Додали можливість редагувати успішні заявки, а також повертати їх у статуси обробки (кнопка «Повернути в роботу»);+ Додали відправлення повідомлень, адміністраторам на пошту, при проблемах із джерелами або каналами комунікацій;+ Додали відправку нульових залишків на Prom (у товару буде статус «Немає в наявності»);+ Виправили баг коли в заявці не відображалося обране джерело, якщо у користувача не було доступу до нього;+ Виправили баг із підтягуванням ТТН УкрПошти з Хорошопа у KeyCRM.

Новий розділ — "Компанії", інтеграція з Phonet

+ Додали можливість створювати компанії та зв'язувати з ними покупців. Вмикати/вимикати компанії можна в налаштуваннях → «Додатково» → вкладка «Компанії». Створити нову компанію можна у розділі «Компанії»;+ Зробили інтеграцію з телефонією Phonet;+ Додали в замовлення кнопку «Написати». Через неї можна перейти до існуючих чатів у CRM, або відкрити чат у зовнішній програмі (Viber, Telegram, WhatsApp);+ Додали новий тип користувацьких полів: перемикач (так/ні);+ Додали користувацькі поля в покупців;+ Додали користувацькі поля в товари;+ Додали можливість робити нотатки прямо в чаті. Ви можете надіслати нотатку як повідомлення, вона буде відображатися в діалозі, але буде видно тільки користувачам KeyCRM.
м: Как подключить телефонию Phonet (для администратора), Как добавить и работать с компаниями

Пакет покращень та виправлень багів

+ Додали нові типи користувацьких полів: посилання, число, ціле число, дата, дата та час;+ Додали можливість редагувати та скасовувати оприбуткування;+ Додали можливість редагувати переміщення;+ Додали оцінку залишків на складі. У розділі «Залишки», за обраними фільтрами, виводиться загальна кількість товарів, суми у цінах закупівлі та продажу;+ Додали змінну з номером замовлення на джерелі, в шаблони повідомлень;+ Тепер посилання на чеки фіскалізації ведуть на Checkbox, а не податкову;+ Виправили баг з аналітикою по товарам, коли не враховувалися знижки до товарів;+ Виправили баг, коли після видалення замовлення залишки не поверталися на склад.

Пакет покращень та виправлень багів

+ Додали нові типи користувацьких полів: список, мультисписок та текст;+ Повністю оновили логіку роботи з покупцями у чатах. Тепер можна зберігати контактні дані до створення покупця, а після створення покупця його легко можна замінити на іншого;+ Виправили баг, коли при об'єднанні замовлень показувалася некоректна сума фінального замовлення;+ Виправили баг, коли після зміни порядку статусів у налаштуваннях Заявок, при зміні статусу в Заявці порядок залишався старим;+ Виправили баг, коли відключені канали комунікації, з типом "Email", були доступні під час написання повідомлення в чатах, через кнопку "Написати повідомлення".

Користувацькі поля та товари в Заявках

+ Якщо вам недостатньо стандартних полів у Заявках, то ви можете створити додаткові;+ Тепер у Заявки можна додавати товари, з каталогу або одразу створити. Під час створення Замовлення із Заявки всі товари перейдуть до нього;+ Додали збереження трек-номера з Хорошопа, відправку трек-номера УкрПошти на Хорошоп, зміну статусу замовлення та оплати на Хорошопі, залежно від статусу в CRM;+ Додали зміну статусу замовлення на Allo, залежно від статусу в CRM;+ Додали передачу ТН ЗЕД кодів для SkladUSA;+ Тепер з Rozetka, та Prom, зберігаються лише активні публікації.
Докладніше тут: Как добавить свои поля в Заявки (для администратора)

Facebook Messenger, пакет покращень

+ Підключайте Facebook Messenger, відстежуйте всі повідомлення, ведіть діалоги та закривайте замовлення прямо у KeyCRM;
+ Зрозуміла формула, щоб отримувати знижки на KeyCRM: при оплаті за 6 місяців – 1 місяць «в подарунок», від 10+ місяців – 2 місяці FREE;
+ Додали можливість обирати у заявках існуючого покупця з бази. Також після вибору або створення покупця в заявці його можна замінити на іншого;
+ Тепер можна переміщати заявку в різні воронки. Також під час створення заявки, у розділі «Заявки» або в чаті, можна відразу вказати потрібну воронку;
+ Для замовлень з Amazon, при оформленні ТТН УкрПошти до Європи, в додаткову інформацію про доставку автоматично підтягується IOSS-код.
Докладніше тут: Как подключить Facebook Messenger (для администратора)

Особистий Viber, відправка залишків на Хорошоп

+ Тепер можна переписуватись з клієнтами всередині вікна системи, використовуючи ваш особистий Viber;+ Додали автоматичну відправку залишків на Хорошоп;+ Додали можливість імпортувати UTM-мітки у замовлення;+ Додали нові права доступу до Заявок. Тепер для ролі можна задати які заявки вона бачитиме, чи може створювати нові та редагувати існуючі;+ Виправили баг, коли змінювалася дата закриття замовлення, якщо перевести його в інший статус групи «Виконано»;+ Виправили баг, коли не можна було зберегти шаблон повідомлень з назвою, яка вже була раніше, але її змінили;+ Виправили баг, коли не відкривалися зображення в чаті, якщо він відкритий в окремій вкладці.
Докладніше тут: Как подключить личный Viber (для администратора), Отправка остатков товаров из KeyCRM на Хорошоп

Пошук та фільтрація заявок, експорт покупців

+ Додали швидкий пошук заявок за назвою та контактними даними, а також фільтрацію по всіх доступних полях;+ Додали можливість експортувати покупців, з розділу «Покупці», через дії з відміченими;+ Додали збереження UTM-міток з Prom;+ Поліпшили роботу з телефонами покупців. Тепер усі телефони зберігаються у міжнародному форматі з плюсом. Також при вставці телефону відразу визначається країна;+ Виправили некоректне підтягування витрат та трек-номерів з Seller Online.

Можливість задавати курси валют вручну

+ Якщо курс валют, який оновлюється в системі автоматично і відповідає курсу міжбанку, сильно відрізняється від ринкового, то ви можете встановлювати його самостійно;+ Додали скачування товарів з Хорошопа в публікації, та можливість на їх підставі створювати товари в каталозі CRM;+ Додали фільтр за категорією товарів при створенні оприбуткування та переміщення;+ Виправили баг із фіскалізацією замовлень зі знижками. Тепер можна фіскалізувати замовлення зі знижками і на товари, і на замовлення.
Докладніше тут: Как установить свой курс валют (для администратора)

Пакет покращень та виправлень багів

+ Додали можливість автоматично створювати заявки з нових звернень до чатів;+ При створенні замовлення через API, додали можливість зберігати адресу доставки відразу як склад Нової Пошти, передаючи його ID;+ Додали фільтри за категорією та складом, при додаванні товару в замовлення;+ Виправили баг з некоректним відображенням завдань, у розділі «Завдання», після видалення покупців;+ Виправили баг, коли не можна було редагувати заявки, якщо в системі не було джерел;+ Випарували баг, коли при переході в успішний статус заявка переміщалася в іншу воронку;+ Виправили баг, коли при швидкому редагуванні імені покупця, у розділі «Покупці», могли перестати відображатися його контактні дані.
Докладніше тут: Автоматическое создание заявок из чатов (для администратора)

Пакет покращень та виправлень багів

+ Додали можливість підв'язувати зовнішню транзакцію під вже створену оплату в замовленні (раніше можна було лише при створенні оплати);+ Доопрацювали логіку автоматичного створення оплати в замовленні по післяплаті, тепер у замовленнях не буде зайвих оплат;+ Додали кнопку перерахунку загальної вартості замовлень покупця у чатах;+ Поліпшили процес створення замовлень через API, тепер все працює швидше та стабільніше;+ Виправили некоректну передачу залишків на Prom;+ Виправили баг, коли при редагуванні завдання пропадав його зв'язок із замовленням;+ Виправили баги в експорті замовлень, коли деякі поля не експортувалися, або було зміщення колонок через відсутність товарів у замовленні;+ Виправили баг з непрацюючою змінною «Відповідальні» у шаблонах документів;+ Виправили баг, коли не імпортувалися товари, у яких артикулами були цифри від 1 до 9.

Переміщення товарів, пакет покращень та виправлень багів

+ Додали можливість проводити переміщення товарів між складами;+ Додали можливість переглядати деталізацію за записами з типом «Редагування» та «Оновлення через API» у русі товарів;+ Додали виведення чатів у картку заявки, з можливістю швидко перейти до потрібного;+ Виправили баг, коли не конвертувалася ціна закупівлі товару у замовленнях в іншій валюті;+ Виправили баг, коли після видалення платежу, який використовувався у налаштуваннях Нової Пошти, неможливо було оформити ТТН;+ Виправили баг, коли при редагуванні документа одразу підтягувався попередній перегляд попереднього;+ Виправили баг, коли після видалення останнього статусу групи неможливо було додати туди новий.
Докладніше тут: Как провести перемещение товаров между складами (можно со сканером)

Інтеграція з Stream Telecom, пакет покращень та виправлень багів

+ Інтеграція з Stream Telecom дозволить обробляти дзвінки в KeyCRM, бачити хто дзвонить, створювати покупців та замовлення прямо з картки дзвінка, а також бачити всю історію дзвінків із записами;+ Додали можливість створювати вручну заявки з чатів;+ Додали розподіл вхідних дзвінків на відповідального за покупця менеджера;+ Додали нові фільтри в чати (без відповіді, по каналам), а також виведення кількості чатів без відповіді;+ Додали виведення номера замовлення в CRM на наклейку Нової Пошти;+ Перевели інтеграцію з Хорошоп на вебхуки, тепер замовлення приходять відразу, без затримки;+ Для замовлень з Хорошоп відділення Нової Пошти зберігаються одразу як склад;+ Виправили баг з некоректним збереженням знижки з Хорошоп;+ Виправили баг, коли вимкнений шаблон СМС був доступний для використання;+ Виправили баг з Viber-ботом, коли він переставав працювати після вимикання/вмикання;+ Виправили баг, коли після відключення каналу комунікації в нього все ще можна було писати, і повідомлення надходили покупцю.
Докладніше тут: Как подключить телефонию Stream Telecom (для администратора)

Пакет покращень та виправлень багів

+ Додали можливість задавати автоматичний опис посилки для Нової Пошти (в налаштуваннях служби доставки пункт «Опис відправлення»). Можна вибрати, щоб завжди підтягувало назву товару, або задати фіксоване значення;
+ Винесли в налаштування активацію функції «Ручне оброблення» для Нової Пошти, щоб при створенні ТТН вона не заважала тим, хто її не використовує;
+ Зробили багато візуальних доробок за Заявками;
+ Виправили баг, коли користувач з роллю, яка не має доступу до статусу, міг знайти та перейти на замовлення в цьому статусі;
+ Виправили баг, коли не можна було редагувати артикул товару за яким ще не було продажу.

Інтеграції з Nextel та Allo

+ Інтеграція з Nextel дозволить обробляти дзвінки в KeyCRM, бачити хто дзвонить, створювати покупців та замовлення прямо з картки дзвінка, а також бачити всю історію дзвінків із записами;+ Тепер можна підключити Аllo як джерело, що дозволить обробляти всі замовлення в одному вікні, автоматично зберігати комісію маркетплейсу у витрати, змінювати статуси замовлень та надсилати трекінг коди на Allo;+ Для інтеграції з Prom додали можливість вибирати в налаштуваннях мову, якою зберігатимуться товари, а також розрахунок знижки до замовлення, яку вони не передають в API;+ Додали можливість розархівувати заархівований товар або варіант товару;+ Виправили баг, коли заархівований товар все ще відображався в залишках;+ Додали можливість створювати заявки через API.
Докладніше тут: Как подключить телефонию Nextel (для администратора), Как добавить Allo в источники заказов

Новий розділ — Заявки

+ Додали новий розділ, де ви можете збирати всі заявки. Кожна заявка у KeyCRM – це звернення потенційного покупця (ліда). З ними можна працювати в різних воронках, переміщувати по різним статусам, призначати дату наступного контакту, створювати на їх підставі покупців та замовлення;+ Також виправили баги:    - вартість доставки, якщо її оплачує отримувач, тепер не зберігається у витрати по замовленню;    - видалення останнього варіанту товару не викликає зависання сторінки;    - комісії Розетки, що перевищують 999 грн, зберігаються коректно;    - після скасування платежу пов'язану з ним зовнішню транзакцію можна використати повторно;    - при видаленні платіжного сервісу видаляються його транзакції;    - при імпорті залишків ціна закупівлі перераховується та зберігається у товар;
Докладніше тут: Как настроить воронки и статусы для заявок (для администратора), Как работать с заявками

Офіційна інтеграція з Instagram 🚀

+ Все спілкування з користувачами прямо з кабінету KeyCRM, включаючи повідомлення, відповіді на коментарі, відповіді та згадки у сторіс, реакції на повідомлення;
+ Створюйте картку покупця в один клік, якщо замовлення нове, або визначайте покупця з бази (а значить дізнавайтеся про нього більше та підвищуйте лояльність);
+ Оформлення замовлення прямо з діалогу, що збільшує швидкість обробки замовлення та дає більше часу на закриття допродажу.
Докладніше тут: Как подключить Instagram (для администратора)

Інтеграція з PrestaShop

+ Тепер можна підключати інтернет-магазини створені на PrestaShop як джерела, щоб замовлення з них автоматично потрапляли до KeyCRM.
Докладніше тут: Как подключить магазин на PrestaShop (для администратора)

Аккаунт KeyCRM

+ Тепер при реєстрації створюється аккаунт KeyCRM, який дозволяє з одного вікна керувати безліччю CRM, підключати вже існуючі та створювати нові, а також входити до всіх доступних CRM під одними даними.
Докладніше тут: Как работает аккаунт KeyCRM

Інтеграція з OkayCMS

+ Тепер можна підключати інтернет-магазини створені на OkayCMS як джерела, щоб замовлення з них автоматично потрапляли до KeyCRM.
Докладніше тут: Как подключить магазин на OkayCMS (для администратора)

Особистий Телеграм

+ Тепер можна листувати з клієнтами всередині вікна системи, використовуючи ваш особистий Телеграм.
Докладніше тут: Как подключить личный Telegram (для администратора)

Пакет покращень та виправлень багів

+ Додали можливість імпортувати структуру категорій в імпорті товарів;
+ Змінили формат дати в експорті та документах, тепер виводиться лише дата без часу;
+ Додали автоматичну зміну кодування на UTF-8 в імпорті;
+ Виправили баг з некоректним збереженням лапок та апострофу в імпорті;
+ Виправили баг з імпортом 0 значень;
+ Виправили баг із зависанням розділу «Виробництво» після видалення замовлення з товаром у виробництві;
+ Виправили баг зі зміщенням колонок у зведених таблицях.

Пакет покращень та виправлень багів

+ Додали видалення замовлень та покупців через дії із відміченими (тільки для власника CRM);+ Додали можливість написати першими покупцю з чатів (кнопка «Створити новий діалог»);+ Додали можливість імпортувати зображення товарів;+ Доопрацювали інтеграцію з Укрпоштою під оновлені вимоги до адреси відправника;+ Виправили баг з некоректним підтягуванням оплат із Prom;+ Виправили баг з порожнім чатом, після видалення покупця, та ще кілька по чатах;

Інтеграція електронної пошти та зведені таблиці

+ Тепер можна підключити електронну пошту як канал комунікації та обробляти усі листи у чатах. Докладніше тут: Как подключить электронную почту (для администратора);+ Додали потужний інструмент аналітики, який допоможе відстежити ефективність рекламних кампаній, за UTM-мітками, та промокодами, визначити найприбутковіші країни з продажу та багато іншого — зведені таблиці. Докладніше тут: Сводные таблицы.

Інтеграція з телефонією Binotel, покращення та виправлення багів

+ Інтеграція з Binotel дозволить обробляти дзвінки в KeyCRM, бачити хто дзвонить, створювати покупців та замовлення прямо з картки дзвінка, а також бачити всю історію дзвінків із записами;+ Додали виведення UTM-міток та можливість вносити їх вручну в замовлення. Також вони доступні під час експорту замовлень. Працюють як звичайні поля. Вже у роботі аналітика з них;+ Додали можливість повністю видаляти джерела, у яких немає замовлень;+ Виправили кілька багів із чатами.
Докладніше тут: Как подключить телефонию Binotel (для администратора), Как работать с телефонией

Інтеграції з платіжними сервісами для отримання виписок

+ ПриватБанк для юр. осіб — Как подключить выписки ПриватБанк для юр. лиц;+ WayForPay — Как подключить выписки с WayForPay;+ LiqPay — Как подключить выписки с LiqPay;+ Fondy — Как подключить выписки с Fondy.

Пакет покращень та виправлень багів

+ Покращили оприбуткування: з'явилася можливість вказати валюту, і тепер після оприбуткування автоматично перераховується ціна закупівлі з урахуванням конвертації. Докладніше тут - Как оприходовать товар на склад (можно со сканером);+ Доопрацювали інтеграцію з Seller Online: додали можливість прикріплювати файли та додавати коментарі;
+ Доопрацювали логіку резервування та списання товарів, виправили пов'язані з цим баги, та додали відображення у замовленні статусу товару на складі (у резерві, списаний, повернутий);
+ Поліпшили процес деактивації та видалення складів: тепер можна вибрати що робити із залишками - обнулити або перенести на інший склад;
+ Виправили баг, коли в API неможливо було встановити 0 залишки;
+ Виправили баг з розбіжністю даних у розділах "Найкращі менеджери" та "Звіт на замовлення" в аналітиці з менеджерів.

Новий дизайн особистого кабінету 🚀

+ Повний відхід від верхнього блоку з інформацією про назву магазину та даними клієнта;
+ Зрозуміле меню без зайвих спливаючих елементів;
+ Абсолютно новий вид статусів.

Пакет покращень та виправлень багів

+ Тепер у замовленні видно статус товару на складі (у резерві, списано, повернено);+ Доопрацювали аналітику менеджерів. З'явилася кількість проданих товарів, сума за товари та прибуток на товарах. По кожному параметру окремо показуються допродажі;+ Додали виведення артикула в каталозі, одразу під назвою товару, для товарів без варіантів;+ Змінили спосіб збереження адреси доставки на відділення Укрпошти з Prom та Rozetka. Тепер можна відразу створювати ТТН без редагування адреси вручну;+ Додали відправку залишків із KeyCRM на Prom;+ Додали автоматичне розпізнавання треків Justin при додаванні на замовлення;+ Виправили баги з некоректною вартістю доставки та податками з eBay;+ Виправили баг, коли, у деяких сценаріях, товари не списувалися зі складу, а так і залишалися в резерві.

Чати з покупцями: Viber та Telegram в єдиному вікні KeyCRM

+ Підключайте ваших ботів Viber та Telegram, відстежуйте всі повідомлення, ведіть діалоги та закривайте замовлення прямо у KeyCRM.
Докладніше тут: Как работают чаты в KeyCRM, Как подключить Telegram-бота в KeyCRM (для администратора), Как подключить Viber-бота в KeyCRM (для администратора)

Імпорт залишків та нові фільтри замовлень

+ Додали кілька корисних фільтрів для пошуку замовлень: типи платежів, допродаж, коментар товару;+ Додали фільтрацію замовлень за списками відправлень. Для цього необхідно перейти до списків, розкрити потрібний та натиснути кнопку "Відкрити у списку замовлень";+ Якщо вам потрібно внести початкові залишки, скоригувати поточні або провести оприбуткування великої кількості товарів, то все це можна зробити через імпорт залишків.
Докладніше тут: Загрузка (импорт) остатков товаров из файла в KeyCRM

Інтеграція з Justin

+ Тепер у KeyCRM можна створювати ТТН Justin та відстежувати статуси доставки;
Докладніше тут: Как подключить Justin для создания ТТН (для администратора)

Интеграция с пРРО Checkbox

+ Теперь в KeyCRM можно создавать фискальные чеки через пРРО Checkbox, печать их и отправлять ссылки покупателям. Всё это делается прямо в заказе, без необходимости переключаться на другие вкладки.
Подробнее тут: Как подключить пРРО Checkbox (для администратора), Как создавать фискальные чеки

Пакет улучшений

+ Добавили кнопку ручной синхронизации публикаций с источника. Теперь можно, один раз в сутки, вручную подтягивать обновления публикаций;
+ В заказах, остатках и аналитике по вариантам товаров теперь можно быстро посмотреть информацию о товаре, в выезжающем окне, без необходимости переходить в карточку товара. Достаточно просто кликнуть по иконке возле названия;
+ Добавили возможность указывать ответственного менеджера для покупателей;
+ Для отправок УкрПочтой по Украине теперь не нужно указывать страну.

Улучшили работу с вариантами товаров

+ Добавили массовое редактирование вариантов товаров. Можно в пару кликов задать всем вариантам, например, закупочную стоимость или габариты;
+ Появилась возможность редактировать свойства товаров;
+ В момент перезарузки страницы, или перехода со страницы товара, добавили предупреждение о несохраненных изменениях.

Улучшили интеграцию с УкрПочтой и упростили подключение Shopify

+ Для УкрПочты добавили:     ● возможность получать оплаты по наложенным платежа на расчётный счёт;     ● в параметрах возможность указывать описание по умолчанию для категории EMS «Другое»;    ● возможность указывать оформление экспрессов по умолчанию.+ Упростили подключение магазинов на Shopify. Теперь не нужно регистрироваться на партнерском портале, всё делается прямо в настройках вашего магазина.
Подробнее тут: Как подключить магазин на Shopify

Пакет улучшений

+ Улучшили работу с товарами: появился поиск по вариантам, система начала значительно быстрее работать с товарами у которых тысячи вариантов, исправили баги при добавлении и удалении вариантов;+ Добавили в аналитику финансов детализацию по проданным товарам, допродажам и скидкам по ним;+ Появилась массовая печать документов Новой Почты. Можно выбрать несколько заказов, создать список и распечатать за раз все наклейки и накладные. 
Подробнее тут: Печать документов для Новой Почты

Выписки ПриватБанк по картам физ. лиц

+ Теперь можно подключить вашу карту ПриватБанк (только физического лица) к KeyCRM и работать с транзакциями по ней.

Подробнее тут: Как подключить выписки ПриватБанк по картам физ. лиц

Движение товаров и оприходование

+ Теперь можно отслеживать все перемещения ваших товаров в одном разделе. Там будут отображаться оприходования, продажи, возвраты и операции быстрого редактирования остатков;+ Добавили возможность проводить операции оприходования товара.
Подробнее тут: Отслеживание движения товаров, Как оприходовать товар на склад

Доработали интеграции с УкрПочтой и Новой Почтой

+ Добавили для УкрПочты: наложенный платеж, тип доставки, плательщика доставки, плательщик послеоплаты, тип посылки с объявленной стоимостью, вручить лично, громоздкая;
+ Добавили для Новой Почты: плательщика послеоплаты, безналичную форму оплаты за доставку.

Импорт товаров

+ Добавили возможность импортировать товары.
Подробнее тут: Загрузка (импорт) товаров из файла в KeyCRM

Обновление аналитики и экспорт товаров

+ Добавил историю изменений по заявке в производстве. Теперь можно отследить все взаимодействия с заявкой;
+ Добавили родительские заявки в производство. Если в заказе несколько единиц одного товара, то их можно разделить на несколько заявок, сохранив связь с родительской;
+ Добавили в товары поле «Штрихкод».

Доработки модуля «Производство»

+ Добавили историю изменений по заявке в производстве. Теперь можно отследить все взаимодействия с заявкой;+ Добавили родительские заявки в производство. Если в заказе несколько единиц одного товара, то их можно разделить на несколько заявок, сохранив связь с родительской;+ Добавили в товары поле «Штрихкод».

Шаблоны документов

+ Добавили возможность создавать шаблоны любых документов и использовать их в нужном контексте.
Подробнее тут: Шаблоны документов 

Интеграция с Хорошоп

+ Теперь можно подключать интернет-магазины созданные на платформе Хорошоп как источники, чтобы заказы с них автоматически попадали в KeyCRM. 
Подробнее тут: Как добавить Хорошоп в источники заказов? 

Модуль «Производство»

+ Если часть или все ваши товары производятся под заказ, то этот модуль поможет:    ● дать доступ исполнителям только к товарам, которые они будут делать;    ● назначать разные товары в заказе разным исполнителям;    ● отслеживать на каком этапе находится конкретный товар;    ● легко связать менеджеров и исполнителей, вся нужная информация по производству будет видна сразу в заказе. Подробнее тут - Настройка модуля «Производство», Как использовать модуль «Производство» 

Интеграция с Tilda

+ Теперь можно подключать сайты созданные на Tilda как источники, чтобы заказы с них автоматически попадали в KeyCRM. 
Подробнее тут - Добавление источника на Tilda 

Импорт заказов

+ Добавили возможность импортировать заказы.
Подробнее тут - Как импортировать заказы 

Импорт покупателей

+ Добавили возможность импортировать клиентскую базу.
Подробнее тут - Как импортировать клиентскую базу 

Поиск и объединение дублей покупателей

+ Добавили автоматический поиск дублей;+ Найденные дубли можно объединять.
Подробнее тут - Как объединить дубликаты покупателей 

Общие затраты по источникам

+ Добавили возможность связывать общие затраты с источником;+ В заказах, которые созданы вручную, можно менять источник;+ В остатках добавили блок «‎Итого», где суммируются значения со всех складов. 

Улучшили интеграцию с Новой Почтой

+ Добавили тип доставки «‎Склад-Двери»‎;+ Добавили безналичный тип оплаты за доставку.
Подробнее тут - Как создать накладную (ТТН) Новой Почты в KeyCRM

Интеграция с WordPress

+ Теперь можно подключить магазин на WooCommerce как источник, и все заказы будут автоматически передаваться в KeyCRM.
Подробнее, о том как это сделать, тут - Добавление заказов из магазина на Wordpress

Аналитика по финансам

+ Добавили новый отчёт в аналитику - «‎Финансы». В нём отображается статистика по финансам с учётом всех затрат, в том числе тех, которые не относятся к заказам. 
Подробнее тут - Аналитика по финансам

Комиссии маркетплейсов, отмена общих затрат

+ Добавлена возможность автоматически сохранять комиссии Etsy, eBay, Rozetka, Prom в качестве затрат по заказу;+ Появилась возможность отменять общие затраты.

Улучшена работа с тегами, файлы в задачах

+ Появилась возможность фильтровать заказы по тегам;+ При добавлении тега в заказ появился поиск, который ищет подходящие теги с первой введённой буквы;+ К задачам можно прикреплять файлы.

Снизили тарифы

Мы снизили тарифы, и теперь не нужно платить отдельно за подключение каждого источника(Amazon, Etsy, Rozetka, Prom, Shopify, eBay, Opencart). 
Отныне, и навсегда, вы можете подключить любое количество источников всего за $19. 

Генерация API-ключа

+ Больше не нужно запрашивать API-ключ у поддержки. Теперь его можно сгенерировать самостоятельно. 
Подробнее, о том как это сделать, тут - Где взять API ключ 

Новые правила автоматической отправки SMS

+ Полностью переработаны правила отправки SMS. Теперь можно указывать для каких источников, служб доставки и в каком статусе доставки отправлять нужное сообщение. 
Подробнее, о новых правилах, тут - Интеграция с TurboSMS

Обновлены телефоны и email покупателей

+ Появилась возможность сохранять несколько телефонов и email покупателя. По любому из них можно осуществлять поиск; + Добавлена возможность выбора страны для телефона, с отображением флага; + Добавлено автоформатирование телефонов под выбранную страну. 

Интеграция с Opencart

+ Разработан модуль для Opencart. Теперь можно легко подключить свой интернет-магазин к KeyCRM, как источник, и все заказы будут автоматически попадать в систему. 
Подробнее, о том как это сделать, тут - Добавление заказов из магазина на Opencart

Україномовна версія CRM

+ Внаслідок дуже швидкого розвитку не завжди встигали підтримувати навіть дві версії - англійську та російську, але все ж наразі основна наша аудиторія з України - тому ми додали українську мову - користуйтесь солов'їною! :)

Мультивалютность в статистике

+ Полностью переработан модуль статистики/аналитики, чтобы учитывать продажи в разных валютах. Теперь можно сразу видеть общую статистику по всем валютам (в выбранной вами основной валюте) автоматически - мы используем курсы валют из финансовых источников по текущему состоянию+ В случае, если используется только одна валюта - статистика, как и прежде, будет отображаться в этой валюте 

Обновлено API для интеграции с внешними сервисами

+ Улучшена обработка входящих заявок, автоматическое подтягивание закупочной цены и цены товара в каталоге из CRM+ Автоматическое распознавание клиента, если он уже есть в системе+ Расширено количество полей, которые можно передать и получить в ответ на запросы в API

Редактирование товара в заказе

+ При необходимости выбрать другой товар в заказе не всегда хватает возможности просто выбрать другой товар из каталога (особенно для handmade). Сделана возможность изменять товар, который пришел из внешнего источника (etsy/amazon и тд) 

Доработка модуля НоваПошта

+ Возможность задавать автоматически количество мест в создаваемой посылке - либо всегда одна, либо по количество позиций в заказе. Оптимизирована форма отправки, чтобы было удобнее отправлять+ Улучшена калькуляция тарифов с НоваПошта, чтобы учитывать дополнительные параметры и настройки 

Задачи

+ Отдельный блок с задачами. Теперь в KeyCRM можно ставить задачи на сотрудников, назначать ответственных, а можно и самому себе задачу поставить, чтобы не забыть про нее

Отправка СМС из профиля клиента и заказа

+ Возможность отправлять СМС покупателям и из заказа и из профиля покупателя, используя шаблоны СМС, которые заранее созданы в настройках

Интеграция с фулфилмент-сервисом SkladUSA

+ Отправка заказов на отправку через SkladUSA, с использованием шаблонов, автозаполнения и другого функционала системы+ Выгрузка всех комиссий по транзакциям их сервиса SkladUSA - комиссия Paypal, комиссия посредника - для точного финансового учета

Количество заказов в каждом статусе, поиск по странам

+ Теперь количество заказов в каждом статусе будет показывать актуальную цифру согласно выбранным фильтрам, а не просто общее количество заказов в системе - удобно, чтобы оценить количество заказов в каждом статусе в воронке. Причем работать эта функция будет даже если у вас сотни тысяч заказов в системе.+ Улучшили поиск по странам - теперь, кроме того, что все страны в системе автоматически распознаются не зависимо от языка ввода, так еще и можно отфильтровать заказы по стране, куда будет осуществляться отправка (даже если один раз ввели "United States" а другой "Соединенные штаты")

Сохранение фильтров по заказам (!)

+ К нашей самой мощной на рынке системе фильтрации и поиска заказов по всем возможным критериям - мы добавили возможность сохранять и давать название этим фильтрам для быстрого отбора таких заказов в будущем

Создание ТТН DHL, отправка на HandmadeHub, контроль оплат НоваПошта

+ Возможность создавать трекинг номера для DHL, печать документов для отправки через службу доставки DHL по всему миру+ Отправка заказов на фулфилмент сервис HandmadeHub для отправки по всему миру по сниженным тарифам* Добавлена функция "Контроль оплат" для сервиса НоваПошта для тех клиентов, кто получает оплаты на счет, а не получает наличные в отделениях НоваПошта.

Отправка EMS - создание ТТН из CRM

+ Добавили возможность создания накладных и печати отправок для УкрПочты способом отправки EMS сразу же как только эта возможность появилась в официальном API УкрПочты.

Автоматический трекинг посылок для DHL и FedEx

+ Все посылки отправленные через FedEx и DHL теперь будут автоматически отслеживаться в системе. На основании статусов посылок можно вручную или автоматически менять статусы заказов. А также фильтровать заказы по статусам посылок.

Интеграция с WesternBid, SkladUSA (прием платежей Paypal и фулфилмент сервисы)

+ Возможность выгружать комиссии посредников, а также комиссии Paypal для их учета в общей статистике магазина и для корректного ведения финансового учета

Ответственные по заказу, время пребывания в статусе

+ Ранее можно было добавить только одного пользователя как "Менеджера" заказа. Но этого было мало - нужно назначать также курьеров, логистов, упаковщиков, а для тех, кто занимается производством - также дизайнеров, производственников и тд. Поэтому мы добавили поле "Ответственные", которое позволяет добавить любое кол-во пользователей в него, и соответственно фильтровать заказы по этому полю.+ Возможность указать, сколько времени (максимально) заказ может быть в определенном статусе. По истечению этого времени - СРМ покажет, что заказ просрочен специальной иконкой рядом со статусом, а также в поиске можно будет отфильтровать все заказы, по которым превышен максимальный лимит

Интеграция eBay

+ Для eBay теперь доступен полный функционал, как и для других площадок - выгрузка заказов, отправка трекинг номеров (ТТН), синхронизация статусов, контроль остатков, и тд+ Возможность загрузки заказов из всех маркетплейсов - COM, DE, UK, и тд

Финансовый модуль

+ Добавили первую версию денежного учета: во-первых, можно сохранять не только затраты для конкретных заказов, но и общие, например: зарплаты, офис и тд; во-вторых, можно смотреть полный список транзакций, делать по ним фильтрацию и тд+ Добавлены новые права доступа для финансового модуля - можно выбрать какие пользователи (а более точно - роли) имеют доступ к просмотру и внесению затрат). При добавлении затрат сохраняется вся информация - кто внес и когда, чтобы можно было в конце месяца сделать сверку.

Интеграция Rozetka

+ Для Rozetka теперь доступен полный функционал, как и для других площадок - выгрузка заказов, отправка трекинг номеров (ТТН), синхронизация статусов, контроль остатков, и многое другое

Различные доработки

+ Возможность удалить несколько товаров сразу (ранее можно было только по одному)+ Предпросмотр вложенных файлов без открытия новой вкладки, прямо в заказе+ Добавили поиск по пустым или заполненным значениям - не всегда известно, что именно внесено в конкретном поле, но нужно найти заполненные или наоборот не заполненные значения+ Поиск по конкретным затратам в заказах - нужно, чтобы найти заказы в которые забыли внести затраты или с каким-то конкретным диапазоном значений* Поправили отображение выпадающего списка статусов, когда их слишком много - теперь список имеет прокрутку* Фикс для нулевых остатков+ Добавили поиск по закупочной стоимости товаров

Интеграция PromUA

+ Для Prom теперь доступен полный функционал, как и для других площадок - выгрузка заказов, отправка трекинг номеров (ТТН), синхронизация статусов, контроль остатков, и многое другое+ Адрес Новой Почты, который приходит из Пром автоматически распознается системой и можно в один клик создать декларацию для Новой Почты

Шаблоны отправлений

+ Одна из самых ожидаемых функциональностей - теперь есть в KeyCRM! Можно создавать безлимитное количество шаблонов на отправку! Шаблон - это комбинация вес-длина-ширина-высота, а также, по необходимости, дополнительная информация для международных отправлений - описание для таможни.+ Удобство шаблона также состоит в том, что вы можете задать размеры, но пропустить, к примеру, вес, таким образом если у вас стандартные коробки, но отличается только вес - то это значительно ускорит процесс оформления заказов- Просьба не забывать, что у нас также есть функционал добавления параметров вес-длина-ширина-высота для каждого товара, и функция шаблонов может вам вовсе не понадобиться. Но если вы торгуете handmade или custom товарами, где могут быть просто тысячи различных вариаций товаров - то тогда шаблоны отправок именно для вас.

Статус оплаты заказа

* Теперь статус оплаты заказа ("Не оплачено", "Частичная оплата", "Оплачено") - определяется автоматически на основании платежей по заказу, нет необходимости вручную менять эту информацию* Платежи по заказу, имеют свой статус "Оплачено/Не оплачено", к примеру, если мы ожидаем на наложенный платеж из таких сервисов, как НоваПошта

Улучшения по внешнему виду и мобильной версии

* Сделаны оптимизации для ускорения и так очень быстрой загрузки приложения на всех устройствах* Полностью доработана мобильная версия - теперь все страницы приложения отображаются без искажений на мобильных устройствах* Улучшено основное меню на мобильных устройствах в пользу улучшения пользовательского опыта - меньше кнопок, автоматически закрывающееся меню, легкий интерфейс

Дополнительные настройки шаблона печати

+ Очень запрашиваемая функциональность - возможность задавать ширину колонок для печати+ Улучшено отображение свойств товаров в распечатке

Обновления по покупателям

+ Теперь открыть карточку покупателя и посмотреть информацию о нем, его заказы и другое можно отовсюду - список заказов, список клиентов, статистика+ Добавили поиск по клиентам в разделе списка покупателей, а также информацию по сумме заказов клиентов и количеству заказов

Интеграция с Seller Online (прием платежей Paypal и фулфилмент сервис)

+ Интеграция с сервисом по приему платежей на Paypal - возможность закачивать комиссии посредника и Paypal-а и видеть в последствии аналитику по всем заказам+ Возможность создавать заявки на отправления посредником прямо из кабинета KeyCRM - данные по адресу, получателю и тд подтянутся именно из магазина Etsy/Ebay и тд, а не те, которые в Paypal, чтобы не нужно было руками копировать

Обновление формы адресов покупателя

+ Полностью переработана логика работы адресов в карточке клиента и в заказе+ Добавлена возможность распознавать и автоматически заполнять отделения Новой Почты прямо в профиле клиента+ Один покупатель может иметь множество адресов и получателей (случай отправки на родных, знакомых и тд)+ Система четко следит на какой адрес было сделано отправление и сохраняет данные от утери

Синхронизация остатков между маркетплейсами и магазинами

+ Если вы ведете остатки по товарам в своих магазинах, то кроме того, что вы можете иметь несколько разных складов в KeyCRM, то теперь можно задать на какие источники выгружать остатки. При заказе товара на одном источнике, товар резервируется на складе и остатки на других источниках обновляются

Категории для товаров

+ Созданы категории для товаров, многоуровневые, можно теперь сортировать товары удобным для Вас способом, причем не зависимо от публикаций (листингов) размещенных на маркетплейсах+ Отдельно можно смотреть теперь статистику в разрезе товаров (продажа одного и того же товара на разных маркетплейсах под разными названиями можно видеть как один товар), артикулов и модификаций

Отображение повторного покупателя

+ В каждом заказе возле имени клиента сразу же показывается количество заказов, которые совершил данный клиент, поэтому можно сразу видеть, повторное ли это обращение от клиента

Складские остатки

+ Возможность добавлять произвольное количество складов+ Оприходование и списание товаров со склада+ Выбор склада для каждой товарной позиции+ Автосписание и авторезервирование товара со склада при поступлении нового заказа

Доработки по мобильной версии приложения

+ Улучшена адаптивная мобильная версия приложения - список заказов, заказы, а также общая раскладка отлично отображается на большинстве мобильных телефонов, на случай если Вам нужно быстро посмотреть информацию по заказу или "считать" аналитику

Единицы измерения для товаров

+ Возможность менять единицы измерения для товаров - м/см/футы, кг/г/фунты и тд+ Автоматическое подтягивание габаритов и размеров из каталога в формирование ТТН почтовой службы

Полностью обновлен модуль ТОВАРОВ

Практически с нуля обновлено все, что касается управления товарами в KeyCRM:- Создание товаров с автоматической генерацией вариаций из свойств- Задание свойств товаров (размер, цвет и тд)- Артикулы, закупочные цены, цены продажи, вес и габариты- Связка товаров с листингами (публикациями) на маркетплейсах (видно на каких маркетплейсах продается товар)

Статистика по магазинам расширена

+ Добавлены дополнительные показатели для статистики по источникам (магазинам): кол-во проданных товаров, затраты, прибыль и другие

История заказов покупателя

+ Все заказы покупателя сохраняются в его профиле, доступны для просмотра, а также отображается количество заказов этого покупателя возле его имени.

Списки отправлений (заказов)

+ Возможность формировать списки отправлений (списки заказов). Полезно для многих случаев, как например: отправка посылок группой, Форма 103 на УкрПочте, консолидационные отправки и многие другие случаи. Для списков доступно формирование имени, печать, экспорт и групповая печать накладных.

Автозатраты и поддержка почтовых служб

+ Автоматически добавляйте расходы на отправку посылок в Затраты по заказу прямо во время генерации ТТН (shipping label)+ Отображение картинок товаров в общем списке теперь оптимизировано для случая, когда в одном заказе много товаров

Шаблоны для экспорта

+ Теперь можно создавать произвольное количество шаблонов для экспорта: количество и выбор полей для экспорта могут быть разными для владельца магазина, для бухгалтера, для производства. Можно также указывать имя для шаблона, чтобы в дальнейшем удобно его использовать

Форма 103 Укрпочты, ограничения по статусам заказов

+ Возможность создавать общий список отправок для УкрПочты, причем делать это можно с каким угодно количеством заказов и в произвольном порядке+ Статусы теперь используются не только для понимания на каком этапе находится заказ, но так же, чтобы задать пользователям с какими статусами они видят заказы. А также, отдельно, в какие статусы они могут эти заказы переводить. И, как всегда, это опционально, поэтому тому, кому это не нужно, даже не заметит этих изменений

Автоматическое обновление заказов на странице

+ KeyCRM теперь автоматически подтягивает изменения для заказов, которые сейчас находятся на странице, чтобы предотвратить перезапись либо неверные действия с неактуальными данными по заказу, когда несколько менеджеров одновременно работают с одним и тем же набором заказов

Быстрый ввод адреса, накопительный поиск и массовое редактирование тегов

+ Парсинг адресов из одного поля. Часто нужно перенести адрес доставки из другой системы, а копировать отдельно адрес, город, индекс, страну и тд - очень долго. Теперь у нас есть одно поле, где можно редактировать одновременно все строки адреса+ Накопительный поиск - пригодится, когда нужно найти несколько (десятков?) заказов, а потом с ними всеми что-то сделать (например, поставить на отправку). Особенно удобен данный режим при работе со сканером штрихкодов+ Добавление или удаление тегов для группы заказов (очень много способов применения)

Копирование и объединение заказов

+ Возможность создать копию заказа (для повторного заказа или до-отправки чего-либо по заказу)+ Объединение двух заказов - на случай если клиент оформил несколько заказов с разными товарами либо несколько менеджеров оформили заказ на одного и того же клиента. KeyCRM позволит выбрать какие данные и как объединять

Шаблоны сообщений и интеграция сервиса SMS-рассылок TurboSMS

+ Возможность создания шаблонов сообщений, используя данные из заказа. В автоматическом и ручном режимах+ Отправка сообщений клиенту из интерфейса заказа или карточки клиента+ Автоматическая отправка сообщений клиентам по триггерам статусов доставки (по заранее подготовленным шаблонам)

Штрихкоды для номеров заказов и поддержка режима сканера штрихкодов

+ Добавлена возможность добавлять в распечатку по заказам штрихкода заказа, который можно потом считывать сканером штрихкодов, для быстрого нахождения заказа и прохода по процессам приема, производства, доставки+ Также KeyCRM может считывать сканером и искать заказы по номеру отправки почтовых служб - НоваПошта, УкрПошта, UPS, USPS, и все другие

Расширенная аналитика по магазинам

+ Добавили расширенную аналитику по каждому источнику (магазину) - за выбранные период можно узнать: количество заказов, средний чек, затраты, доход, налоги с продаж, и чистую прибыль+ Учет валюты и группировка источников по валютам 

Полная интеграция с НоваПошта

+ Возможность оформлять доставки прямо из CRM, используя данные из заказа+ Автоматическое отслеживание всех посылок отправленных через НоваПошта с сохранением истории движения посылки+ Отправка СМС уведомлений покупателям в зависимости от статуса доставки посылки

Создание "быстрого" товара, во время создания заказа

+ Создание заказов с "временными" товарами, то есть такими, которые можно создать "на лету", прямо во время создания заказа. Можно указать название, свойства товара, комментарий, цену, количество и изображение. 

Разделение покупателя и получателя доставки

+ Возможность указать получателя доставки отличного от покупателя, в случае когда заказ оформляется на подарок или предназначен для другого человека. Также учитывается данная информация для интеграций с маркетплейсами - Etsy, Amazon, Shopify и тд

Скидки и до-продажи для заказов, дублирование ролей сотрудников

+ Добавили возможность добавлять скидки к заказу (в процентах, фиксированной суммой или и то и другое вместе), а также к каждому отдельному товару в заказе+ Добавлено поле, которое фиксирует до-продажи по заказу+ Копирование роли сотрудника (понадобится, когда есть несколько сотрудников с очень похожими обязанностями, но небольшим отличием в правах доступа - чтобы не создавать все с нуля)

Оптимизация скачивания заказов с маркетплейсов

+ Комплекс мер по оптимизации скачивания заказов из внешних источников (Ebay, Etsy, Amazon, Shopify и тд) позволили сократить время получения заказа с 3 часов до 15 минут

Новый мощный поиск по заказам

+ Полнотекстовый поиск по заказу с учетом всех основных данных+ Гибкий поиск с указанием более 20 различных параметров, что позволяет найти пропажу, даже если нет всех данных для поиска+ Поиск заказов с незаполненными данными

Индивидуальная настройка внешнего вида списка заказов

+ Каждый сотрудник может настроить, какие поля он хочет видеть в компактном виде списка заказов. Ввиду того, что также можно и редактировать заказ из компактного вида - это позволяет сотрудникам очень быстро выполнять свою часть работы по заказу и передавать его дальше по цепочке

Тонкая настройка пользовательских доступов

+ Добавили возможность настроить какие поля заказа может видеть, а какие может редактировать сотрудник. Например, можно скрыть все цены от сотрудника или откуда поступила продажа.+ Отключение не используемых полей - для более "чистого" интерфейса

Мультивалютность

+ Разграничение валют заказов, которые приходят из внешних источников: Etsy, Amazon, Shopify..+ Создание новых источников с указанием валюты, для того, чтобы можно было принимать и заграничные и местные заказы используя все инструменты, которые предоставляет KeyCRM

Склад (остатки, автосписание)

+ Добавление складов (разные локации)+ Ручное или авто-списание товаров из остатков при поступлении заказа+ Редактирование остатков с сохранением истории по товарам, вариациям и прочим полям

Настройка сложных шаблонов печати

+ Теперь настроить шаблон для печати можно под абсолютно разные нужды. Печать на бумаге А4 или на рулоне для термопринтера теперь абсолютно не проблема. Можно выбирать какие именно колонки будут печататься, в каких размерах, местоположениях, и с какими внутренними и внешними отступами. Это позволит удовлетворить самые разные запросы

Разграничение доступа пользователей к редактированию статусов заказов

+ Добавили возможность настроить список статусов, в которые может перевести заказ пользователь. Удобно, чтобы убрать количество возможных ошибок, когда на каком-то этапе, например, производстве, переводят заказ в статус Выполнено (весь заказ), вместо "Произведено"

Интеграция с Amazon

+ Настроена полная интеграция с Amazon, выгружаются все товары, заказы из платформы, со всем множеством полей, которые предоставляются в API

Ручной ввод заказов

+ Ранее заказы попадали к нам в систему только из внешних источников - Etsy, Shopify и тд. Товары создавались на лету из этих источников, включая названия, свойства, вариации, атрибуты и тд. Теперь можно также вручную создать заказ, используя товары, которые уже есть в системе.+ Добавили возможность редактировать товары в заказах, менять, обновлять количество и цены, даже если заказ пришел из внешних платформ

Доступ к источникам (разным магазинам внутри СРМ) по пользователям

+ Добавили возможность для администраторов системы выбрать какие конкретно пользователи могут просматривать и работать с заказами тех или иных источников. Это позволит распределить обработку заказов с разных магазинов между разными сотрудниками.

Настраиваемыей экспорт заказов в Excel, CSV, XLS

+ Возможность настроить какие колонки, в каком порядке, экспортировать в файл, что позволит более точно отражать потребности разных отделов предприятий

Чат поддержки

+ Поддержка в чате прямо в платформе. Теперь в случае возникающих вопросов можно сразу обратиться в поддержку и решить появившуюся проблему

Настраиваемые списки печати

+ Возможность настроить какие колонки, в каком порядке, с каким шрифтом выводить на печать, что позволить более точно отражать потребности разных отделов предприятий

Правила переходов статусов

+ Теперь можно настроить правила изменения статуса заказа, при изменении статуса отправления службы доставки (USPS/UPS/UkrPoshta).    Примеры:● Если статус доставки меняется на "Доставлено", тогда автоматически перевести статус всего заказа в "Выполнено" (так как пользователь получил товар и работа по данному заказу завершена)● Или продолжая предыдущий пример: если статус доставки меняется на "Доставлено", тогда перевести статус всего заказа в "Попросить отзыв" (напомню, что в KeyCRM можно создавать какие угодно статусы) - соот-но ответственный менеджер обработает заказы с таким статусом, написав покупателям сообщения с просьбой оставить отзыв на сайте или маркетплейсе.

Автоматическое отслеживание статуса отправлений (USPS, UPS, UkrPoshta, Novaposhta)

+ В любой момент времени можно видеть на каком этапе доставки находится Ваша посылка. Вам не нужно вчитываться в сотни статусов, которые возвращают USPS, UPS, UkrPoshta и другие - мы автоматически приводим их в формат нескольких понятных каждому пользователю статусов (как то "В пути", "Доставлено", "Прибыл в отделение", "Ошибка доставки" и тд) Также каждый статус сопровождается иконкой, для быстрого считывания информации о доставке заказа+ Добавили валидации для трекинг номеров - теперь система не только сама убирает лишние пробелы, и другие символы из трекинг номера, но и сама подсказывает, когда формат трекинг номера не соответствует выбранной службе доставки

Интеграция с Shopify

+ Автоматическая выгрузка заказов и товаров из платформы Shopify. Теперь можно обрабатывать заказы и с Etsy и с Shopify в режиме единого окна в нашей платформе.

Кастомизация внешнего вида списка заказов

Информация, которая актуальна для владельца бизнеса, менеджера, курьера или бухгалтера - разная. Почему тогда они все должны смотреть на абсолютно одинаковую информацию списка заказов? + Мы добавили возможность настроить внешний вид списка заказов убирая или добавляя "колонки" (поля) для разных ролей. Соответственно, бухгалтер может видеть количество и суммы, курьер имя и адрес доставки и тд. А для более детальной информации, всегда есть "развернутый" режим, в котором отображаются все поля, доступные для данного пользователя

Интеграция с УкрПочтой

+ Добавлена возможность создавать накладные для УкрПочты, печатать их и следить за движением посылки. Функциональность сделана таким образом, что вы можете добавить любое количество интеграций - если, к примеру, вы делаете отправки от разных отправителей (как физлиц так и юрлиц)

Статьи затрат по заказам

+ Добавлена возможность следить за разными типами затрат по заказам: “Доставка внешней службой”, “Доставка курьером”, “Бонус сотруднику”, “Упаковка” и другие. Так же есть возможность добавить в настройках произвольные типы заказов, которые нужны именно вам.+ В аналитике можно видеть все суммы затрат в разрезе по выборке дат, магазинов и типов расходов

Экспорт заказов

+ Добавлена возможность экспортировать ваши заказы в XLS и CSV форматы

3 новых раздела статистики

+ Расширенная статистика по клиентам (новые клиенты, вернувшиеся, кол-во заказов на клиента, LTV и прочие полезные метрики)+ Расширенная статистика по товарам (лучшие категории по продажам, лучшие товары по продажам)+ Общая статистика (дешборд) для снятия общего пульса работы предприятия

Редактирование адреса отправки

+ Данные для отправки приходят из внешних источников (Etsy, Amazon и тд), но все же часто бывает, что покупатель просить поменять эти данные. Теперь у наших пользователей есть такая возможность. (Данные будут изменены только в KeyCRM, редактирования на внешнем источнике не происходит, да оно и не требуется)

Создание и менеджмент пользователей (сотрудников)

* Полностью переработан модуль управления сотрудниками+ Добавлена возможность создать пользователю логин-пароль администратором, без необходимости указания email+ Добавлена возможность блокирования входа пользователя (например, сотрудник ушел из компании). Удаление полностью не требуется, так как история действий пользователя остается в системе и нужна нам для отображения, чем конкретно данный сотрудник занимался

Статистика по менеджерам

+ Добавлена расширенная статистика по менеджерам в раздел Аналитики: теперь можно более качественно понимать эффективность каждого сотрудника

Сохранение выбранных фильтров

* При обновлении страницы с заказами все ваши выбранные фильтры теперь сохраняются, нет необходимости фильтровать каждый раз по новому

Временно́е группирование статистики

  + Добавили возможность выбрать временной промежуток, который будет использоваться при выводе статистики. Например, при выборе периода длиной в месяц, резонно будет рассматривать каждый отдельный день. Но если выбран только один день, то одна точка на графике никакого смысла в себе не несет. Поэтому теперь можно выбрать "часы" и график будет отображать заказы по каждому часу отдельно  * Действия по добавлению тегов и файлов теперь также отображаются в истории действий по заказу

Мультиязычность

  + Добавили 2 базовых языка - русский и английский и возможность с легкостью добавлять дополнительные. С самого начала разработки системы мы планировали запуск продукта и на другие рынки, поэтому проектировали учитывая эту потребность. В верхней части сайта теперь с легкостью можно поменять язык для вашего максимального комфорта 

Теги + Файлы

  + Добавили возможность "тегировать" заказы. Каждый заказ может получить один или несколько тегов, по которым можно фильтровать заказы. Можно использовать теги, чтобы быстро ориентироваться "о чем" заказ. В будущем планируем добавить доступ к заказам на основании тегов. Как всегда, доступ к этой опции может быть гибко присвоен только определенным ролям.  + Добавление файлов к заказам. В процессе производства часто нужно добавить чертежи или поправить дизайн макета и такой функционал становится просто жизненно необходимым. Теперь у вас есть такая возможность. Как всегда, доступ к этой опции может быть гибко присвоен только определенным ролям.

Обработка нескольких заказов сразу

  + Добавили работу с несколькими заказами сразу! Отметьте нужные Вам заказы и выберите какое действие нужно с ними совершить. Теперь нет необходимости заходить в каждый отдельно  + Возможность редактировать (устанавливать) дату доставки. Система предложит вам вариант исходя из данных на Этси, но Вы всегда можете установить нужную Вам дату  * Улучшили работу фильтрации по статусам, чтобы пользователь мог легче понять какие статусы выбраны  * Доработали синхронизацию заказов из Этси - теперь при синхронизации мы запрашиваем не только "открытые" заказы на Этси, а все которые доступны. Это позволит иметь намного более высокую точность данных и соответствие их

Процесс обработки заказа на Etsy

  + Добавили возможность закрыть заказ на Etsy без трекинг-номера (не рекомендуем так делать, потом невозможно добавить актуальный трекинг-номер через СРМ, только через Etsy. Но некоторые пользователи используют эту функцию для ускорения отправок)  * При попытке добавить трекинг-номер на заказ, который находится в статусе Completed на Etsy - пользователь получит сообщения об ошибке с пояснениями

Работа со службами доставки заказов

  + Добавили возможность отслеживать трекинг номера на внешних страницах служб доставок (USPS, FedEx, UkrPoshta, DHL, UPS)  + Добавили поле "Выбранный способ доставки" - если покупатель доплатил за какой-то конкретный, удобный ему, способ доставки  * Увеличили картинки в заказах, чтобы можно было видеть в деталях заказ пользователя

Права пользователей в CRM

  + Добавили возможность дублировать (копировать) роль, для ускорения процесса создания новой пользовательской роли  * Изменили порядок вывода пользовательских прав, сгруппировали их по логическим блокам, чтобы легче было сориентироваться

Работа с доставкой заказа

  + Добавили возможность сортировки статусов заказов в нужном пользователю порядке;  + Добавили дополнительную строку адреса;  + Добавили возможность внесения затрат по доставке заказа.

Различные улучшения

В этом релизе в основном мелкие доработки, которые помогают в удобстве использования CRM:  + добавили отображение новых полей заказа "подарок", "поздравительное сообщение";  + открытие заказа по двойному клику в том же окне;  + поиск по комментариям к заказу;  + добавили кнопки для быстрого копирования информации о доставке и комментариев;  * исправили экранирование разных специальных символов, чтобы они отображались правильно;  * исправили отображение заказов, в которых один и тот же товар заказали в разных вариациях.

Пользовательские статусы

  + Добавили возможность пользователям добавлять статусы в настройкам системы, чтобы максимально подстроиться под процесс конкретной компании;  * Много исправлений багов.

Запуск самой первой версии

Итак, 2 октября 2019 года, после почти года разработки, состоялся запуск первой доступной публике версии нашего продукта - KeyCRM. Что доступно:  + создание CRM на под-домене выбранном пользователем (вида https://{поддомен}.keycrm.app);  + настройки: название, логотип компании, выбор часового пояса CRM;  + предзаполненные статусы заказов, разбитые по группам (как воронка: новый, согласование, производство, доставка, выполнено, отменено);  + добавление неограниченного числа сотрудников в CRM с выбором прав доступа для каждого из них (просмотр/редактирование заказов, цен, информации и адресе клиента, комментариев);  + интеграция с Etsy на прием заказов (эта наша первая интеграция и фокус на первое время: автоматическая синхронизация заказов из Etsy, возможность добавить любое число магазинов на Etsy и менеджить их в одном окне);  + расширенная система фильтрации заказов (практически по каждому полю, этапу "воронки" и тд);  + обработка заказов (присвоение заказу ответственного менеджера из сотрудников, статуса;  + история действий по заказу (видимость кто когда и что делал).