Шукаєте українську CRM для онлайн-торгівлі?

Порівнюємо
KeyCRM з KeepinCRM

Illustration

Лідери ніши CRM
на українському ринку

Фокус на ecommerce:малий та середній бізнес

Безпека даних
та вхід без VPN

Які проблеми у KeepinCRM?

icon

Відсутність Instagram

CRM-система Keeping CRM не підтримує інтеграцію СRM для Instagram. Ви не зможете перевести повідомлення з Direct у систему, а також стежити за активностями на сторінці та у сториз.

icon

Немає інтеграції с месенджерами

Функціонал не передбачає CRM для Viber та Telegram (в тому числі особистого). Ведення усієї комунікації з клієнтами в одному вікні – відсутнє. 

icon

Обмежені маркетплейси

Модулі інтеграцій налаштовані під Україну. Якщо ви додатково ведете магазин на Etsy або eBay, поєднати всі майданчики в одній CRM у вас просто не вийде.

icon

Високий тариф для команд

Повний доступ для великих компаній може коштувати дорого, тому що є сумою базового тарифу + фіксованої оплати за кожного співробітника-користувача системою.

icon

Низький рівень підтримки

У разі складнощів важко вийти на зв'язок із командою KeepinCRM. Вбудовані швидкі чати відсутні. Запити обробляються довго, на відповідь можна чекати декілька днів.

icon

Перевантажений інтерфейс

CRM допомагає вести як продажі, так і послуги, що з одного боку здорово, але з іншого – може бути складно через інтерфейс, який сильно перевантажений кнопками та полями.

icon

Вузькі можливості пошука

Доступні інструменти пошуку за тегами, категоріями, штрихкодами та датою, але немає можливості шукати відразу кілька замовлень для швидкого скасування або друку. Немає шаблонів документів.

icon

Складнощі з відправками

Інтеграції зі службами доставки є, але вони розраховані виключно на український ринок. При створенні ТТН більшість строк доводиться заповнювати руками, дані не підтягуються автоматично.

icon

Звіти без комісій

Фінансова та аналітична частина системи не враховує комісії маркетплейсів Prom та Rozetka. За необхідності таку роботу доведеться виконати вручну, звіряючись із неточними даними маркетплейсів.

Як KeyCRM вирішує ці проблеми

Illustration
  • icon

    Інтуїтивно-зрозумілий інтерфейс

    У системі легко зорієнтуватися, інтерфейс гнучкий і його можна зробити таким, як потрібно саме вашому бізнесу, включаючи можливість кастомних налаштувань.

  • icon

    Широкий вибір інтеграцій

    Широкий перелік інтеграцій як з українськими, так і зарубіжними маркетплейсами, вбудовані чати Instagram/Telegram/Viber, офіційні налаштування служб доставок з оформленням ТТН в один клік.

  • icon

    Підключення без програмістів

    За допомогою покрокових мануалів встановити систему зможе рядовий ПК. Всі інтеграції вбудовані та не потребують додаткових налаштувань.

KeepinCRM VS KeyCRM

Порівняємо кілька аспектів, як KeyCRM вирішує завдання, які в KeepinCRM можуть викликати складнощі.

Heading photo

У KeepinCRM – угоди, матеріали, клієнти, головний офіс (основний склад)/філії.

У KeyCRM – замовлення, товари,
покупці, склад.

Перше, що зауважують користувачі – відмінності у формулюваннях, завдяки яким видно, яка із систем більше «заточена» під продажі і буде зрозумілішою підприємцям e-commerce. 

Heading photo

У KeepinCRM товарний каталог не передбачає широких налаштувань.

У KeyCRM ви зможете налаштувати характеристики кожного товару.

Функціонал для керування товарами опрацьований детально - можливість налаштувати варіанти для товару (забарвлення, принт та інше), задати йому характеристику, додати властивості або вказати на їхню відсутність.

У KeepinCRM роблять ставку на особисті інтернет-магазини та українські маркетплейси.

У KeyCRM ж можна підключити не тільки Україну, але й worldwide.

Інтеграції включають як українські, так і закордонні маркетплейси, популярні CMS, а також магазини в Instagram. Навіщо платити більше чи шукати інтеграторів, які налаштують потрібне джерело? Все в KeyCRM!

Один тариф$19 + безліміт користувачів

На відміну від KeepinCRM, у нас діє єдиний тарифний план.

Всі інтеграції з популярними месенджерами та доставками включені у вартість та працюють одразу після підключення.

Дізнайся більше про KeyCRM!


Кращий спосіб: зареєструйся і протестуй! Це просто і без оплати до 30 днівЗалишились запитання? Дивись відео на нашому YouTube каналі та читай Базу знаньХочеш поспілкуватися? Ми поряд, пиши нам у чат:

Ще більше відмінностей
між
KeepinCRM та KeyCRM

Модулі зарубіжних маркетплейсів
вже в системі

Усередині системи вже вбудовані модулі інтеграцій не лише з українськими Rozetka та Prom.ua, а й з міжнародними eBay, Etsy, Amazon, Shopify.

Для закордонних маркетплейсів працює мультивалютність: облік у будь-яких валютах – долари, євро чи гривня.

Також у тариф включена можливість автоматизувати роботу зі службами доставок/посередниками для швидких відправлень за кордон.

Illustration
Illustration

Доступ для всієї команди безкоштовно

Ми знаємо, що CRM корисна кожному співробітнику команди, тому не стягуємо плату за кожного користувача, незалежно від того – 2 їх, або 1000.

Система допоможе налагодити роботу менеджерів із продажу, кур'єрів, працівників складу та навіть сторонніх партнерів, з якими ви можете робити спільні проекти. До того ж, жодних хвилювань про безпеку даних – кожен користувач побачить лише те, що ви дозволите йому.

Усі месенджери –
у єдиному вікні

Інтеграція месенджерів Telegram, Viber, Instagram Direct та можливість користуватися мультиаккаунтами вже включена до базового функціоналу KeyCRM.

Ми збережемо ваше листування, позначимо "непрочитане" і дамо можливість оформити замовлення у вікні чату всього за кілька кліків!

Illustration

Порівняння KeyCRM та KeepinCRM


  • KeyCRM

    Тариф

    1 тарифний план

    Вартість

    19$

    Безкоштовний період

    до 30 днів

    Користувачі

    безкоштовно

    Замовлення

    до 200 включено до тарифу,кожні нові 200 - 9$

    Дисковий простір

    10ГБ входить до тарифу$9 за кожні 10ГБ зверху

    Етапи воронки замовлень

    Вибір стовпців переліка замовлень для відображення

    Отримання замовлень з міжнародних маркетплейсів(Etsy, Amazon, Shopify, eBay)

    Отримання замовлень з українських маркетплейсів(Rozetka, Prom, Allo)

    Оформлення замовлень із месенджерів, email

    Контроль дублів контактів

    Картка замовлень покупця

    Додавання файлів до замовлень

    Додавання тегів до замовлень

    Шаблони для відправлень(включаючи не тільки масу, габарити, а й оцінну вартість, опис, митну категорію тощо)

    Фіскалізація замовлень всередині системи (програмний РРО)

    Зміна статусу замовлення в залежності від статусу доставки

    Автоматичне відправлення SMS на замовлення

    Налаштування доступу до замовлень

    Гнучке розмежування прав доступу користувачів

    по кожному полю замовлення

    Облік витрат на замовлення

    Облік загальних витрат

    Завдання

    Створення продуктів вручну або автоматична генерація із завантажених продуктів, з джерела(Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)

    Можливість створювати варіації товарів (колір, розмір тощо)

    Вага, габарити, закупівельна вартість та інші поля у товарах (які потім автоматично заповнюються на замовлення та при відправленні)

    Налаштування одиниць ваги та розміру

    Створення шаблонів для швидкого друку

    Синхронізація залишків на джерелах (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)

    Прибуткові, видаткові накладні

    «Швидке» редагування залишків

    Автоматичний резерв товарів на складі

    Автоматичне списання товарів зі складу

    Можливість додати декілька складів

    Надсилати товари із замовлення на виробництво

    Бачити статуси товару у виробництві

    Призначати та міняти виконавців

    Залишати нотатки щодо товару у виробництві

    Розподіляти виробництво кількох одиниць одного товару між виконавцями

    Бачити історію дій щодо товару у виробництві

    Друкувати списки товарів у виробництві

    Міжнародні поштові служби (USPS, UPS, DHL, FedEx)

    Пошти України (НоваПошта, УкрПошта, Justin)

    Усі месенджери – в одному вікні

    Інтеграція Instagram Direct

    Інтеграція Telegram и Viber (боти)

    Інтеграція власний Telegram

    Мультіаккаунти:
    підключення кількох Instagram, Telegram і т.д.

    Інтеграція Email

    Інтеграція телефонія

    Зберігання історії листування/дзвінків

    Лічильник невідповідних повідомлень/дзвінків

    Оформлення замовлення, картки клієнта з чату

    Зведений звіт з продажу

    Звіти по співробітникам

    Аналітика за джерелами

    Аналітика з покупців(найкращі покупці, кількість покупок, суми покупок тощо)

    Аналітика з товарів(кращі категорії, товари, варіації товарів за кількістю продажів, середньому чеку, сумі продажів і т.д.)

  • KeepinCRM

    Тариф

    2 тарифних плана

    Вартість

    250 грн + 1 користувач

    Безкоштовний період

    Безкоштовно для 1 користувача за мінімальним функціоналом

    Користувачі

    200 грн за кожного додаткового користувача

    Замовлення

    -

    Дисковий простір

    необмежений

    Етапи воронки замовлень

    Вибір стовпців переліка замовлень для відображення

    Отримання замовлень з міжнародних маркетплейсів(Etsy, Amazon, Shopify, eBay)

    Отримання замовлень з українських маркетплейсів(Rozetka, Prom, Allo)

    Оформлення замовлень із месенджерів, email

    Контроль дублів контактів

    Картка замовлень покупця

    Додавання файлів до замовлень

    Додавання тегів до замовлень

    Шаблони для відправлень(включаючи не тільки масу, габарити, а й оцінну вартість, опис, митну категорію тощо)

    Фіскалізація замовлень всередині системи (програмний РРО)

    Зміна статусу замовлення в залежності від статусу доставки

    Автоматичне відправлення SMS на замовлення

    Налаштування доступу до замовлень

    Гнучке розмежування прав доступу користувачів

    Облік витрат на замовлення

    Облік загальних витрат

    Завдання

    Створення продуктів вручну або автоматична генерація із завантажених продуктів, з джерела(Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)

    тільки для укр.маркетплейсів

    Можливість створювати варіації товарів (колір, розмір тощо)

    частково

    Вага, габарити, закупівельна вартість та інші поля у товарах (які потім автоматично заповнюються на замовлення та при відправленні)

    Налаштування одиниць ваги та розміру

    Створення шаблонів для швидкого друку

    Синхронізація залишків на джерелах (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)

    тільки для укр.маркетплейсів

    Прибуткові, видаткові накладні

    «Швидке» редагування залишків

    Автоматичний резерв товарів на складі

    Автоматичне списання товарів зі складу

    Можливість додати декілька складів

    Надсилати товари із замовлення на виробництво

    Бачити статуси товару у виробництві

    Призначати та міняти виконавців

    Залишати нотатки щодо товару у виробництві

    Розподіляти виробництво кількох одиниць одного товару між виконавцями

    Бачити історію дій щодо товару у виробництві

    Друкувати списки товарів у виробництві

    Міжнародні поштові служби (USPS, UPS, DHL, FedEx)

    Пошти України (НоваПошта, УкрПошта, Justin)

    Усі месенджери – в одному вікні

    Інтеграція Instagram Direct

    Інтеграція Telegram и Viber (боти)

    Інтеграція власний Telegram

    Мультіаккаунти:
    підключення кількох Instagram, Telegram і т.д.

    Інтеграція Email

    Інтеграція телефонія

    частково

    Зберігання історії листування/дзвінків

    Лічильник невідповідних повідомлень/дзвінків

    Оформлення замовлення, картки клієнта з чату

    Зведений звіт з продажу

    Звіти по співробітникам

    Аналітика за джерелами

    Аналітика з покупців(найкращі покупці, кількість покупок, суми покупок тощо)

    Аналітика з товарів(кращі категорії, товари, варіації товарів за кількістю продажів, середньому чеку, сумі продажів і т.д.)

KeyCRM

KeepinCRM

  • Тариф

    1 тарифний план

    2 тарифних плана

  • Вартість

    19$

    250 грн + 1 користувач

  • Безкоштовний період

    до 30 днів

    Безкоштовно для 1 користувача за мінімальним функціоналом

  • Користувачі

    безкоштовно

    200 грн за кожного додаткового користувача

  • Замовлення

    до 200 включено до тарифу,кожні нові 200 - 9$

    -

  • Дисковий простір

    10ГБ входить до тарифу$9 за кожні 10ГБ зверху

    необмежений


  • Управління замовленнями



  • Етапи воронки замовлень

  • Вибір стовпців переліка замовлень для відображення

  • Отримання замовлень з міжнародних маркетплейсів(Etsy, Amazon, Shopify, eBay)

  • Отримання замовлень з українських маркетплейсів(Rozetka, Prom, Allo)

  • Оформлення замовлень із месенджерів, email

  • Контроль дублів контактів

  • Картка замовлень покупця

  • Додавання файлів до замовлень

  • Додавання тегів до замовлень

  • Шаблони для відправлень(включаючи не тільки масу, габарити, а й оцінну вартість, опис, митну категорію тощо)

  • Фіскалізація замовлень всередині системи (програмний РРО)

  • Зміна статусу замовлення в залежності від статусу доставки

  • Автоматичне відправлення SMS на замовлення

  • Налаштування доступу до замовлень

  • Гнучке розмежування прав доступу користувачів

    по кожному полю замовлення

  • Облік витрат на замовлення

  • Облік загальних витрат

  • Завдання


  • Товарний каталог



  • Створення продуктів вручну або автоматична генерація із завантажених продуктів, з джерела(Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)

    тільки для укр.маркетплейсів

  • Можливість створювати варіації товарів (колір, розмір тощо)

    частково

  • Вага, габарити, закупівельна вартість та інші поля у товарах (які потім автоматично заповнюються на замовлення та при відправленні)

  • Налаштування одиниць ваги та розміру

  • Створення шаблонів для швидкого друку


  • Складський облік



  • Синхронізація залишків на джерелах (Etsy, Amazon, Shopify, eBay, Rozetka, Prom, Tilda и другие)

    тільки для укр.маркетплейсів

  • Прибуткові, видаткові накладні

  • «Швидке» редагування залишків

  • Автоматичний резерв товарів на складі

  • Автоматичне списання товарів зі складу

  • Можливість додати декілька складів


  • Виробництво



  • Надсилати товари із замовлення на виробництво

  • Бачити статуси товару у виробництві

  • Призначати та міняти виконавців

  • Залишати нотатки щодо товару у виробництві

  • Розподіляти виробництво кількох одиниць одного товару між виконавцями

  • Бачити історію дій щодо товару у виробництві

  • Друкувати списки товарів у виробництві


  • Інтеграції з поштовими сервісами



  • Міжнародні поштові служби (USPS, UPS, DHL, FedEx)

  • Пошти України (НоваПошта, УкрПошта, Justin)


  • Комунікація із клієнтами



  • Усі месенджери – в одному вікні

  • Інтеграція Instagram Direct

  • Інтеграція Telegram и Viber (боти)

  • Інтеграція власний Telegram

  • Мультіаккаунти:
    підключення кількох Instagram, Telegram і т.д.

  • Інтеграція Email

  • Інтеграція телефонія

    частково

  • Зберігання історії листування/дзвінків

  • Лічильник невідповідних повідомлень/дзвінків

  • Оформлення замовлення, картки клієнта з чату


  • Аналітика



  • Зведений звіт з продажу

  • Звіти по співробітникам

  • Аналітика за джерелами

  • Аналітика з покупців(найкращі покупці, кількість покупок, суми покупок тощо)

  • Аналітика з товарів(кращі категорії, товари, варіації товарів за кількістю продажів, середньому чеку, сумі продажів і т.д.)

Illustration

KeepinCRM - українська CRM

CRM-система для малого та середнього бізнеса

Компанія на ринку з 2017 року. Пропонує систему для управління роботою компанії з фокусом на онлайн-підприємців, які працюють локально, без суміщення бізнесу в Україні та за кордоном.
Підходить як для власних інтернет-магазинів, так і для маркетплейсів.

При першому погляді може здатися, що багато схожого з KeyCRM, але важливе, як завжди, в деталях та зручності використання. Що саме? Розповідаємо на нашому блозі у рубриці "Батли CRM-систем".

  • Почнемо з того, що обидві CRM-системи підходять для інтернет-продажів, хоча KeyCRM більше спрямована на торгівлю, і це помітно вже в процесі знайомства з інтерфейсом.Читати далі...

Що про нас кажуть користувачі

Більше про можливості KeyCRM

icon

Масові дії

Дії, які виконуються частіше за все в торговому бізнесі:
● зручне об'єднання, копіювання замовлень;● внесення оплат, додавання товарів;● автопідв'язування товарів із маркетплейсів.

icon

Широкий набір полів

Усі необхідні поля замовлень для e-commerce вже є в KeyCRM і навіть:
● коментарі клієнтів, персоналізації;● подарункові повідомлення, пакування;● завантаження файлів у замовлення, теги тощо.

icon

Шаблони експорту та друку

Налаштовуйте шаблони для друку й експорту замовлень, оптимізовані під власні процеси:
● друк для виробництва;● експорт для тонкої аналітики;● тонке налаштування експорту для завантаження в інші додатки.

icon

Автоматизація відправлень

Усі автоматизації та інтеграції доступні відразу після підключення - не треба купувати плагіни, модулі або наймати програмістів:
● створення ТТН в один клік;● автоматичне відстежування переміщення посилок поштовими службами;● зміна статусу замовлення на підставі статусів доставки.

icon

Багатоканальна комунікація

Всі інструменти для спілкування з клієнтами зібрані всерединісистеми:
● месенджери, телефонія та email – в єдиному вікні;● створення замовлення та Картки покупця прямо з листування;● лічильник непрочитаних повідомлень та "розумне" сортування діалогів.

icon

Управління покупцями

Повний контроль бази покупців — профіль клієнта, повторні замовлення, статистика:
● додання адрес у профиль покупця;● автоматичне групування дублікатів;● змога задати отримувача доставки, що відрізняється від покупця.

Треба ще декільки аргументів?

  • Скорочення кількості помилок у 2-3 рази

    Більше не потрібно вручну переносити дані з маркетплейсів або інших місць, а ще цікавіше – ціле виробництво може координувати свою роботу в KeyCRM. Продавати добре, але погодьтеся, виробляти та продавати одночасно – той ще квест.

    Зараз, на відміну від KeepinCRM, ми можемо запропонувати процеси під ключ. Коли кожен учасник отримає своє завдання саме в той момент, коли попередній його закінчує. З усіма файлами, нотатками та навіть можливістю роздрукувати документ за власним шаблоном. Круто, чи не так?

  • Можливість протестувати
    CRM всією командою
    (і працювати в ній теж!)

    Десятки відгуків на роботу в KeyCRM показують, що мінімальна команда магазину від 3 до 5 осіб. Звичайно ж, є і компанії з персоналом у 100, і навіть 150. І всі ці люди координують робочі процеси в єдиному вікні - використовують автоскачування замовлень з маркетплейсів, створюють ТТН "в один клік", ведуть склад або будують плани, ґрунтуючись на звітах з аналітики.

    І якщо у KeepinCRM тариф стягується за кожного співробітника, то ми в KeyCRM знаємо головне – економія на доступі для кожного співробітника – це втрата швидкості роботи компанії, а отже, і втрата прибутку. Ми хочемо, щоб ви заробили більше, тому
    не стягуємо плату за кількість працівників. Нехай і кур'єр матиме доступ, щоб перевірити адресу, приїхати вчасно і залишити тільки приємне враження про вашу компанію :)

  • Безпека – співробітники не зможуть вкрасти інформацію

    Буває бізнес розвалюється тому, що співробітник потягнув базу покупців та створив свій, аналогічний бізнес. Дуже гнучка система доступу в KeyCRM дозволяє давати співробітнику доступ тільки до інформації, яка йому потрібна для виконання обов'язків, і нічого зайвого. Усі обмеження може розставити адміністратор – до певних полів замовлення.

  • Можливість займатися стратегічною, а не операційною діяльністю

    Тільки за рахунок підключення CRM для Instagram у KeyCRM ви звільните як мінімум 3-5 годин – всі повідомлення в єдиному вікні (від листування до реакцій на сториз) з можливістю створення замовлень та заповнення картки клієнта. А завдяки лічильнику невідповідних повідомлень упустити клієнта практично неможливо!
    Таким чином, у підприємця з'являється можливість приділяти час пошуку нових ніш або товарів, виходити на маркетплейси та масштабувати свій бізнес. До речі, про такий підхід ми розповідаємо на нашому Блозі.

  • Не потрібно платити програмістам за
    доробки модулей CRM

    Якщо ви вже намагалися провести автоматизацію свого торгового бізнесу, то знаєте, що часто не вистачає інтеграцій із сервісами, до яких ви звикли. Наприклад, складно працювати в KeepinCRM без листування з клієнтами з Telegram або Viber у вікні системи. А якщо ваша ставка – не тільки український ринок, то не варто навіть сподіватися на появу відповідних модулів у црм KeepinCRM. Компанія просто не розвивається на цю сторону.

    Що робити? Правильно,
    зареєструватися в KeyCRM, де ви знайдете все, що підійде для торгівлі в Україні та за кордоном. Відразу після підключення, без пошуків і витрат.

  • Усі сервіси доступні
    відразу після підключення

    Потрібні поштові інтеграції по Україні? У нас є.
    Працюєте із посередниками? Будь ласка, оформляйте
    відправки через SkladUSA у пару кліків! Терміново потрібно фіскалізувати чек? У KeyCRM вже вбудовано ПРРО від Checkbox.

    Підключаючи KeyCRM, ви одержуєте повний набір сервісів уже всередині сплаченого тарифу. Ми за якісну роботу в онлайн-торгівлі.

  • Підтримка в чаті
    допоможе вирішити
    всі питання

    Служба підтримки KeyCRM, на відміну від саппорту для CRM-системи KeepinCRM, допоможе вирішити усі питання, які можливо залишилися після вивчення документації. Ми завжди на зв'язку будь-яким зручним для вас чином: чат на сайті, месенджери та навіть телефонні дзвінки :) А також відкриті до побажань щодо існуючих інтеграцій або підключення нових.

Підключіться сьогодні!

Повний функціонал. До 30 днів без оплати

Ведіть бізнес в одному вікні – звільніть 3 години часу на деньШвидке налаштування без програмістів