CRM для маркетплейсів, интернет-магазинів, Instagram- keyCRM

Один вхід для усіх магазинів
Підключіть свої магазини на маркетплейсах до keyCRM та керуйте замовленнями зі зручного інтерфейсу. Інтеграції Etsy, eBay, Amazon, Rozetka, Prom, Olx, Епцентр, Каста, Ria – вбудовані, враховують всі нюанси продажів на платформах.
Зручне управління замовленнями
Всі необхідні інструменти для онлайн торгівлі вже у системі: картки замовлень та покупців, чати, програмні РРО, служби доставки та платіжні сервіси; складський облік, аналітика. Працює синхронізація CRM/маркетплейс: експорт публікацій, швидке оновлення статусів замовлень.

Додавайте будь-яку кількість магазинів у CRM

Всі ваші магазини на маркетплейсах, українських та глобальних, можна підключити до keyCRM, щоб збирати, обробляти та відстежувати замовлення, не виходячи із системи.
Керуйте ними в єдиному сучасному інтерфейсі, без ризику блокувань – у нас якісні інтеграції через офіційні API торгових платформ.

Не втрачайте замовлення:єдине вікно з актуальними статусами

Більше про замовлення в CRM

Надсилайте швидко:миттєва ТТН, трекінг на маркетплейс

Детальніше про відправки

Продавайте без плутанини:точна картина залишків

Дізнатись про складський облік

Плануйте на основі цифр:повна аналітика продажів

Які звіти є в CRM системі

Дізнайся більше про keyCRM!

Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:

Повідомлення з чатів маркетплейсів у keyCRM

Крім месенджерів Viber, Telegram, WhatsApp та соціальних мереж Instagram, Facebook, TikTok, чати keyCRM дозволяють отримувати повідомлення з маркетплейсів. З відмітками та можливістю відповісти саме туди, де йде діалог.
Наразі працюють Чати для Rozetka, Prom та OLX.

Окремий модуль для товарів під замовлення

У keyCRM можна призначити виконавця та відповідальних за кожне замовлення. А для продавців, що самі виготовляють товари, є вбудований модуль "Виробництво": кожен товар із замовлення розподіляється на різних виконавців із можливістю контролювати процеси в майстернях, міні-цехах, ательє, у підрядників.

Більше про Виробництво в CRM

Менеджери можуть обробляти замовлення у CRM-системі, не маючи доступу до кабінетів самих маркетплейсів.
Завдяки простим налаштуванням, співробітник отримує певну Роль, для якої власник бізнесу відкриває конкретні розділи, функції, навіть поля.

Безпека вашого бізнесу
Збереження клієнтської бази

Дізнатись більше

Інтернет-магазин чи маркетплейси: що вибрати?
Маркетплейси наразі займають головне місце у глобальній інтернет-торгівлі. Тепер онлайн-підприємці можуть не створювати власні інтернет-магазини, а заходити прямо на маркетплейс та користуватися готовим функціоналом: вітрини, кошики, оплата, рекламні оголошення. Це швидше і дешевше, ніж проєктувати та просувати власний сайт.
Крім того, відразу відкривається доступ до широкої лояльної аудиторії, в тому числі західної. Читайте більше: Інтернет-магазин vs маркетплейс: де краще продавати.
Як працює інтеграція CRM із маркетплейсами?
Модуль маркетплейсу в CRM може бути вбудованим чи стороннім. Перший варіант кращий тим, що для його налаштування у системі не потрібно залучати програмістів, всі оновлення відбуваються автоматично і без конфліктів плагін/система.
В keyCRM інтеграції українських чи західних маркетплейсів підключаються за 10-15 хвилин, з цим справиться навіть пересічний користувач. Після активації всі замовлення підтягуються в систему, їх можна розподіляти на менеджерів та відстежувати актуальні статуси.
ТТН формується миттєво, видно шлях посилки, оплати, трекінги автоматично йдуть на платформу. Це зручний спосіб автоматизувати торгівлю на маркетплейсах без зайвих витрат, шлях до масштабування без хаосу.
Як вибрати срм для маркетплейсу?
Щоб підібрати відповідну CRM систему, радимо почати зі списку ваших платформ. Наприклад, ви працюєте на українській Rozetka, закордонному Etsy та Amazon, а також ведете успішну сторінку в Instagram. У цьому випадку важливо знайти таку срм систему, яка має ці інтеграції. Те ж саме із службами доставки, платіжними сервісами. Шукайте програму, в якій вони доступні. Наприклад, keyCRM має 100+ готових, вбудованих інтеграцій для ecommerce.
Підтримувати технічну базу такого обсягу за допомогою самописної CRM-ки дорого, тому вигідніше обрати CRM з готовими модулями маркетплейсів, де оплата відбувається за зрозумілим тарифом – як правило, це базове користування + оплата за замовлення понад певної кількісті.До речі, чим краще зроблено інтеграцію срм з маркетплейсом, тим більше цікавих “плюшок” можна отримати:
● автоматична передача ТТН із CRM на маркетплейс – швидко згенерували ТТН, а її дані відразу полетіли до замовлення на маркетплейсі.● автоматичне списання залишків – продали товар і він списався зі складу, та усіх майданчиків, де ви працюєте.
keyCRM пропонує інтеграції з популярними українськими та зарубіжними торговими платформами, дозволяє підключити складський облік, вести комунікацію у Viber, Telegram, WhatsApp, Instagram, TikTok, Email прямо у вікні срм та багато іншого, що знадобиться кожному товарному бізнесу.
Як інтегрувати CRM із маркетплейсом?
Ключовою особливістю keyCRM є можливість підключення без програмістів чи інтеграторів. Останні в середньому беруть за встановлення CRM-системи для компанії в середньому три тисячі доларів. Однак, підприємцю-початківцю складно дозволити собі таку суму лише за базове налаштування. Команда keyCRM це розуміє і тому створила продукт, який можна просто та швидко запустити в роботу. А потім інтегрувати crm із маркетплейсом самостійно.
Користувачу достатньо мати базові навички і слідувати чітко прописаним інструкціям. Є База знань, де можна знайти відповідь на будь-яке питання та покроковий план зі скрінами. А також відео-гайди з наочною демонстрацією процесу. У разі проблем, що буває вкрай рідко, завжди можна звернутися до служби підтримки.
Важливо, що у разі змін на будь-якому з маркетплейсів або сторонніх сервісів, з якими підтримується інтеграція, keyCRM швидко оновить все без додаткових оплат від користувача(як у випадку з інтеграторами).
Що пропонує keyCRM для маркетплейсів?
Сьогодні keyCRM має широкий набір інтеграцій з маркетплейсами :
Маркетплейси: Etsy, eBay, Amazon, Rozetka, Prom, Olx, Епіцентр, Каста, RioХмарні інтернет-магазини: Shopify, Хорошоп, Вебліум Інтернет-магазини CMS: WooCommerce, Opencart, Magento, Prestashop, CS-Cart, Okay CMS, Simpla
Для автоматизації доставки радимо використовувати плагіни поштових сервісів – Укрпошта, Нова пошта, Meest Пошта, UPS, DHL, SkladUSА та інші. Доступне підключення телефоній та месенджерів, щоб спілкуватися з клієнтами та оформляти замовлення прямо з вікна дзвінкачи чату. Є облік фінансів та оплат із популярних платіжних систем, фіскалізація замовлень з прогрмним РРО.
На окрему увагу заслуговує аналітика в CRM – статистика по продажам та роботі менеджерів, звіт про прибуток та збитки.
Спробувати CRM для маркетплейсів можна без оплати до 30 днів. Система доступна для всієї команди, без додаткової плати за користувача.
Скоротіть час на обробку замовлень, мінімізуйте ручну роботу та помилки.
Підключити ваші маркетплейси до keyCRM.

Дивитися всі 500+ відгуків на Facebook

Масові дії в CRM

Дії, які виконуються частіше за все в торговому бізнесі:
● об'єднання/копії замовлень;● внесення оплат, додавання товарів;● автопідв'язування товарів із маркетплейсів.

Широкий набір полів

Усі необхідні поля замовлень для e-commerce вже є в keyCRM і навіть:
● коментарі клієнтів, персоналізації;● подарункові повідомлення, пакування;● завантаження файлів у замовлення, теги тощо.

Швидкі шаблони

Налаштовуйте шаблони для друку й експорту замовлень:
● друк для виробництва;● вивантаження даних для тонкої аналітики;● налаштування експорту для завантаження в інші додатки.

Автоматизація відправлень

Всі модулі вбудовані – не треба купувати плагіни, або наймати програмістів:
● створення ТТН в один клік● автоматичне відстеження шляху посилок● зміна статусу замовлення за статусами доставки.

Багатоканальна комунікація

Всі інструменти для спілкування з клієнтами зібрані всерединісистеми:
● месенджери, телефонія, email ● створення замовлення та картки покупця прямо з чату● лічильник непрочитаних повідомлень.

Управління базою клієнтів

Повний контроль бази покупців — профілі клієнтів, історія замовлень, статистика:
● всі дані – у картці клієнта● автоматичний пошук дублів для чистої бази● врахування різниці покупець/отримувач посилки.

З гаража – до продажів на весь світ: як keyCRM «працює» на виробництві

Наші клієнти Андрій та Ганна Стичинські, власники магазинів BsignStore на Etsy, Amazon, Shopify та Prom.ua, діляться історією власного успіху та тим, як keyCRM акумулювала весь їхній бізнес.

Читати

CRM для Укрпошти. Як марки стали хітом eBay і до чого тут keyCRM?

Юлія Павленко, директорка департаменту міжнародних операцій Укрпошти, розповідає про вихід Укрпошти на маркетплейси eBay та Amazon, і про те, яку важливу роль зіграла keyCRM.

Читати

Enjoy The Wood: як пережити окупацію та знов продавати через Instagram

Марина Потєряєва, директорка з продажів Enjoy The Wood, ділиться своєю історією про відновлення роботи компанії для українського споживача та плани на світле майбутнє в Україні.

Читати

CRM для beauty-магазину: як розвиватися у війну та масштабуватися на Польщу

Історію про те, як красиво масштабувати бізнес та вийти на Польщу розповідає команда VSB-Store – засновник Вадим Гундерчук та тимлід із продажу Діана Буцяк.

Читати

Як keyCRM допомагає виробляти та продавати компанії "Біла зброя"

Інтерв'ю з власником компанії Станіславом Погоржельським та тімлідом з продажів Євгеном. Про бізнес в умовах війни та його автоматизацію з keyCRM.

Читати

Як за півроку розвинути інтернет-магазин до 170 відправок на день

Руслан Конік розповідає про те, як виїхав з Харкова, почав спочатку, масштабував компанію за півроку та продовжує “пробивати стелі” разом із keyCRM.

Читати

Усі маркетплейси в єдиному вікні СRM:Rozetka, Prom, Епіцентр, eBay, Etsy, Amazon...

Інтеграції CRM з маркетплейсами

Більше продажів, меньше хаосу: все для торгівлі на маркетплейсах в CRM

Гнучка система доступу для команди

Як вибрати срм для маркетплейсу?

Як інтегрувати CRM із маркетплейсом?

Що пропонує keyCRM для маркетплейсів?

98% користувачів рекомендують keyCRM