Pipedrive | Key CRM

Високі тарифи для команд

Pipedrive "враховує" кожного користувача, оплата за одного - від 15 євро/місяць. Базового пакета недостатньо для автоматизації багатьох процесів, доводиться вибирати версію не нижче «Професійної» (від 49.90 євро за особу на місяць) і купувати модулі в маркетплейсі.

Функціонал Чати обмежений

Інтеграції з месенджерами та соцмережами (крім Facebook Messenger) – лише через сторонні програми, за окрему плату. Опції - обрізані, не вдасться перенести все спілкування з клієнтами, всі акаунти та діалоги в одне вікно срм системи Пайпдрайв. Багато що працює тільки в панелі Chrome.

Мало вбудованих опцій

В Pipedrive немає внутрішніх інструментів для: швидких відправок, ведення складу, управління товарами, інтеграцій для автоматизації онлайн торгівлі (маркетплейси, хмарні магазини) та комунікації з клієнтами. Деякі функції лімітовані або входять лише у дорогі тарифи.

Витрати на інтеграцію

Щоб налаштувати Pipedrive, закрити всі завдання, потрібно «подружити» між собою різні елементи системи і сторонні плагіни. Для цього звертаються за допомогою інтеграторів, а це від 2000 у.о. плюс довге очікування. Без гарантій, що все працюватиме злагоджено та без проблем.

Немає локальних сервісів

Пайпдрайв – crm, «заточена» на західний ринок, тому в ній немає модулів, необхідних для українського підприємця: програмного РРО, служб доставки (Нова пошта, Укропошта), платіжних сервісів (Monobank, Privatbank), широкого вибору місцевих телефоній тощо.

Техпідтримка за кордоном

Мінус іноземних срм програм – нюанси у комунікації зі службою технічної підтримки: часто різні часові пояси, труднощі у спілкуванні англійською мовою, нерозуміння місцевої специфіки ведення бізнесу та внутрішніх проблем.

Інтеграції вбудовані
Модулі в KeyCRM «рідні», працюють як єдиний організм, не потрібно купувати сторонні програми та платити програмістам за їх налаштування. Підключення займає не більше 15 хвилин і під силу будь-якому користувачеві ПК.
Все, що потрібно бізнесу з України
Месенджери та соцмережі, функціонал для e-commerce (маркетплейси, служби доставки, склади), модулі для збору та обробки лідів (воронки продажів), програмний РРО, склад. Широкий вибір українських та зарубіжних сервісів.
Швидкий та доступний старт
KeyCRM підключається максимум за півгодини, імпорт даних із таблиць/інших систем відбувається легко і без втрат. Весь функціонал (інтеграції) доступні одразу. Запрошуйте всю команду, ми не знімаємо плату за користувача!

Усі акаунти
всіх месенджерів –
у єдиному вікні

KeyCRM збирає переписку з Telegram, Viber (у тому числі номерних!), Instagram (Direct, коментарі до постів та сторіс, реакції), Facebook Messenger всередині системи. Ми зберігаємо всю історію комунікації, нагадуємо про повідомлення без відповіді, і даємо можливість оформити замовлення (заявку) та Профіль клієнта, не виходячи з чату, в пару кліків.

Як це працює?

Популярні маркетплейси
України та світу

Додайте всі свої магазини в KeyCRM та сміливо відкривайте їх на нових платформах, адже тепер можна керувати ними з єдиної системи. Усі інтеграції вбудовані, синхронізація магазинів зі складом та автоматичне відправлення ТТН на маркетплейс – включено.

Торгові майданчики: Amazon, Etsy, eBay, Wish, Rozetka, Prom.ua, Алло, Kasta; Cloud-магазини - Shopify, Хорошоп; Інтернет-магазини – WooCommerce, Magento, Prestashop, CS-Cart, OpenCart, Landing Pages (лендінги) – тепер під одним крилом KeyCRM.

Підключити

Налаштовуйте воронки під свої задачі!

Створюйте воронки продажів, лідів, проектів під процеси вашого бізнесу, їх може бути стільки, скільки вам необхідно, немає обмежень по кастомним налаштуванням в залежності від тарифу, як у Pipedrive.

Виділення кольором допоможе швидко зрозуміти статус заявки в системі, вчасно виявити "лід", що "завис", і довести його до успішної угоди.

Безліміт користувачів, безкоштовно

У KeyCRM може працювати вся ваша команда, на відміну від більшості СРМ, у тому числі Pipedrive, ми не знімаємо плату за кожного користувача.

Не хвилюйтеся про збереження важливих даних, завдяки опції "Ролі" та гнучкій системі налаштування прав доступу, ви зможете відкрити або закрити розділи, джерела і навіть конкретні поля для груп або конкретних співробітників.

Детальніше

Дізнайся більше про KeyCRM!

Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:

Швидка міграція

Якщо ви вже працюєте з Pipedrive та хочете перейти на більш функціональну та доступну українську KeyCRM, напишіть нам, ми допоможемо імпортувати дані в повному обсязі, на це знадобиться не більше дня.

Просто протестуйте KeyCRM безкоштовно і ви зрозумієте, чому 1/3 наших нових клієнтів цього року – ті, хто мігрував із інших CRM-систем.

Спробувати!

KeyCRM
Тариф
1 тарифний план
Вартість
19$
Безкоштовний пробний період
до 30 днів
Користувачі
∞без оплати
Замовлення
до 200 включено до тарифукожні нові 200 - 9$
Дисковий простір
10ГБ входить до тарифу$9 за кожні 10ГБ зверху
Етапи воронки замовлень
✔
Вибір стовпців списку замовлень для відображення
✔
Отримання замовлень з міжнародних маркетплейсів(Etsy, Amazon, Shopify, eBay)
✔
Отримання замовлень з українських маркетплейсів (Rozetka, Prom, Allo)
✔
Оформлення замовлень з месенджерів, email
✔
Контроль дублів контактів
✔
Картка замовлень клієнта
✔
Додавання файлів до замовлень
✔
Додавання тегів до замовлень
✔
Шаблони відправлень (включаючи не тільки масу, габарити, а й оцінну вартість, опис, митну категорію тощо)
✔
Фіcкалізація замовлень усередині системи (програмний РРО)
✔
Зміна статусу замовлення в залежності від статусу доставки
✔
Автоматичне відправлення SMS по замовленням
✔
Налаштування доступу до замовлень
✔
Гнучке розмежування прав доступу користувачів
по кожному полю замовлення
Облік витрат по замовленню
✔
Облік загальних витрат
✔
Задачі
✔
Створення товарів вручну чи автоматична генерація із завантажених товарів, із джерел (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda та інші)
✔
Можливість створювати варіації товарів (колір, розмір тощо)
✔
Вага, габарити, закупівельна вартість та інші поля в товарах (що потім автоматично заповнюються в замовленнях під час відправки)
✔
Налаштування одиниць ваги та розміру
✔
Створення шаблонів для швидкого друку
✔
Синхронізація залишків на джерелах (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda та інші)
✔
Прибуткові, видаткові накладні
⌛
"Швидке" редагування залишків
✔
Автоматичний резерв товарів на складі
✔
Автоматичне списання товарів зі складу
✔
Можливість додати кілька складів
✔
Надсилати товари із замовлення на виробництво
✔
Бачити статуси товару у виробництві
✔
Призначати та міняти виконавців
✔
Залишати нотатки щодо товару у виробництві
✔
Розподіляти виробництво кількох одиниць одного товару між виконавцями
✔
Бачити історію дій щодо товару у виробництві
✔
Друкувати списки товарів у виробництві
✔
Усі месенджери – в одному вікні
✔
Інтеграція Instagram
✔
Інтеграція Telegram і Viber (боти)
✔
Інтеграція особистий Telegram
✔
Мультиакаунти:підключення кількох Instagram, Telegram тощо
✔
Інтеграція Email
✔
Інтеграція телефонія
✔
Зберігання історії переписки/дзвінків
✔
Лічильник повідомлень/дзвінків без відповіді
✔
Оформлення замовлення, картки клієнта з чату
✔
Зведений звіт з продажів
✔
Звіти по співробітникам
✔
Аналітика за джерелами
✔
Аналітика по клієнтам ( кращі покупці, кількість покупок, сума чеків, та таке інше)
✔
Аналітика щодо товарів (кращі категорії, товари, варіації товарів по к-сті продажів, середньому чеку, сумі продажів та ін.)
✔
Пошти України (НоваПошта, УкрПошта, Justin)
✔
Міжнародні поштові служби (USPS, UPS, Dhl, FedEx)
✔
Pipedrive
Тариф
4 тарифних плана
Вартість
● Базовий: 15 євро за користувача/міс
● Розширений: 29 євро за користувача/міс
● Професійний: 59 євро за користувача/міс
● Корпоративний: 99 євро за користувача/міс
Безкоштовний пробний період
до 14 днів
Користувачі
оплата за кожного користувача
Замовлення
в залежності від пакету, від 3000 (на компанію)
Етапи воронки замовлень
✔
Вибір стовпців списку замовлень для відображення
✔
Отримання замовлень з міжнародних маркетплейсів(Etsy, Amazon, Shopify, eBay)
✕
Отримання замовлень з українських маркетплейсів (Rozetka, Prom, Allo)
✕
Оформлення замовлень з месенджерів, email
частково, потрібні сторонні інтеграції
Контроль дублів контактів
✔
Картка замовлень клієнта
✔
Додавання файлів до замовлень
✔
Додавання тегів до замовлень
✔
Шаблони відправлень (включаючи не тільки масу, габарити, а й оцінну вартість, опис, митну категорію тощо)
✕
Фіcкалізація замовлень усередині системи (програмний РРО)
✕
Зміна статусу замовлення в залежності від статусу доставки
✕
Автоматичне відправлення SMS по замовленням
✔
Налаштування доступу до замовлень
є ліміт, в залежності від тарифного плану
Гнучке розмежування прав доступу користувачів
✔
Облік витрат по замовленню
✔
Облік загальних витрат
✔
Задачі
✔
Створення товарів вручну чи автоматична генерація із завантажених товарів, із джерел (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda та інші)
вручну, немає вбудованих інтеграцій маркетплейсів
Можливість створювати варіації товарів (колір, розмір тощо)
частково
Вага, габарити, закупівельна вартість та інші поля в товарах (що потім автоматично заповнюються в замовленнях під час відправки)
✕
Налаштування одиниць ваги та розміру
✕
Створення шаблонів для швидкого друку
✔
Синхронізація залишків на джерелах (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda та інші)
немає вбудованого функціоналу
Прибуткові, видаткові накладні
✕
"Швидке" редагування залишків
✕
Автоматичний резерв товарів на складі
✕
Автоматичне списання товарів зі складу
✕
Можливість додати кілька складів
✕
Надсилати товари із замовлення на виробництво
✕
Бачити статуси товару у виробництві
✕
Призначати та міняти виконавців
✕
Залишати нотатки щодо товару у виробництві
✕
Розподіляти виробництво кількох одиниць одного товару між виконавцями
✕
Бачити історію дій щодо товару у виробництві
✕
Друкувати списки товарів у виробництві
✕
Усі месенджери – в одному вікні
✕
Інтеграція Instagram
✕
Інтеграція Telegram і Viber (боти)
Viber ( додаток MessageBird - за доплату), Telegram Web, частково (додаток Pipechat, тільки через Chrome)
Інтеграція особистий Telegram
✕
Мультиакаунти:підключення кількох Instagram, Telegram тощо
✕
Інтеграція Email
✔
Інтеграція телефонія
✔
Зберігання історії переписки/дзвінків
✔
Лічильник повідомлень/дзвінків без відповіді
для Email та телефонії
Оформлення замовлення, картки клієнта з чату
не для всіх каналів
Зведений звіт з продажів
✔
Звіти по співробітникам
✔
Аналітика за джерелами
✔
Аналітика по клієнтам ( кращі покупці, кількість покупок, сума чеків, та таке інше)
✔
Аналітика щодо товарів (кращі категорії, товари, варіації товарів по к-сті продажів, середньому чеку, сумі продажів та ін.)
частково
Пошти України (НоваПошта, УкрПошта, Justin)
✕
Міжнародні поштові служби (USPS, UPS, Dhl, FedEx)
✕

KeyCRM

Pipedrive

Тариф
1 тарифний план
4 тарифних плана
Вартість
19$
● Базовий: 15 євро за користувача/міс
● Розширений: 29 євро за користувача/міс
● Професійний: 59 євро за користувача/міс
● Корпоративний: 99 євро за користувача/міс
Безкоштовний пробний період
до 30 днів
до 14 днів
Користувачі
∞без оплати
оплата за кожного користувача
Замовлення
до 200 включено до тарифукожні нові 200 - 9$
в залежності від пакету, від 3000 (на компанію)
Дисковий простір
10ГБ входить до тарифу$9 за кожні 10ГБ зверху
Управління замовленнями
Етапи воронки замовлень
✔
✔
Вибір стовпців списку замовлень для відображення
✔
✔
Отримання замовлень з міжнародних маркетплейсів(Etsy, Amazon, Shopify, eBay)
✔
✕
Отримання замовлень з українських маркетплейсів (Rozetka, Prom, Allo)
✔
✕
Оформлення замовлень з месенджерів, email
✔
частково, потрібні сторонні інтеграції
Контроль дублів контактів
✔
✔
Картка замовлень клієнта
✔
✔
Додавання файлів до замовлень
✔
✔
Додавання тегів до замовлень
✔
✔
Шаблони відправлень (включаючи не тільки масу, габарити, а й оцінну вартість, опис, митну категорію тощо)
✔
✕
Фіcкалізація замовлень усередині системи (програмний РРО)
✔
✕
Зміна статусу замовлення в залежності від статусу доставки
✔
✕
Автоматичне відправлення SMS по замовленням
✔
✔
Налаштування доступу до замовлень
✔
є ліміт, в залежності від тарифного плану
Гнучке розмежування прав доступу користувачів
по кожному полю замовлення
✔
Облік витрат по замовленню
✔
✔
Облік загальних витрат
✔
✔
Задачі
✔
✔
Товарний каталог
Створення товарів вручну чи автоматична генерація із завантажених товарів, із джерел (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda та інші)
✔
вручну, немає вбудованих інтеграцій маркетплейсів
Можливість створювати варіації товарів (колір, розмір тощо)
✔
частково
Вага, габарити, закупівельна вартість та інші поля в товарах (що потім автоматично заповнюються в замовленнях під час відправки)
✔
✕
Налаштування одиниць ваги та розміру
✔
✕
Створення шаблонів для швидкого друку
✔
✔
Складський облік
Синхронізація залишків на джерелах (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda та інші)
✔
немає вбудованого функціоналу
Прибуткові, видаткові накладні
⌛
✕
"Швидке" редагування залишків
✔
✕
Автоматичний резерв товарів на складі
✔
✕
Автоматичне списання товарів зі складу
✔
✕
Можливість додати кілька складів
✔
✕
Виробництво
Надсилати товари із замовлення на виробництво
✔
✕
Бачити статуси товару у виробництві
✔
✕
Призначати та міняти виконавців
✔
✕
Залишати нотатки щодо товару у виробництві
✔
✕
Розподіляти виробництво кількох одиниць одного товару між виконавцями
✔
✕
Бачити історію дій щодо товару у виробництві
✔
✕
Друкувати списки товарів у виробництві
✔
✕
Комунікація з клієнтами
Усі месенджери – в одному вікні
✔
✕
Інтеграція Instagram
✔
✕
Інтеграція Telegram і Viber (боти)
✔
Viber ( додаток MessageBird - за доплату), Telegram Web, частково (додаток Pipechat, тільки через Chrome)
Інтеграція особистий Telegram
✔
✕
Мультиакаунти:підключення кількох Instagram, Telegram тощо
✔
✕
Інтеграція Email
✔
✔
Інтеграція телефонія
✔
✔
Зберігання історії переписки/дзвінків
✔
✔
Лічильник повідомлень/дзвінків без відповіді
✔
для Email та телефонії
Оформлення замовлення, картки клієнта з чату
✔
не для всіх каналів
Аналітика
Зведений звіт з продажів
✔
✔
Звіти по співробітникам
✔
✔
Аналітика за джерелами
✔
✔
Аналітика по клієнтам ( кращі покупці, кількість покупок, сума чеків, та таке інше)
✔
✔
Аналітика щодо товарів (кращі категорії, товари, варіації товарів по к-сті продажів, середньому чеку, сумі продажів та ін.)
✔
частково
Інтеграції з службами доставки
Пошти України (НоваПошта, УкрПошта, Justin)
✔
✕
Міжнародні поштові служби (USPS, UPS, Dhl, FedEx)
✔
✕

Дивитися всі 100+ відгуків на Facebook

Масові дії

Дії, які виконуються частіше за все у бізнесі:
● зручне об'єднання, копіювання замовлень, записів, заявок;● внесення оплат, додавання товарів- послуг;● автопідв'язування товарів із маркетплейсів для онлайн торгівлі.

Широкий набір полів

Усі необхідні поля замовлень для e-commerce та сфери послуг вже є в KeyCRM, навіть:
● можливість налаштування кастомних полів;● коментарі клієнтів, персоналізації; індивідуальне пакування;● завантаження файлів у замовлення та записи на послугу, теги тощо.

Шаблони експорту та друку

Налаштовуйте шаблони для друку й експорту замовлень, оптимізовані під власні процеси:
● друк для виробництва;● експорт для тонкої аналітики;● гнучке налаштування експорту для завантаження в інші додатки.

Автоматизація відправлень

Усі автоматизації та інтеграції доступні відразу після підключення - не треба купувати плагіни, модулі або наймати програмістів:
● створення ТТН в один клік;● автоматичне відстежування переміщення посилок поштовими службами;● зміна статусу замовлення на підставі статусів доставки.

Багатоканальна комунікація

Всі інструменти для спілкування з клієнтами зібрані всерединісистеми:
● месенджери, телефонія та email – в єдиному вікні;● створення заявки, замовлення, запису на послугу та Картки ліда/клієнта прямо з переписки;● лічильник непрочитаних повідомлень та "розумне" сортування діалогів.

Управління клієнтами

Повний контроль бази клієнтів — профіль, повторні замовлення/візити, статистика:
● додавання адрес у картку покупця;● автоматичне групування дублікатів;● змога задати отримувача доставки, що відрізняється від покупця.

Високі тарифи для команд

Функціонал Чати обмежений

Мало вбудованих опцій

Витрати на інтеграцію

Немає локальних сервісів

Техпідтримка за кордоном

Популярні маркетплейсиУкраїни та світу

Порівняння KeyCRM та Pipedrive

Тариф

Вартість

Безкоштовний пробний період

Користувачі

Замовлення

Дисковий простір

Етапи воронки замовлень

Вибір стовпців списку замовлень для відображення

Оформлення замовлень з месенджерів, email

Контроль дублів контактів

Картка замовлень клієнта

Додавання файлів до замовлень

Додавання тегів до замовлень

Фіcкалізація замовлень усередині системи (програмний РРО)

Зміна статусу замовлення в залежності від статусу доставки

Автоматичне відправлення SMS по замовленням

Налаштування доступу до замовлень

✔

Гнучке розмежування прав доступу користувачів

Облік витрат по замовленню

Облік загальних витрат

Задачі

Створення товарів вручну чи автоматична генерація із завантажених товарів, із джерел (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda та інші)

Можливість створювати варіації товарів (колір, розмір тощо)

Вага, габарити, закупівельна вартість та інші поля в товарах (що потім автоматично заповнюються в замовленнях під час відправки)

Налаштування одиниць ваги та розміру

Створення шаблонів для швидкого друку

Синхронізація залишків на джерелах (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda та інші)

Прибуткові, видаткові накладні

"Швидке" редагування залишків

Автоматичний резерв товарів на складі

Автоматичне списання товарів зі складу

Можливість додати кілька складів

Надсилати товари із замовлення на виробництво

Бачити статуси товару у виробництві

Призначати та міняти виконавців

Залишати нотатки щодо товару у виробництві

Розподіляти виробництво кількох одиниць одного товару між виконавцями

Бачити історію дій щодо товару у виробництві

Друкувати списки товарів у виробництві

Усі месенджери – в одному вікні

Інтеграція Instagram

Інтеграція Telegram і Viber (боти)

Інтеграція особистий Telegram

Мультиакаунти:підключення кількох Instagram, Telegram тощо

Інтеграція Email

Інтеграція телефонія

Зберігання історії переписки/дзвінків

Лічильник повідомлень/дзвінків без відповіді

Оформлення замовлення, картки клієнта з чату

Зведений звіт з продажів

Звіти по співробітникам

Аналітика за джерелами

Аналітика по клієнтам ( кращі покупці, кількість покупок, сума чеків, та таке інше)

Аналітика щодо товарів (кращі категорії, товари, варіації товарів по к-сті продажів, середньому чеку, сумі продажів та ін.)

Пошти України (НоваПошта, УкрПошта, Justin)

Міжнародні поштові служби (USPS, UPS, Dhl, FedEx)