Заміна RetailCRM для онлайн-торгівлі:
- маркетплейси
- інтернет магазини
- Instagram

Illustration

Обробка замовлень,
відправки в один клік

Складський та
фінансовий облік

Instagram, Viber,
Telegram в одному вікні

Які проблеми у RetailCRM?

icon

Дорога система

Хоча RetailCRM і заточена під товарний бізнес, немає однієї ціни використання всіх функцій. Вартість підсумовується з оплат за співробітників та кількості необхідних модулів (маркетплейси/чати тощо). Чим ширше представлена компанія, тим дорожче вартість використання.

icon

Тривале налаштування

Налаштувати систему під бізнес можна лише за допомогою інтеграторів та дорогих програмістів.
Переїхати повністю на систему можна лише за 6 місяців. При цьому необхідно хоч би мінімально навчити співробітників.

icon

Проблеми з інтеграціями

Модулі інтеграцій retail црм заточені під ринок Росії. Не можна автоматично підключити українські служби доставки або сервіс для фіскалізації чеків. Додатково "допиляні" модулі часто відвалюються або працюють некоректно під час оновлень.

icon

Урізаний облік витрат

Незручно вести фінанси, особливо за великих обсягів. Внесення та облік витрат існують в обрізаному вигляді та працюють тільки за допомогою тригера, що налаштовується окремо, залежно від дотримання спеціальних умов.

icon

Оплата модулів маркетплейсів

Діє окрема тарифікація додаткових модулів. Якщо ви працюєте на український ринок, то підключення таких відомих маркетплейсів, як PROM та Rozetka, обійдуться компанії в 500 та 150 гривень/місяць. У цьому дані часто передаються в повному обсязі (наприклад, не враховуються комісії).

icon

Оплата за кожного з команди

Висока вартість для великих команд - за кожного підключеного користувача в retail срм потрібно сплатити 1500 рублів. Багато компаній додають лише частину співробітників, проте практика показує, що економія на підключених до СRM часто веде до хаосу у робочих процесах.

Як keyCRM вирішуємо ці проблеми?

Illustration
  • icon

    Зручний інтерфейс

    Ми гарантуємо, що вже через 1 годину роботи в системі, можна легко зорієнтуватися та налаштувати функціонал під завдання та потреби бізнесу.

  • icon

    Широкий вибір інтеграцій

    Модулі маркетплейсів та служб доставок розроблені за офіційного партнерства. Великий фокус на українському ринку та його головних гравців.

  • icon

    Підключення без програмістів

    За допомогою покрокових мануалів встановити систему зможе рядовий користувач ПК. Усі інтеграції вбудовані та не потребують додаткових підключень та оплат.

RetailCRM VS keyCRM

Порівняємо кілька аспектів, як keyCRM вирішує завдання, які у RetailCRM викликають складності.

Heading photo

RetailCRM працює на ринок Росії та пропонує інтеграції під нього
keyCRM пропонує український та зарубіжний ринок (Etsy, eBay, Amazon)

Наші підприємці працюють як в Україні, так і за кордоном. Вони звикли до якісного сервісу, тому keyCRM завжди технічно стабільна, безпечно зберігає дані за допомогою європейських серверів та завжди поряд (максимальний час відповіді служби підтримки – 7 хвилин).

Heading photo

У RetailCRM слабкий товарний каталог
У keyCRM ви будете знати все про ваші товари, а також стежити за залишками

Як тільки ви налаштуєте маркетплейси, відразу стане доступна інформація про те, на яких саме майданчиках, під якими назвами та з якою ціною продається кожен ваш товар.

Крім того, всі залишки синхронізуються та автоматично списуються після продажу з усіх підключених джерел.

Heading photo

У RetailCRM підключення маркетплейсів за додаткову оплату
У keyCRM все необхідне для торгівлі доступне відразу після підключення.

У вартість тарифу включено як локальні, так і закордонні маркетплейси. Навіщо платити більше чи шукати інтеграторів, які налаштують потрібне джерело? Все вже є у keyCRM.

100% український продуктзамість CRM з країни-агресора!

Шукаєте, куди перейти із RetailCRM на українську систему? Ми маємо рішення.
Команда keyCRM, як і ви, робить все для відновлення нашої економіки.Ми віримо в сильну та незалежну Україну, і закликаємо бойкотувати послуги Росії.
Наші сервери знаходяться в Європі, що гарантує безпечну та безперебійну роботу.

Один тариф$19 + безліміт користувачів

На відміну від RetailCRM, у нас діє єдиний тарифний план.

Всі інтеграції з популярними маркетплейсами та доставками включені у вартість та працюють одразу після підключення.

Дізнайся більше про keyCRM!


Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:

Ще більше відмінностейміж RetailCRM та keyCRM

Модулі маркетплейсів вже в системі

До підключення доступні інтернет-магазини (лендінги) та маркетплейси.

Усередині системи вже вбудовані модулі інтеграцій з Rozetka, Prom.ua, EBay, Etsy, Amazon, Shopify, Woocommerce, PrestaShop, Magento.
Ми підтримуємо мультивалютність: ведіть облік у будь-яких валютах – долари, євро чи гривня.

Також до тарифу включено можливість автоматизувати роботу зі службами доставок/посередниками для швидких відправок.

Illustration
Illustration

Доступ для всієї команди безкоштовно

Ми віримо, що CRM корисна кожному співробітнику вашої команди, тому підключаючи систему, ви не сплачуєте за кожного користувача – незалежно від того, 2 їх, або 1000.

Підключайте менеджерів з продажу, кур'єрів, працівників складу або навіть сторонніх партнерів, яким також важливо стежити за процесами. Зберегти дані в безпеці можна за допомогою функціоналу "Ролі".

Облік та синхронізація залишків товару

Створюйте каталог товарів з детальними даними по кожному джерелу, вносьте та контролюйте витрати в будь-якій валюті не тільки на замовлення (доставка, упаковка), але й загальні (зарплати та бонуси менеджерам, оренда офісу).

Автоматично завантажуйте комісії маркетплейсів (Prom.ua, Rozetka, Etsy) та синхронізуйте залишки.

Illustration

Усі месенджери – в єдиному вікні

Інтеграція месенджерів Telegram, Viber, Instagram Direct, Facebook Messenger та можливість користуватися мультиаккаунтами вже включена до базового функціонала keyCRM.
Ми збережемо ваше спілкування, позначимо "непрочитане" і дамо можливість оформити замовлення у вікні чату всього за декілька кліків!

Порівняння keyCRM та RetailCRM


  • keyCRM

    Тариф

    1 тарифний план

    Вартість

    19$

    Інтеграція (підключення)

    безкоштовно

    Безкоштовний період

    до 30 днів

    Користувачі

    безкоштовно

    Замовлення

    до 200 включено до тарифу,кожні нові 200 - 9$

    Дисковий простір

    10ГБ входить до тарифу$9 за кожні 10ГБ зверху

    Етапи воронки замовлень

    Вибір стовпців переліка замовлень для відображення

    Отримання замовлень з міжнародних маркетплейсів(Etsy, Amazon, Shopify, eBay)

    Отримання замовлень з українських маркетплейсів(Rozetka, Prom, Allo)

    Оформлення замовлень із месенджерів, email

    Контроль дублів контактів

    Картка замовлень покупця

    Додавання файлів до замовлень

    Додавання тегів до замовлень

    Шаблони для відправлень(включаючи не тільки масу, габарити, а й оцінну вартість, опис, митну категорію тощо)

    Фіскалізація замовлень всередині системи (програмний РРО)

    Зміна статусу замовлення в залежності від статусу доставки

    Автоматичне відправлення SMS на замовлення

    Налаштування доступу до замовлень

    Гнучке розмежування прав доступу користувачів

    по кожному полю замовлення

    Облік витрат на замовлення

    Облік загальних витрат

    Завдання

    Створення продуктів вручну або автоматична генерація із завантажених продуктів, з джерела(Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)

    Можливість створювати варіації товарів (колір, розмір тощо)

    Вага, габарити, закупівельна вартість та інші поля у товарах (які потім автоматично заповнюються на замовлення та при відправленні)

    Налаштування одиниць ваги та розміру

    Синхронізація залишків на джерелах (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)

    Прибуткові, видаткові накладні

    «Швидке» редагування залишків

    Автоматичний резерв товарів на складі

    Автоматичне списання товарів зі складу

    Можливість додати декілька складів

    Надсилати товари із замовлення на виробництво

    Бачити статуси товару у виробництві

    Призначати та міняти виконавців

    Залишати нотатки щодо товару у виробництві

    Розподіляти виробництво кількох одиниць одного товару між виконавцями

    Бачити історію дій щодо товару у виробництві

    Друкувати списки товарів у виробництві

    Міжнародні поштові служби (USPS, UPS, DHL, FedEx)

    Пошти України (НоваПошта, УкрПошта, Justin)

    Усі месенджери – в одному вікні

    Інтеграція Instagram Direct

    Інтеграція Telegram и Viber (боти)

    Інтеграція власний Telegram

    Мультіаккаунти:
    підключення кількох Instagram, Telegram і т.д.

    Інтеграція Email

    Інтеграція телефонія

    Зберігання історії листування/дзвінків

    Лічильник невідповідних повідомлень/дзвінків

    Оформлення замовлення, картки клієнта з чату

    Зведений звіт з продажу

    Звіти по співробітникам

    Аналітика за джерелами

    Аналітика з покупців(найкращі покупці, кількість покупок, суми покупок тощо)

    Аналітика з товарів(кращі категорії, товари, варіації товарів за кількістю продажів, середньому чеку, сумі продажів і т.д.)

  • RetailCRM

    Тариф

    2 тарифних плана + доплати за інтеграції

    Вартість

    від 1500 руб

    Інтеграція (підключення)

    від 2000 $

    Безкоштовний період

    14 днів

    Користувачі

    1500 руб за 1 користувача

    Замовлення

    без обмежень

    Дисковий простір

    від 0,10ГБ
    за користувача

    Етапи воронки замовлень

    Вибір стовпців переліка замовлень для відображення

    Отримання замовлень з міжнародних маркетплейсів(Etsy, Amazon, Shopify, eBay)

    Отримання замовлень з українських маркетплейсів(Rozetka, Prom, Allo)

    додатково

    Оформлення замовлень із месенджерів, email

    Контроль дублів контактів

    Картка замовлень покупця

    Додавання файлів до замовлень

    Додавання тегів до замовлень

    Шаблони для відправлень(включаючи не тільки масу, габарити, а й оцінну вартість, опис, митну категорію тощо)

    Фіскалізація замовлень всередині системи (програмний РРО)

    Зміна статусу замовлення в залежності від статусу доставки

    додатково

    Автоматичне відправлення SMS на замовлення

    Налаштування доступу до замовлень

    Гнучке розмежування прав доступу користувачів

    Облік витрат на замовлення

    Облік загальних витрат

    Завдання

    Створення продуктів вручну або автоматична генерація із завантажених продуктів, з джерела(Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)

    Можливість створювати варіації товарів (колір, розмір тощо)

    Вага, габарити, закупівельна вартість та інші поля у товарах (які потім автоматично заповнюються на замовлення та при відправленні)

    Налаштування одиниць ваги та розміру

    Синхронізація залишків на джерелах (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)

    Прибуткові, видаткові накладні

    «Швидке» редагування залишків

    Автоматичний резерв товарів на складі

    Автоматичне списання товарів зі складу

    Можливість додати декілька складів

    Надсилати товари із замовлення на виробництво

    Бачити статуси товару у виробництві

    Призначати та міняти виконавців

    Залишати нотатки щодо товару у виробництві

    Розподіляти виробництво кількох одиниць одного товару між виконавцями

    Бачити історію дій щодо товару у виробництві

    Друкувати списки товарів у виробництві

    Міжнародні поштові служби (USPS, UPS, DHL, FedEx)

    додатково

    Пошти України (НоваПошта, УкрПошта, Justin)

    додатково

    Усі месенджери – в одному вікні

    Інтеграція Instagram Direct

    Інтеграція Telegram и Viber (боти)

    додатково

    Інтеграція власний Telegram

    Мультіаккаунти:
    підключення кількох Instagram, Telegram і т.д.

    Інтеграція Email

    Інтеграція телефонія

    додатково

    Зберігання історії листування/дзвінків

    Лічильник невідповідних повідомлень/дзвінків

    Оформлення замовлення, картки клієнта з чату

    Зведений звіт з продажу

    Звіти по співробітникам

    Аналітика за джерелами

    Аналітика з покупців(найкращі покупці, кількість покупок, суми покупок тощо)

    Аналітика з товарів(кращі категорії, товари, варіації товарів за кількістю продажів, середньому чеку, сумі продажів і т.д.)

keyCRM

RetailCRM

  • Тариф

    1 тарифний план

    2 тарифних плана + доплати за інтеграції

  • Вартість

    19$

    від 1500 руб

  • Інтеграція (підключення)

    безкоштовно

    від 2000 $

  • Безкоштовний період

    до 30 днів

    14 днів

  • Користувачі

    безкоштовно

    1500 руб за 1 користувача

  • Замовлення

    до 200 включено до тарифу,кожні нові 200 - 9$

    без обмежень

  • Дисковий простір

    10ГБ входить до тарифу$9 за кожні 10ГБ зверху

    від 0,10ГБ
    за користувача


  • Управління замовленнями



  • Етапи воронки замовлень

  • Вибір стовпців переліка замовлень для відображення

  • Отримання замовлень з міжнародних маркетплейсів(Etsy, Amazon, Shopify, eBay)

  • Отримання замовлень з українських маркетплейсів(Rozetka, Prom, Allo)

    додатково

  • Оформлення замовлень із месенджерів, email

  • Контроль дублів контактів

  • Картка замовлень покупця

  • Додавання файлів до замовлень

  • Додавання тегів до замовлень

  • Шаблони для відправлень(включаючи не тільки масу, габарити, а й оцінну вартість, опис, митну категорію тощо)

  • Фіскалізація замовлень всередині системи (програмний РРО)

  • Зміна статусу замовлення в залежності від статусу доставки

    додатково

  • Автоматичне відправлення SMS на замовлення

  • Налаштування доступу до замовлень

  • Гнучке розмежування прав доступу користувачів

    по кожному полю замовлення

  • Облік витрат на замовлення

  • Облік загальних витрат

  • Завдання


  • Товарний каталог



  • Створення продуктів вручну або автоматична генерація із завантажених продуктів, з джерела(Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)

  • Можливість створювати варіації товарів (колір, розмір тощо)

  • Вага, габарити, закупівельна вартість та інші поля у товарах (які потім автоматично заповнюються на замовлення та при відправленні)

  • Налаштування одиниць ваги та розміру


  • Складський облік



  • Синхронізація залишків на джерелах (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)

  • Прибуткові, видаткові накладні

  • «Швидке» редагування залишків

  • Автоматичний резерв товарів на складі

  • Автоматичне списання товарів зі складу

  • Можливість додати декілька складів


  • Виробництво



  • Надсилати товари із замовлення на виробництво

  • Бачити статуси товару у виробництві

  • Призначати та міняти виконавців

  • Залишати нотатки щодо товару у виробництві

  • Розподіляти виробництво кількох одиниць одного товару між виконавцями

  • Бачити історію дій щодо товару у виробництві

  • Друкувати списки товарів у виробництві


  • Інтеграції з поштовими сервісами



  • Міжнародні поштові служби (USPS, UPS, DHL, FedEx)

    додатково

  • Пошти України (НоваПошта, УкрПошта, Justin)

    додатково


  • Комунікація із клієнтами



  • Усі месенджери – в одному вікні

  • Інтеграція Instagram Direct

  • Інтеграція Telegram и Viber (боти)

    додатково

  • Інтеграція власний Telegram

  • Мультіаккаунти:
    підключення кількох Instagram, Telegram і т.д.

  • Інтеграція Email

  • Інтеграція телефонія

    додатково

  • Зберігання історії листування/дзвінків

  • Лічильник невідповідних повідомлень/дзвінків

  • Оформлення замовлення, картки клієнта з чату


  • Аналітика



  • Зведений звіт з продажу

  • Звіти по співробітникам

  • Аналітика за джерелами

  • Аналітика з покупців(найкращі покупці, кількість покупок, суми покупок тощо)

  • Аналітика з товарів(кращі категорії, товари, варіації товарів за кількістю продажів, середньому чеку, сумі продажів і т.д.)

Що про нас кажуть користувачі

Більше про можливості keyCRM

icon

Масові дії

Дії, які виконуються частіше за все в торговому бізнесі:
● зручне об'єднання, копіювання замовлень;● внесення оплат, додавання товарів;● автопідв'язування товарів із маркетплейсів.

icon

Широкий набір полів

Усі необхідні поля замовлень для e-commerce вже є в KeyCRM і навіть:
● коментарі клієнтів, персоналізації;● подарункові повідомлення, пакування;● завантаження файлів у замовлення, теги тощо.

icon

Шаблони експорту та друку

Налаштовуйте шаблони для друку й експорту замовлень, оптимізовані під власні процеси:
● друк для виробництва;● експорт для тонкої аналітики;● тонке налаштування експорту для завантаження в інші додатки.

icon

Автоматизація відправлень

Усі автоматизації та інтеграції доступні відразу після підключення - не треба купувати плагіни, модулі або наймати програмістів:
● створення ТТН в один клік;● автоматичне відстежування переміщення посилок поштовими службами;● зміна статусу замовлення на підставі статусів доставки.

icon

Багатоканальна комунікація

Всі інструменти для спілкування з клієнтами зібрані всерединісистеми:
● месенджери, телефонія та email – в єдиному вікні;● створення замовлення та Картки покупця прямо з листування;● лічильник непрочитаних повідомлень та "розумне" сортування діалогів.

icon

Управління покупцями

Повний контроль бази покупців — профіль клієнта, повторні замовлення, статистика:
● додання адрес у профиль покупця;● автоматичне групування дублікатів;● змога задати отримувача доставки, що відрізняється від покупця.

Треба ще декільки аргументів?

  • Скорочення кількості помилок у 2-3 рази

    Більше не потрібно вручну переносити дані з маркетплейсів або інших місць, а ще цікавіше – ціле виробництво може координувати свою роботу в keyCRM. Продавати добре, але погодьтеся, виробляти та продавати одночасно – той ще квест.
    Зараз, на відміну від Bitrix, ми можемо запропонувати процеси під ключ, які ви налаштуєте самостійно! Декілька кліків і ось кожен учасник отримає своє завдання саме в той момент, коли попередній його закінчує. З усіма файлами, нотатками та навіть можливістю роздрукувати документ за власним шаблоном. Круто, чи не так?

  • Можливість протестувати
    CRM всією командою
    (і працювати в ній теж!)

    Десятки відгуків на роботу в keyCRM показують, що мінімальна команда магазину від 3 до 5 осіб. Звичайно ж, є і компанії з персоналом у 100, і навіть 150. І всі ці люди координують робочі процеси в єдиному вікні - використовують автоскачування замовлень з маркетплейсів, створюють ТТН "в один клік", ведуть склад або будують плани, ґрунтуючись на звітах з аналітики.
    І якщо у RetailCRM тариф стягується за кожного співробітника, коли їх стає більш ніж два. То ми в KeyCRM знаємо головне – економія на доступі для кожного співробітника – це втрата швидкості роботи компанії, а отже, і втрата прибутку. Ми хочемо, щоб ви заробили більше, тому не стягуємо плату за кількість працівників. Нехай і кур'єр матиме доступ, щоб перевірити адресу, приїхати вчасно і залишити тільки приємне враження про вашу компанію :)

  • Безпека – співробітники не зможуть вкрасти інформацію

    Буває бізнес розвалюється тому, що співробітник потягнув базу покупців та створив свій, аналогічний бізнес. Дуже гнучка система доступу в keyCRM дозволяє давати співробітнику доступ тільки до інформації, яка йому потрібна для виконання обов'язків, і нічого зайвого. Усі обмеження може розставити адміністратор – до певних полів замовлення.

  • Можливість займатися стратегічною, а не операційною діяльністю

    Тільки за рахунок підключення вже вбудованого модуля CRM для Instagram у keyCRM ви звільните як мінімум 3-5 годин – всі повідомлення в єдиному вікні (від листування до реакцій на сторіз) з можливістю створення замовлень та заповнення картки клієнта. А завдяки лічильнику невідповідних повідомлень упустити клієнта практично неможливо!
    Таким чином, у підприємця з'являється можливість приділяти час пошуку нових ніш або товарів, виходити на маркетплейси та масштабувати свій бізнес. До речі, про такий підхід ми розповідаємо на нашому Блозі.

  • Не потрібно платити програмістам за доробки модулей CRM

    Якщо ви вже намагалися провести автоматизацію свого торгового бізнесу, то знаєте, що часто не вистачає інтеграцій із сервісами, до яких ви звикли. Кожна інтеграція – то замовлення для інтегратора з оплатою в у.о. Таким чином перевести усю компанію Бітрікс. Амо чи Рітейл срм може коштувати від 2000 до 5000 доларів.
    Що робити? Правильно, зареєструватися в keyCRM, де ви вже знайдете все, що підійде для торгівлі в Україні та за кордоном. Відразу після підключення, без пошуків і витрат.

  • Усі сервіси доступні
    відразу після підключення

    Потрібні поштові інтеграції по Україні? В нас є. Працюєте із посередниками? Будь ласка, оформляйте відправки через SkladUSA у пару кліків! Терміново потрібно фіскалізувати чек? У keyCRM вже вбудовано ПРРО від Checkbox.
    Підключаючи keyCRM, ви одержуєте повний набір сервісів уже всередині сплаченого тарифу. Ми за якісну роботу в онлайн-торгівлі.

  • Підтримка в чаті
    допоможе вирішити
    всі питання

    Служба підтримки keyCRM допоможе вирішити усі питання, які можливо залишилися після вивчення документації. Ми завжди на зв'язку будь-яким зручним для вас чином: чат на сайті, месенджери та навіть телефонні дзвінки :) А також відкриті до побажань щодо існуючих інтеграцій або підключення нових.

Підключіться сьогодні!

Повний функціонал. До 30 днів без оплати

Ведіть бізнес в одному вікні – звільніть 3 години часу на деньШвидке налаштування без програмістів