keyCRM | Календар

Хаос у записах

Менеджери (адміністратори) ведуть записи на послуги у різних програмах, блокнотах, Google календарях. Важко все синхронізувати та звести в єдину систему.

Втрата заявок

Запити надходять з багатьох каналів: Instagram, Telegram, Viber, Email або по телефону. Потрібно збирати їх, перемикаючись між програмами, не дивно, що вони губляться.

Впізнавання клієнта

Коли людина записується на послугу - візит повторно, не відразу зрозуміло, хто це і з якого приводу. Доводиться заново уточнювати дані, зберігати їх у базі - це забирає багато часу і дратує багатьох клієнтів.

Забувається важливе

Неможливо "тримати все в голові", іноді зустрічі, ділові дзвінки, заходи просто випадають із вашого щільного графіка, бо про них ніхто не нагадав.

Перенос даних

Прийом заявок та записів на послугу – в одному вікні, введення даних про клієнта – у другому, фіксація дати-часу у календарі – у третьому. Це незручно, це краде ваш час і збільшує ризик помилок.

Захист клієнтської бази

База клієнтів, створена наполегливою працею протягом багатьох років, може бути викрадена несумлінними співробітниками та використана у власних інтересах.

Швидкий запис
на послугу, візит

У Календарі видно всі доступні дати, час, спеціалісти (майстри, консультанти, лікарі, викладачі та ін.), можна створити запис на послугу, візит, або захід буквально в пару кліків.

Бронь буде відображено, і її зможуть побачити всі користувачі системи, що застрахує вас від дублів та прикрих "накладок".

Telegram, Viber, Email, Instagram, Facebook Messenger і дзвінки - в одному вікні

Всі канали, звідки надходять заявки від клієнтів: месенджери, соцмережі, сайти, телефонія чи email - зібрані в єдиному місці. Не потрібно перемикатися між вкладками, щоб прийняти та обробити запит.
Ви можете створити запис на послугу прямо з переписки чи телефонної розмови та відразу ж прив'язати його до конкретного часу в Календарі.

Зручне ведення клієнтів

Швидке створення профілю клієнта прямо з запису на послугу: з усіма номерами телефонів, email або профілями соцмереж. При повторному зверненні з будь-якого збереженого каналу зв'язку, система моментально "впізнає" людину і покаже картку з інформацією про неї, включаючи історію її відвідувань, замовлень і т.п. Всі ці дані можна побачити, відкривши запис на послугу (візит) у Календарі.

Гнучке налаштування
прав доступу

Далеко не всі дані та функціонал CRM-системи варто "відкривати" співробітникам. Гнучко керуйте правами доступу кожного з користувачів, вирішуйте хто зможе створювати та редагувати записи на послугу в Календарі, бачити інформацію про: клієнтів, розклад інших фахівців, вартість послуг тощо.

Дізнайся більше про KeyCRM!

Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:

Гнучко працюйте
з розкладом

Якщо плани клієнта (або ваші) змінилися, ви можете легко відредагувати тип послуги, час запису, ПІБ спеціаліста, тривалість візиту (прийому, консультації), вартість, або внести будь-які примітки у спеціальному полі.

Не пропускайте важливе!

Налаштуйте оповіщення про майбутній візит, запис на послугу, зустріч або будь-яку іншу подію, і система нагадає вам (адміністратору, фахівцю, майстру) про неї заздалегідь. Більше ніяких зірваних записів - чіткий розклад без сюрпризів.

Регулюйте навантаження

KeyCRM дозволяє розподіляти записи на послугу в порядку черговості, якщо клієнту не важливо потрапити саме до конкретного фахівця. У такому разі, після потрапляння до системи, запит буде направлено на вільного співробітника.

Надсилайте повідомлення клієнтам автоматично

Нагадуйте людям про майбутній запис або запрошуйте на повторний візит за допомогою попередньо налаштованих оповіщень у месенджерах або смс. Вам не потрібно розсилати їх вручну, система зробить це за вас у потрібний час.

Спілкуйтеся, продавайте, управляйте на ходу!

Українська KeyCRM у вашому смартфоні. Завантажуйте мобільний додаток для iOS та Android.

Програма не замінює десктопну версію системи.Наразі частина розділів знаходиться у розробці.

Замовлення

Воронки

Чати

Аналітика та безпека

Як можна підключити Календар до KeyCRM?
Самостійно, дотримуючись наших покрокових інструкцій. На даний момент ми активно працюємо над функціоналом Календар і незабаром він буде доступним.
Чи можна створювати записи на послугу у календарі?
Так, саме для зручної роботи із записами на послуги ми й розробляли цей функціонал.
Чи можна обмежити працівникам доступ до Календаря?
Так звичайно. У KeyCRM можна дуже гнучко налаштувати, який саме функціонал буде доступний співробітнику. Ви можете як обмежити доступ до Календаря, так і вибрати що саме буде відкрито. Наприклад, фахівець бачитиме свій розклад, але не бачитиме графіки колег.
Скільки коштує підключити Календар до СРМ?
Функціонал Календар доступний для будь-якого користувача KeyCRM, без доплат.

Оренда

● Прокат товарів
● Прокат авто
● Замовлення вантажоперевезень

Медичні кабінети

● Приватні клініки та медцентри
● Стоматологічні кабінети
● Лабораторії

Освіта

● Дитячі клуби та секції
● Вузькоспеціалізовані школи,
● Курси та тренінги

Сервіс

● Сервісні центри
● Ремонтні майстерні
● Клінінг

Ветеринарія

● Ветеринарні клініки
● Ветаптеки
● Зоомагазини

Нерухомість

● Ріелторські послуги
● Покупка нерухомості
● Продаж нерухомості

Авто послуги

● Автомайстерня
● Шиномонтаж
● Автомийка

Юридична допомога

● Нотаріальні послуги
● Юридичні сервіси
● Консалтинг

Туризм

● Продаж турів
● Бронювання авіаквитків
● Замовлення екскурсій

Календар всередині CRM

Які проблеми вирішуємо

Як ми вирішуємо ці проблеми

Telegram, Viber, Email, Instagram, Facebook Messenger і дзвінки - в одному вікні

Спілкуйтеся, продавайте, управляйте на ходу!

Інструкції

Поширені запитання

Як можна підключити Календар до KeyCRM?

Самостійно, дотримуючись наших покрокових інструкцій. На даний момент ми активно працюємо над функціоналом Календар і незабаром він буде доступним.

Так, саме для зручної роботи із записами на послуги ми й розробляли цей функціонал.

Чи можна обмежити працівникам доступ до Календаря?

Скільки коштує підключити Календар до СРМ?

Функціонал Календар доступний для будь-якого користувача KeyCRM, без доплат.

Кому підійде KeyCRM?

Оренда

Медичні кабінети

Освіта

Сервіс

Ветеринарія

Нерухомість

Авто послуги

Юридична допомога

Туризм

Підключіться сьогодні!

Нове у блозі

30 речей, які CRM може автоматизувати

Instagram: як організувати Direct

CRM для салону краси: як не втрачати клієнтів