Час шукати аналог AmoCRM. Куди мігрувати в Україні, порівняння CRM систем, ціни та відгуки

Це російська CRM-система :(

Бути користувачем ПО з країни-агресора неприємно. Ребрендинг в Kommo не міняє справи, адже коріння в Росії. Переживаєш за безпеку даних (а сервера точно не в РФ), а також за те, щоб все несподівано не "лягло". Заходити на сайт, в документацію AmoCRM через VPN незручно.

Складно адаптувати під бізнес

Будь-які налаштування AmoCRM через інтеграторів (від 2000 $). Це не лише дорого, але й довго. Високі ціни на "підгонку" під ecommerce, оскільки фокус CRM завжди був на послугах. В системі немає Складу, не видно руху товарів, відсутня авто-синхронізація залишків (маркетплейси) тощо.

Проблеми з роботою системи

Користувачі скаржаться, що постійно щось "злітає", велика кількість багів, все це заважає нормально автоматизувати процеси. Техпідтримки в Україні немає, в Kommo вона надається через партнерів. Довге очікування відповідей, проблеми "висять" невирішеними місяцями.

Необхідно навчати команду

Доводиться витрачати час на освоєння AmoCRM, а потім навчати кожного нового співробітника. До інтерфейсу потрібно звикати, багато стресу при користуванні, страху натиснути не туди та видалити щось важливе.

Дорого та незрозуміло

Окрім основної плати за обраний пакет, і за користувачів (!), всередині системи багато додаткових витрат: на закупку дискового простору, на підключення певних функцій. Для малого бізнесу система швидко стає занадто дорогою.

Немає номерних месенджерів

В AmoCRM не вистачає можливості підключити особистий Viber, Telegram (лише через бота). Щоб зробити це доведеться інтегрувати сторонні сервіси, це додаткові витрати), до того ж така зв'язка часто працює некоректно.

Зручний інтерфейс
KeyCRM інтуїтивно-зрозуміла система із сучасним інтерфейсом. Вона гнучка, кожен користувач може налаштовувати особистий кабінет під свої задачі, додавати кастомні поля, нотатки. Навчати співробітників не потрібно, вони відразу ж зорієнтуються.
Офіційні «рідні» інтеграції
Модулі месенджерів та соцмереж, CMS, телефоній, маркетплейсів, служб доставки, та ін. – вбудовані, будь-які зміни вносяться моментально. Список інтеграцій постійно зростає, ми слідкуємо за бізнес-трендами.
Підключення без програмістів
Систему можна підключити та налаштувати самостійно, без допомоги інтеграторів. Усі модулі вбудовані, не потрібно їх "допилювати" і сплачувати за них додатково.

100% український продуктзамість CRM країни-агресора!

Команда KeyCRM, як і ви, робить все для відновлення нашої економіки.Обирайте українську CRM-cистему та переходьте вже сьогодні.
Спойлер: зробити це можна легко, швидко та безкоштовно!Наші сервери знаходяться в Європі, що гарантує безпечну та безперебійну роботу.

Усі месенджери – в одному вікні

Модулі Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger, Email, з можливістю створювати багато акаунтів вже включені вбудовані в KeyCRM.
Система покаже повідомлення без відповіді, щоб ви не пропустило жодного запиту. Ви зможете аналізувати комунікацію з клієнтами, адже в KeyCRM зберігається вся історія переписки та дзвінків. Миттєве створення картки ліда/ клієнта, замовлення/ запису доступне прямо в чаті. Всі заапити з месенджерів та соцмереж можна автоматично запускати у воронки продажів, проєктів.

Хочу знати більше

Більше успішних угод з гнучкими воронками продажів KeyCRM

KeyCRM підтягує усі запити з ваших джерел: сайти, інтернет-магазини, лендінги, Instagram (Дірект, коментарі, реакції), Viber, Telegram, телефонні дзвінки, елктронна пошта. Ви можете зробити воронки продажів такими, як того вимагають процеси вашого бізнесу, називати етапи, швидко змінювати статус ліда у канбані. Перевести запит в замовлення/угоду/запис на послугу, створити картку, можна в один клік.

Спілкуйтеся, продавайте, управляйте на ходу!

Українська KeyCRM у вашому смартфоні. Завантажуйте мобільний додаток для iOS та Android.

Програма не замінює десктопну версію системи.Наразі частина розділів знаходиться у розробці.

KeyCRM ідеально підходить для онлайн-торговлі

Жодних доналаштувань для того, щоб автоматизувати всі етапи ecommerce, все уже в системі! Для підключення доступні: інтернет-магазини (лендинги) та маркетплейси в CRM Rozetka, Prom.ua, OLX, Allo, Kasta, eBay, Etsy, Amazon, вбудовані інтеграції з Shopify, Woocommerce, PrestaShop, Magento.
Можна працювати з популярними службами доставки/посередниками для швидких відправок: оптимізовані форми, автогенерація трекінгу, відстеження посилки прямо в KeyCRM.
Є всі можливості для ведення складського обліку, товарних каталогів; управління виробництвом.

Дізнатись більше

Підключайте співробітників безкоштовно

KeyCRM знає, що CRM корисна кожному учаснику вашої команди, тому не стягує плату за користувача – незалежно від того, 3 їх, чи 3000.
Підключайте менеджерів із продажу, операторів контакт-центрів, кур'єрів, працівників складу, або навіть партнерів. Грамотно налаштовані права доступу збережуть вашу інформацію від недобросовісного використання, адже кожен буде бачити лише те, що потрібно для роботи.

Дізнатися більше

Дізнайся більше про KeyCRM!

Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:

Дивитися всі 500+ відгуків на Facebook

KeyCRM
Тариф
1 тарифний план
Вартість
19$
Інтеграція (підключення)
безкоштовно
Безкоштовний період
до 30 днів
Користувачі
∞безкоштовно
Замовлення
до 200 включено до тарифу,кожні нові 200 - 9$
Дисковий простір
10ГБ входить до тарифу$9 за кожні 10ГБ зверху
Етапи воронки замовлень
✔
Вибір стовпців переліка замовлень для відображення
✔
Отримання замовлень з міжнародних маркетплейсів(Etsy, Amazon, Shopify, eBay)
✔
Отримання замовлень з українських маркетплейсів(Rozetka, Prom, Allo)
✔
Оформлення замовлень із месенджерів, email
✔
Контроль дублів контактів
✔
Картка замовлень покупця
✔
Додавання файлів до замовлень
✔
Додавання тегів до замовлень
✔
Шаблони для відправлень(включаючи не тільки масу, габарити, а й оцінну вартість, опис, митну категорію тощо)
✔
Фіскалізація замовлень всередині системи (програмний РРО)
✔
Зміна статусу замовлення в залежності від статусу доставки
✔
Автоматичне відправлення SMS на замовлення
✔
Налаштування доступу до замовлень
✔
Гнучке розмежування прав доступу користувачів
по кожному полю замовлення
Облік витрат на замовлення
✔
Облік загальних витрат
✔
Завдання
✔
Створення продуктів вручну або автоматична генерація із завантажених продуктів, з джерела(Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
Можливість створювати варіації товарів (колір, розмір тощо)
✔
Вага, габарити, закупівельна вартість та інші поля у товарах (які потім автоматично заповнюються на замовлення та при відправленні)
✔
Налаштування одиниць ваги та розміру
✔
Створення шаблонів для швидкого друку
✔
Синхронізація залишків на джерелах (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
Прибуткові, видаткові накладні
✔
«Швидке» редагування залишків
✔
Автоматичний резерв товарів на складі
✔
Автоматичне списання товарів зі складу
✔
Можливість додати декілька складів
✔
Надсилати товари із замовлення на виробництво
✔
Бачити статуси товару у виробництві
✔
Призначати та міняти виконавців
✔
Залишати нотатки щодо товару у виробництві
✔
Розподіляти виробництво кількох одиниць одного товару між виконавцями
✔
Бачити історію дій щодо товару у виробництві
✔
Друкувати списки товарів у виробництві
✔
Міжнародні поштові служби (USPS, UPS, DHL, FedEx)
✔
Пошти України (НоваПошта, УкрПошта, Justin)
✔
Усі месенджери – в одному вікні
✔
Інтеграція Instagram Direct
✔
Інтеграція Telegram, Viber (боти)
✔
Інтеграція номерний Telegram, Viber
✔
Мультіаккаунти:
підключення кількох Instagram, Telegram і т.д.
✔
Інтеграція Email
✔
Інтеграція телефонія
✔
Зберігання історії листування/дзвінків
✔
Лічильник невідповідних повідомлень/дзвінків
✔
Оформлення замовлення, картки клієнта з чату
✔
Зведений звіт з продажу
✔
Звіти по співробітникам
✔
Аналітика за джерелами
✔
Аналітика з покупців(найкращі покупці, кількість покупок, суми покупок тощо)
✔
Аналітика з товарів(кращі категорії, товари, варіації товарів за кількістю продажів, середньому чеку, сумі продажів і т.д.)
✔
АmoCRM
Тариф
3 тарифних планів
Вартість
от 11$ до 32$
Інтеграція (підключення)
від 2000 $
Безкоштовний період
14 днів
Користувачі
безкоштовно 1 користувач, далі доплата
Замовлення
від 500 на користувача
Дисковий простір
від 0,10ГБ на користувача
Етапи воронки замовлень
✔
Вибір стовпців переліка замовлень для відображення
✔
Отримання замовлень з міжнародних маркетплейсів(Etsy, Amazon, Shopify, eBay)
✕
Отримання замовлень з українських маркетплейсів(Rozetka, Prom, Allo)
додатково оплата
Оформлення замовлень із месенджерів, email
✔
Контроль дублів контактів
✔
Картка замовлень покупця
✔
Додавання файлів до замовлень
✔
Додавання тегів до замовлень
✔
Шаблони для відправлень(включаючи не тільки масу, габарити, а й оцінну вартість, опис, митну категорію тощо)
✕
Фіскалізація замовлень всередині системи (програмний РРО)
✕
Зміна статусу замовлення в залежності від статусу доставки
додатково оплата
Автоматичне відправлення SMS на замовлення
✔
Налаштування доступу до замовлень
✔
Гнучке розмежування прав доступу користувачів
✕
Облік витрат на замовлення
✕
Облік загальних витрат
✕
Завдання
✔
Створення продуктів вручну або автоматична генерація із завантажених продуктів, з джерела(Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✕
Можливість створювати варіації товарів (колір, розмір тощо)
✔
Вага, габарити, закупівельна вартість та інші поля у товарах (які потім автоматично заповнюються на замовлення та при відправленні)
✕
Налаштування одиниць ваги та розміру
✕
Створення шаблонів для швидкого друку
✕
Синхронізація залишків на джерелах (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✕
Прибуткові, видаткові накладні
✕
«Швидке» редагування залишків
✕
Автоматичний резерв товарів на складі
✕
Автоматичне списання товарів зі складу
✕
Можливість додати декілька складів
✕
Надсилати товари із замовлення на виробництво
✕
Бачити статуси товару у виробництві
✕
Призначати та міняти виконавців
✕
Залишати нотатки щодо товару у виробництві
✕
Розподіляти виробництво кількох одиниць одного товару між виконавцями
✕
Бачити історію дій щодо товару у виробництві
✕
Друкувати списки товарів у виробництві
✕
Міжнародні поштові служби (USPS, UPS, DHL, FedEx)
додаткова доробка
Пошти України (НоваПошта, УкрПошта, Justin)
додаткова доробка
Усі месенджери – в одному вікні
✕
Інтеграція Instagram Direct
✕
Інтеграція Telegram, Viber (боти)
додатково
Інтеграція номерний Telegram, Viber
✕
Мультіаккаунти:
підключення кількох Instagram, Telegram і т.д.
✕
Інтеграція Email
додатково
Інтеграція телефонія
додатково
Зберігання історії листування/дзвінків
✔
Лічильник невідповідних повідомлень/дзвінків
✔
Оформлення замовлення, картки клієнта з чату
✔
Зведений звіт з продажу
✔
Звіти по співробітникам
✔
Аналітика за джерелами
✔
Аналітика з покупців(найкращі покупці, кількість покупок, суми покупок тощо)
✔
Аналітика з товарів(кращі категорії, товари, варіації товарів за кількістю продажів, середньому чеку, сумі продажів і т.д.)
✕

KeyCRM

АmoCRM

Тариф
1 тарифний план
3 тарифних планів
Вартість
19$
от 11$ до 32$
Інтеграція (підключення)
безкоштовно
від 2000 $
Безкоштовний період
до 30 днів
14 днів
Користувачі
∞безкоштовно
безкоштовно 1 користувач, далі доплата
Замовлення
до 200 включено до тарифу,кожні нові 200 - 9$
від 500 на користувача
Дисковий простір
10ГБ входить до тарифу$9 за кожні 10ГБ зверху
від 0,10ГБ на користувача
Управління замовленнями
Етапи воронки замовлень
✔
✔
Вибір стовпців переліка замовлень для відображення
✔
✔
Отримання замовлень з міжнародних маркетплейсів(Etsy, Amazon, Shopify, eBay)
✔
✕
Отримання замовлень з українських маркетплейсів(Rozetka, Prom, Allo)
✔
додатково оплата
Оформлення замовлень із месенджерів, email
✔
✔
Контроль дублів контактів
✔
✔
Картка замовлень покупця
✔
✔
Додавання файлів до замовлень
✔
✔
Додавання тегів до замовлень
✔
✔
Шаблони для відправлень(включаючи не тільки масу, габарити, а й оцінну вартість, опис, митну категорію тощо)
✔
✕
Фіскалізація замовлень всередині системи (програмний РРО)
✔
✕
Зміна статусу замовлення в залежності від статусу доставки
✔
додатково оплата
Автоматичне відправлення SMS на замовлення
✔
✔
Налаштування доступу до замовлень
✔
✔
Гнучке розмежування прав доступу користувачів
по кожному полю замовлення
✕
Облік витрат на замовлення
✔
✕
Облік загальних витрат
✔
✕
Завдання
✔
✔
Товарний каталог
Створення продуктів вручну або автоматична генерація із завантажених продуктів, з джерела(Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
✕
Можливість створювати варіації товарів (колір, розмір тощо)
✔
✔
Вага, габарити, закупівельна вартість та інші поля у товарах (які потім автоматично заповнюються на замовлення та при відправленні)
✔
✕
Налаштування одиниць ваги та розміру
✔
✕
Створення шаблонів для швидкого друку
✔
✕
Складський облік
Синхронізація залишків на джерелах (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)
✔
✕
Прибуткові, видаткові накладні
✔
✕
«Швидке» редагування залишків
✔
✕
Автоматичний резерв товарів на складі
✔
✕
Автоматичне списання товарів зі складу
✔
✕
Можливість додати декілька складів
✔
✕
Виробництво
Надсилати товари із замовлення на виробництво
✔
✕
Бачити статуси товару у виробництві
✔
✕
Призначати та міняти виконавців
✔
✕
Залишати нотатки щодо товару у виробництві
✔
✕
Розподіляти виробництво кількох одиниць одного товару між виконавцями
✔
✕
Бачити історію дій щодо товару у виробництві
✔
✕
Друкувати списки товарів у виробництві
✔
✕
Інтеграції з поштовими сервісами
Міжнародні поштові служби (USPS, UPS, DHL, FedEx)
✔
додаткова доробка
Пошти України (НоваПошта, УкрПошта, Justin)
✔
додаткова доробка
Комунікація із клієнтами
Усі месенджери – в одному вікні
✔
✕
Інтеграція Instagram Direct
✔
✕
Інтеграція Telegram, Viber (боти)
✔
додатково
Інтеграція номерний Telegram, Viber
✔
✕
Мультіаккаунти:
підключення кількох Instagram, Telegram і т.д.
✔
✕
Інтеграція Email
✔
додатково
Інтеграція телефонія
✔
додатково
Зберігання історії листування/дзвінків
✔
✔
Лічильник невідповідних повідомлень/дзвінків
✔
✔
Оформлення замовлення, картки клієнта з чату
✔
✔
Аналітика
Зведений звіт з продажу
✔
✔
Звіти по співробітникам
✔
✔
Аналітика за джерелами
✔
✔
Аналітика з покупців(найкращі покупці, кількість покупок, суми покупок тощо)
✔
✔
Аналітика з товарів(кращі категорії, товари, варіації товарів за кількістю продажів, середньому чеку, сумі продажів і т.д.)
✔
✕

Чому варто подумати про пошук аналогу AmoCRM?

AmoCRM – російська CRM-система для бізнеса

По-перше, потрапити до AmoCRM стало важко – якісний доступ здійснюється лише за допомогою VPN, оскільки сервіс заблоковано на території України.
По-друге, загальний курс розвитку AmoCRM у бік підтримки українських підприємців буде зупинено, відокремлення дочірнього бренду Kommo не відбулося офіційно та прозоро, отже жодних нових можливостей – лише робота на старих колесах.
Ну і головний пункт: бізнес України не хоче і не буде підтримуватиме сервіс країни-агресора.

Чим замінити AmoCRM в Україні?
Сучасні проблеми потребують сучасних рішень. Раніше ми сміялися з цієї фрази, а тепер залишається одне – дійсно вирішувати ці проблеми. Відома CRM-система AmoCRM, створена в Російській Федерації і має кілька філій в Україні, потребує заміни.
Читати далі...

Це російська CRM-система :(

Складно адаптувати під бізнес

Проблеми з роботою системи

Необхідно навчати команду

Дорого та незрозуміло

Немає номерних месенджерів

100% український продуктзамість CRM країни-агресора!

Спілкуйтеся, продавайте, управляйте на ходу!

Порівняння KeyCRM з АmoCRM

Тариф

Вартість

Інтеграція (підключення)

Безкоштовний період

Користувачі

Замовлення

Дисковий простір

Етапи воронки замовлень

Вибір стовпців переліка замовлень для відображення

Отримання замовлень з міжнародних маркетплейсів(Etsy, Amazon, Shopify, eBay)

Отримання замовлень з українських маркетплейсів(Rozetka, Prom, Allo)

Оформлення замовлень із месенджерів, email

Контроль дублів контактів

Картка замовлень покупця

Додавання файлів до замовлень

Додавання тегів до замовлень

Шаблони для відправлень(включаючи не тільки масу, габарити, а й оцінну вартість, опис, митну категорію тощо)

Фіскалізація замовлень всередині системи (програмний РРО)

Зміна статусу замовлення в залежності від статусу доставки

Автоматичне відправлення SMS на замовлення

Налаштування доступу до замовлень

Гнучке розмежування прав доступу користувачів

Облік витрат на замовлення

Облік загальних витрат

Завдання

Створення продуктів вручну або автоматична генерація із завантажених продуктів, з джерела(Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)

Можливість створювати варіації товарів (колір, розмір тощо)

Вага, габарити, закупівельна вартість та інші поля у товарах (які потім автоматично заповнюються на замовлення та при відправленні)

Налаштування одиниць ваги та розміру

Створення шаблонів для швидкого друку

Синхронізація залишків на джерелах (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)

Прибуткові, видаткові накладні

«Швидке» редагування залишків

Автоматичний резерв товарів на складі

Автоматичне списання товарів зі складу

Можливість додати декілька складів

Надсилати товари із замовлення на виробництво

Бачити статуси товару у виробництві

Призначати та міняти виконавців

Залишати нотатки щодо товару у виробництві

Розподіляти виробництво кількох одиниць одного товару між виконавцями

Бачити історію дій щодо товару у виробництві

Друкувати списки товарів у виробництві

Міжнародні поштові служби (USPS, UPS, DHL, FedEx)

✔

Пошти України (НоваПошта, УкрПошта, Justin)

Усі месенджери – в одному вікні

Інтеграція Instagram Direct

Інтеграція Telegram, Viber (боти)

Інтеграція номерний Telegram, Viber

Мультіаккаунти:підключення кількох Instagram, Telegram і т.д.

Інтеграція Email

Інтеграція телефонія

Зберігання історії листування/дзвінків

Лічильник невідповідних повідомлень/дзвінків

Оформлення замовлення, картки клієнта з чату

Зведений звіт з продажу

Звіти по співробітникам

Аналітика за джерелами

Аналітика з покупців(найкращі покупці, кількість покупок, суми покупок тощо)

Аналітика з товарів(кращі категорії, товари, варіації товарів за кількістю продажів, середньому чеку, сумі продажів і т.д.)