CRM система для Phonet. Телефонія Phonet KeyCRM

Що отримаєте з keyCRM?

Віртуальна АТС в CRM
Дзвоніть клієнтам із вікна CRM-системи або швидко визначайте, хто дзвонить вам.
Оформлення замовлення прямо під час дзвінка
Вносите всю потрібну інформацію протягом розмови відразу в картку замовлення.
Архів спілкування з клієнтом
Зберігайте розмови до кожного замовлення без обмеження часу зберігання.

Дізнайся більше про keyCRM!

Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:

Дзвінки прямо у вікні CRM

Дізнайтеся, хто вам телефонує, якщо покупець вже є в системі, або створюйте картку заявки в один клік, якщо ви спілкуєтеся з новим клієнтом.

Оформлення замовлення під час дзвінка

Зручний інтерфейс дозволяє прямо у вікні дзвінка створити замовлення та відправити його в обробку відповідно до воронки. Можливість робити допродаж та уточнювати деталі відправлення.

Історія спілкування з покупцями

В окремому вікні keyCRM збереже всю історію спілкування - від дня і часу дзвінка до запису розмови. Нічого не буде втрачено, а у разі форс-мажорів ви завжди зможете вирішити конфлікт.

Скорочення кількості помилок у 2-3 рази
Досить переносити дані руками з Phonet до таблиці - кабінету служби доставки - і.т.д. Менше "людського фактора" - нижчий ризик помилок.
Економія 3-5 годин щоденно
Відгуки користувачів про роботу в keyCRM говорять про те, що система звільняє вам безліч годин, адже автоматизовані майже всі етапи онлайн-продажів: збір замовлень, відправки, складський облік, комунікації і т.д.
Бізнес "на долоні" - аналітика, метрики
Детальна аналітика по магазинам збирається та зберігається в keyCRM. Ви завжди знаєте, скільки заробили, скільки витратили, хто зі співробітників працював ефективно і які товари виявилися топами продажів.
Безпека – співробітники не вкрадуть базу
Гнучка система налаштувань доступу в keyCRM дозволяє роздавати різні права кожному з користувачів: можна відкривати тільки окремі магазини або функціонал, приховувати прайси та аналітику.
Можливість займатися стратегічною, а не операційною діяльністю
На що витратити час, який подарує вам автоматизація – це ваша справа: можна нарешті зайнятися бізнес-стратегією чи знайти нову нішу.
Не потрібно платити програмістам за "інтеграцію" CRM
Не секрет, що інтеграція CRM зі сторонніми плагінами на зразок Phonet зазвичай затратна та довга історія. Наш модуль можна налаштувати самостійно, швидко і відразу ж розпочати роботу. Не потрібно шукати інтеграторів та оплачувати їхні послуги.
Весь функціонал доступний після підключення
Ваш магазин готовий до роботи після простих налаштувань у системі, які займуть буквально кілька хвилин.
Техпідтримка завжди поруч
Наша команда техпідтримки завжди на зв'язку, ви можете отримати відповіді на запитання або допомогу в налаштуваннях інтеграції crm з Phonet. Проте досвід наших клієнтів доводить: інструкцій часто достатньо.

CRM для мовних курсів: як агенція з працевлаштування обробляє запити в keyCRM

Розмова з ProfiTeam, які знаходять гідні робочі місця для українців у Німеччині. Яку частину цього процесу делегували keyCRM, розповідає директорка агенції Тетяна Русановська.

Читати

CRM для інтернет-магазину тканин: як налаштувати всі процеси з keyCRM

Історія про найбільшого в Україні постачальника тканин і пошук ідеальної CRM: з номерним Telegram та Viber. Про поступовий перехід до keyCRM і особливу любов до мобільного застосунку.

Читати

CRM для інтернет-магазину мозаїк: keyCRM допомагає зосередитись на мистецтві

Історія про те, як любов до мозаїки переросла в бізнес, а бажання займатися творчістю й мистецтвом, а не «розгрібанням» повідомлень і замовлень — в успішну співпрацю з системою keyCRM.

Читати

CRM для послуг: як клінінгова компанія Чистота обробляє заявки в keyCRM

Керівник клінінгової компанії “Чистота”, розповідає про підключення keyCRM, як CRM для послуг з вбудованими Telegram, Viber, Instagram. Щоб швидко обробляти запити з месенджерів у єдиному вікні.

Читати

Як команда Finevolution зробила х2 за рік завдяки keyCRM

Під час вибору CRM, бізнес може проходити різні стадії адаптації. Герої нашого кейсу знайшли keyCRM, яка закрила всі питання зі взаємодії з клієнтами та автоматизації процесів.

Читати

Як отримувати 300+ замовлень на місяць на рибучерез соціальні мережі

В цьому кейсі наш клієнт Олександр Ткаченко, засновник магазину Taranka.now розповідає про власний бізнес з продажу в’яленої риби через Інстаграм та групу в Фейсбук, і як все стало простіше завдяки keyCRM.

Читати

Enjoy The Wood: як пережити окупацію та знов продавати через Instagram

Марина Потєряєва, незламна директорка з продажів Enjoy The Wood, розповідає свою історію про виживання в Ірпені, відновлення роботи компанії для українського споживача та плани на світле майбутнє в Україні.

Читати

Phonet - віртуальна АТС, що дозволяє організувати телефонію для бізнесу. Облік та запис усіх дзвінків, безкоштовний корпоративний зв'язок, багатоканальні номери, голосові привітання та меню, інтеграція телефонії з CRM та багато іншого.
Бажаєте підключити телефонію прямо до системи CRM?Вбудований модуль для Phonet вже у keyCRM. Приймайте та обробляйте дзвінки усередині вікна системи. Дізнайтеся, хто дзвонить, створюйте картку покупця та оформляйте замовлення прямо під час дзвінка.

Через який час після активації облікового запису буде доступна інтеграція?
Ви можете підключити обліковий запис телефонії відразу ж після підключення keyCRM.
Скільки коштує підключити Phonet?
Інтеграція з Phonet включена до загального тарифу, keyCRM не стягує додаткові кошти за підключення.
Чи потрібні інтегратори для підключення телефонії?
Ні, ні, і ще раз ні! Будь-які інтеграції в keyCRM налаштовуються максимально просто завдяки Базі Знань.
Як працює телефонія у keyCRM?
Дізнатися про те, як у CRM детально працювати з плагіном телефонії.
Чи збережеться історія дзвінка?
Так звісно. Перейдіть в меню «Продажі» → «Історія дзвінків», там будуть відображатися всі вхідні та вихідні дзвінки, які здійснювали користувачі. По ним доступний швидкий пошук та фільтрація.

Масові дії в CRM

Дії, які виконуються частіше за все в торговому бізнесі:
● об'єднання/копії замовлень;● внесення оплат, додавання товарів;● автопідв'язування товарів із маркетплейсів.

Широкий набір полів

Усі необхідні поля замовлень для e-commerce вже є в keyCRM і навіть:
● коментарі клієнтів, персоналізації;● подарункові повідомлення, пакування;● завантаження файлів у замовлення, теги тощо.

Швидкі шаблони

Налаштовуйте шаблони для друку й експорту замовлень:
● друк для виробництва;● вивантаження даних для тонкої аналітики;● налаштування експорту для завантаження в інші додатки.

Автоматизація відправлень

Всі модулі вбудовані – не треба купувати плагіни, або наймати програмістів:
● створення ТТН в один клік● автоматичне відстеження шляху посилок● зміна статусу замовлення за статусами доставки.

Багатоканальна комунікація

Всі інструменти для спілкування з клієнтами зібрані всерединісистеми:
● месенджери, телефонія, email ● створення замовлення та картки покупця прямо з чату● лічильник непрочитаних повідомлень.

Управління базою клієнтів

Повний контроль бази покупців — профілі клієнтів, історія замовлень, статистика:
● всі дані – у картці клієнта● автоматичний пошук дублів для чистої бази● врахування різниці покупець/отримувач посилки.

Дивитися всі 500+ відгуків на Facebook

Телефонія Phonetв CRM-системі

Потрібні ще аргументи?

Скорочення кількості помилок у 2-3 рази

Економія 3-5 годин щоденно

Бізнес "на долоні" - аналітика, метрики

Безпека – співробітники не вкрадуть базу

Можливість займатися стратегічною, а не операційною діяльністю

Не потрібно платити програмістам за "інтеграцію" CRM

Весь функціонал доступний після підключення

Техпідтримка завжди поруч

FAQ (Поширені питання по Phonet)

Чи потрібні інтегратори для підключення телефонії?

Як працює телефонія у keyCRM?

Чи збережеться історія дзвінка?

Більше про можливості keyCRM

Масові дії в CRM

Широкий набір полів

Швидкі шаблони

Автоматизація відправлень

Багатоканальна комунікація

Управління базою клієнтів

98% користувачів рекомендують keyCRM

Готові дізнатися більше про keyCRM?

Останнє в блозі про телефонію

Як працює IP-телефонія в CRM

Омніканальність у CRM: спілкування з клієнтом

Як працюють вбудовані модулі телефонії?