Хоча RetailCRM і заточена під товарний бізнес, немає однієї ціни використання всіх функцій. Вартість підсумовується з оплат за співробітників та кількості необхідних модулів (маркетплейси/чати тощо). Чим ширше представлена компанія, тим дорожче вартість використання.
Налаштувати систему під бізнес можна лише за допомогою інтеграторів та дорогих програмістів.
Переїхати повністю на систему можна лише за 6 місяців. При цьому необхідно хоч би мінімально навчити співробітників.
Модулі інтеграцій retail црм заточені під ринок Росії. Не можна автоматично підключити українські служби доставки або сервіс для фіскалізації чеків. Додатково "допиляні" модулі часто відвалюються або працюють некоректно під час оновлень.
Незручно вести фінанси, особливо за великих обсягів. Внесення та облік витрат існують в обрізаному вигляді та працюють тільки за допомогою тригера, що налаштовується окремо, залежно від дотримання спеціальних умов.
Діє окрема тарифікація додаткових модулів. Якщо ви працюєте на український ринок, то підключення таких відомих маркетплейсів, як PROM та Rozetka, обійдуться компанії в 500 та 150 гривень/місяць. У цьому дані часто передаються в повному обсязі (наприклад, не враховуються комісії).
Висока вартість для великих команд - за кожного підключеного користувача в retail срм потрібно сплатити 1500 рублів. Багато компаній додають лише частину співробітників, проте практика показує, що економія на підключених до СRM часто веде до хаосу у робочих процесах.
Як keyCRM вирішуємо ці проблеми?
Зручний інтерфейс
Ми гарантуємо, що вже через 1 годину роботи в системі, можна легко зорієнтуватися та налаштувати функціонал під завдання та потреби бізнесу.
Широкий вибір інтеграцій
Модулі маркетплейсів та служб доставок розроблені за офіційного партнерства. Великий фокус на українському ринку та його головних гравців.
Підключення без програмістів
За допомогою покрокових мануалів встановити систему зможе рядовий користувач ПК. Усі інтеграції вбудовані та не потребують додаткових підключень та оплат.
Порівняємо кілька аспектів, як keyCRM вирішує завдання, які у RetailCRM викликають складності.
RetailCRM працює на ринок Росії та пропонує інтеграції під нього
keyCRM пропонує український та зарубіжний ринок (Etsy, eBay, Amazon)
Наші підприємці працюють як в Україні, так і за кордоном. Вони звикли до якісного сервісу, тому keyCRM завжди технічно стабільна, безпечно зберігає дані за допомогою європейських серверів та завжди поряд (максимальний час відповіді служби підтримки – 7 хвилин).
У RetailCRM слабкий товарний каталог
У keyCRM ви будете знати все про ваші товари, а також стежити за залишками
Як тільки ви налаштуєте маркетплейси, відразу стане доступна інформація про те, на яких саме майданчиках, під якими назвами та з якою ціною продається кожен ваш товар.
Крім того, всі залишки синхронізуються та автоматично списуються після продажу з усіх підключених джерел.
У RetailCRM підключення маркетплейсів за додаткову оплату
У keyCRM все необхідне для торгівлі доступне відразу після підключення.
У вартість тарифу включено як локальні, так і закордонні маркетплейси. Навіщо платити більше чи шукати інтеграторів, які налаштують потрібне джерело? Все вже є у keyCRM.
Шукаєте, куди перейти із RetailCRM на українську систему? Ми маємо рішення.
Команда keyCRM, як і ви, робить все для відновлення нашої економіки.Ми віримо в сильну та незалежну Україну, і закликаємо бойкотувати послуги Росії.
Наші сервери знаходяться в Європі, що гарантує безпечну та безперебійну роботу.
На відміну від RetailCRM, у нас діє єдиний тарифний план.
Всі інтеграції з популярними маркетплейсами та доставками включені у вартість та працюють одразу після підключення.
Дізнайся більше про keyCRM!
Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:
Ще більше відмінностейміж RetailCRM та keyCRM
Модулі маркетплейсів вже в системі
До підключення доступні інтернет-магазини (лендінги) та маркетплейси.
Усередині системи вже вбудовані модулі інтеграцій з Rozetka, Prom.ua, EBay, Etsy, Amazon, Shopify, Woocommerce, PrestaShop, Magento.
Ми підтримуємо мультивалютність: ведіть облік у будь-яких валютах – долари, євро чи гривня.
Також до тарифу включено можливість автоматизувати роботу зі службами доставок/посередниками для швидких відправок.
Доступ для всієї команди безкоштовно
Ми віримо, що CRM корисна кожному співробітнику вашої команди, тому підключаючи систему, ви не сплачуєте за кожного користувача – незалежно від того, 2 їх, або 1000.
Підключайте менеджерів з продажу, кур'єрів, працівників складу або навіть сторонніх партнерів, яким також важливо стежити за процесами. Зберегти дані в безпеці можна за допомогою функціоналу "Ролі".
Облік та синхронізація залишків товару
Створюйте каталог товарів з детальними даними по кожному джерелу, вносьте та контролюйте витрати в будь-якій валюті не тільки на замовлення (доставка, упаковка), але й загальні (зарплати та бонуси менеджерам, оренда офісу).
Автоматично завантажуйте комісії маркетплейсів (Prom.ua, Rozetka, Etsy) та синхронізуйте залишки.
Усі месенджери – в єдиному вікні
Інтеграція месенджерів Telegram, Viber, Instagram Direct, Facebook Messenger та можливість користуватися мультиаккаунтами вже включена до базового функціонала keyCRM.
Ми збережемо ваше спілкування, позначимо "непрочитане" і дамо можливість оформити замовлення у вікні чату всього за декілька кліків!
keyCRM
1 тарифний план
19$
безкоштовно
до 30 днів
∞безкоштовно
до 200 включено до тарифу,кожні нові 200 - 9$
10ГБ входить до тарифу$9 за кожні 10ГБ зверху
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
по кожному полю замовлення
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
RetailCRM
2 тарифних плана + доплати за інтеграції
від 1500 руб
від 2000 $
14 днів
1500 руб за 1 користувача
без обмежень
від 0,10ГБ
за користувача
✔
✔
✕
додатково
✔
✔
✔
✔
✔
✕
додатково
✔
✔
✕
✕
✕
✔
✔
✔
✕
✔
✔
✔
✔
✕
✕
✕
✕
✕
✕
✕
додатково
додатково
✕
додатково
✕
✕
✕
додатково
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✕
keyCRM
RetailCRM
1 тарифний план
2 тарифних плана + доплати за інтеграції
19$
від 1500 руб
безкоштовно
від 2000 $
до 30 днів
14 днів
∞безкоштовно
1500 руб за 1 користувача
до 200 включено до тарифу,кожні нові 200 - 9$
без обмежень
10ГБ входить до тарифу$9 за кожні 10ГБ зверху
від 0,10ГБ
за користувача
✔
✔
✔
✔
✔
✕
✔
додатково
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✕
✔
✔
додатково
✔
✔
✔
✔
по кожному полю замовлення
✕
✔
✕
✔
✕
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✕
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✕
✔
✕
✔
✕
✔
✕
✔
✕
✔
✕
✔
✕
додатково
✔
додатково
✔
✕
✔
✔
додатково
✔
✕
✔
✕
✔
✕
✔
додатково
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✔
✕
Дії, які виконуються частіше за все в торговому бізнесі:
● зручне об'єднання, копіювання замовлень;● внесення оплат, додавання товарів;● автопідв'язування товарів із маркетплейсів.
Усі необхідні поля замовлень для e-commerce вже є в KeyCRM і навіть:
● коментарі клієнтів, персоналізації;● подарункові повідомлення, пакування;● завантаження файлів у замовлення, теги тощо.
Налаштовуйте шаблони для друку й експорту замовлень, оптимізовані під власні процеси:
● друк для виробництва;● експорт для тонкої аналітики;● тонке налаштування експорту для завантаження в інші додатки.
Усі автоматизації та інтеграції доступні відразу після підключення - не треба купувати плагіни, модулі або наймати програмістів:
● створення ТТН в один клік;● автоматичне відстежування переміщення посилок поштовими службами;● зміна статусу замовлення на підставі статусів доставки.
Всі інструменти для спілкування з клієнтами зібрані всерединісистеми:
● месенджери, телефонія та email – в єдиному вікні;● створення замовлення та Картки покупця прямо з листування;● лічильник непрочитаних повідомлень та "розумне" сортування діалогів.
Повний контроль бази покупців — профіль клієнта, повторні замовлення, статистика:
● додання адрес у профиль покупця;● автоматичне групування дублікатів;● змога задати отримувача доставки, що відрізняється від покупця.
Більше не потрібно вручну переносити дані з маркетплейсів або інших місць, а ще цікавіше – ціле виробництво може координувати свою роботу в keyCRM. Продавати добре, але погодьтеся, виробляти та продавати одночасно – той ще квест.
Зараз, на відміну від Bitrix, ми можемо запропонувати процеси під ключ, які ви налаштуєте самостійно! Декілька кліків і ось кожен учасник отримає своє завдання саме в той момент, коли попередній його закінчує. З усіма файлами, нотатками та навіть можливістю роздрукувати документ за власним шаблоном. Круто, чи не так?
Десятки відгуків на роботу в keyCRM показують, що мінімальна команда магазину від 3 до 5 осіб. Звичайно ж, є і компанії з персоналом у 100, і навіть 150. І всі ці люди координують робочі процеси в єдиному вікні - використовують автоскачування замовлень з маркетплейсів, створюють ТТН "в один клік", ведуть склад або будують плани, ґрунтуючись на звітах з аналітики.
І якщо у RetailCRM тариф стягується за кожного співробітника, коли їх стає більш ніж два. То ми в KeyCRM знаємо головне – економія на доступі для кожного співробітника – це втрата швидкості роботи компанії, а отже, і втрата прибутку. Ми хочемо, щоб ви заробили більше, тому не стягуємо плату за кількість працівників. Нехай і кур'єр матиме доступ, щоб перевірити адресу, приїхати вчасно і залишити тільки приємне враження про вашу компанію :)
Буває бізнес розвалюється тому, що співробітник потягнув базу покупців та створив свій, аналогічний бізнес. Дуже гнучка система доступу в keyCRM дозволяє давати співробітнику доступ тільки до інформації, яка йому потрібна для виконання обов'язків, і нічого зайвого. Усі обмеження може розставити адміністратор – до певних полів замовлення.
Тільки за рахунок підключення вже вбудованого модуля CRM для Instagram у keyCRM ви звільните як мінімум 3-5 годин – всі повідомлення в єдиному вікні (від листування до реакцій на сторіз) з можливістю створення замовлень та заповнення картки клієнта. А завдяки лічильнику невідповідних повідомлень упустити клієнта практично неможливо!
Таким чином, у підприємця з'являється можливість приділяти час пошуку нових ніш або товарів, виходити на маркетплейси та масштабувати свій бізнес. До речі, про такий підхід ми розповідаємо на нашому Блозі.
Якщо ви вже намагалися провести автоматизацію свого торгового бізнесу, то знаєте, що часто не вистачає інтеграцій із сервісами, до яких ви звикли. Кожна інтеграція – то замовлення для інтегратора з оплатою в у.о. Таким чином перевести усю компанію Бітрікс. Амо чи Рітейл срм може коштувати від 2000 до 5000 доларів.
Що робити? Правильно, зареєструватися в keyCRM, де ви вже знайдете все, що підійде для торгівлі в Україні та за кордоном. Відразу після підключення, без пошуків і витрат.
Потрібні поштові інтеграції по Україні? В нас є. Працюєте із посередниками? Будь ласка, оформляйте відправки через SkladUSA у пару кліків! Терміново потрібно фіскалізувати чек? У keyCRM вже вбудовано ПРРО від Checkbox.
Підключаючи keyCRM, ви одержуєте повний набір сервісів уже всередині сплаченого тарифу. Ми за якісну роботу в онлайн-торгівлі.
Служба підтримки keyCRM допоможе вирішити усі питання, які можливо залишилися після вивчення документації. Ми завжди на зв'язку будь-яким зручним для вас чином: чат на сайті, месенджери та навіть телефонні дзвінки :) А також відкриті до побажань щодо існуючих інтеграцій або підключення нових.
Що кажуть користувачі про keyCRM
Повний функціонал. До 30 днів без оплати
Ведіть бізнес в одному вікні – звільніть 3 години часу на деньШвидке налаштування без програмістів
Продукт
Підтримка
Контакти
Відділ продажів:
Продукт
Підтримка
Контакти
Відділ продажів: